9式思路之第1式：知市場對手情況。

自然界叢林法則：優(yōu)勝劣汰，適者生存。淘寶也同樣如此，如果你沒有勝過大部分對手，就會被淘汰；所以你要適應(yīng)你的消費者，你也要適應(yīng)淘寶系統(tǒng)，這樣你才能活得更好！想想淘寶寶貝的排名規(guī)則，直通車，鉆展這些不都是這個叢林法則嗎？

以終為始，了解自己行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，從最終的消費者著手，反過來看看自己要那些能力才能夠做好。就比如做中高端服裝，消費者是怎么的消費水平及習(xí)慣心理，需要什么樣的模特效果，需要什么樣的寶貝描述，還要有什么樣的營銷手段，同時推廣方式呢，面料要求，做工精細度，設(shè)計原創(chuàng)，包裝，顏色，扣子，拉鏈等等都就相匹配。這些都一定要完全匹配才行么？這可不一定。在消費者最能感覺得到的地方做到她們心里想要的就行。就比如小米手機是一流的發(fā)燒性能，一流的營銷手段，一流的系統(tǒng)，二流的做工，二三流的設(shè)計（沒有設(shè)計就是最好的設(shè)計），但它卻是二三流的價格。小米的成功不可復(fù)制，但規(guī)律卻可以學(xué)習(xí)的。這個是戰(zhàn)略問題，當你悟懂，一輩子受用，做什么運營也不怕了。

競爭對手選擇也要和自己相匹配的，自己店鋪想做數(shù)據(jù)化運營方向的，但你選擇的對手卻是網(wǎng)紅類運營方向的，這樣好么？網(wǎng)紅的是以內(nèi)容為王，你的店鋪卻是以數(shù)據(jù)為王。咱們不能這樣干的！ 對手選擇有二種，一是網(wǎng)上同樣運營方向的做得比較好的，然后以它為榜樣，想法子超越它；二是自己身過的朋友，學(xué)習(xí)并超過他！那具體比那些內(nèi)容呢？大方向有產(chǎn)品設(shè)計做工款式，營銷手段，服務(wù)體驗；小的方向有產(chǎn)品主圖，價格，流量來源，SKU更多種類，詳情優(yōu)化更好，評價，包裝，標題，退款率，物流服務(wù)等等這些。如果你能去寫下來去細分，會有不一樣的收獲。目標引領(lǐng)人們進步！講起來最開心還是以前10、11年的時候和住在對面的兄弟比，就比誰參加天天特價和淘金幣的銷量多利潤多。200、500、800、1200、1500件/次；利潤有10--30多元不等。雖然各有輸贏，但那種感覺真有很開心，很激動！（那時的天天特價就像后來的聚劃算，那銷量...不像現(xiàn)在。經(jīng)歷過的應(yīng)該都知道，所以淘寶一直在變，我們也要跟著改變）

要想做到百戰(zhàn)不殆，那就要知自知彼！

9式思路之第2式：明自己的優(yōu)缺點。

我們要明白自己店鋪或者企業(yè)有優(yōu)缺點，產(chǎn)品貨源有那些優(yōu)勢和劣勢；運營技術(shù)上我們專長什么又缺少什么；服務(wù)體驗上我們做是好不好？你自己現(xiàn)在就想一下，從產(chǎn)品、運營、團隊三方向去想我們有什么優(yōu)缺點！我們要發(fā)揮什么長處？又要學(xué)習(xí)那些我們?nèi)鄙俚牡模楷F(xiàn)在就閉著眼想。我相信很多人是想不起來，有的根本就不知道的！如果自己都不了解自己，我們要如何去做好電商，又如何去超越競爭對手，又評什么賺更多的錢讓自己和家人的生活更好？！如果想知道自己的優(yōu)缺點，就要把企業(yè)產(chǎn)品，運營，團隊三方面細分、細分再細分（你從其他角度去細分也可以）。極致的細分，然后你會發(fā)展自己有很多跟本就沒有留意的。也許那就是你的優(yōu)勢呢？！自己想不出來的細分那就搜索吧，很多知識點一搜索網(wǎng)上都有。

所做的事一定要跟你自己的能力相匹配，故一定要先知道自己的優(yōu)缺點及能力大小。很多人不明白，見到別人那樣做發(fā)很多單，自己也跟著做，最后把自己做死了！比如做低端價格服裝的A君，看到做中高端的B君生意很好，一件的利潤都一二百元，每天100多單，并且非常輕松；想想自己每天辛苦的要死，一件才賺幾元錢，發(fā)的單雖然多，但總是不賺錢，售后還死多；那不行，我也要做中高端服裝。

A君也是個果斷的人，想到了馬上就做，并且做就要做大的，找?guī)资畟€版，選30個款，訂面料，下單，拍攝，做圖，上架，推廣...一系列一下來發(fā)現(xiàn)，跟本吃不開，問題一大堆。一樣的做服裝流程，一樣的運營，怎么就不行了呢？你想想能一樣嗎？消費者層次不同，對面料款式的要求也不同，對寶貝描述要求也不同，對做工要求也不同，對拍攝模特要求也不同...A君的美工原來做的都是低端產(chǎn)品類描述現(xiàn)在做高端的他轉(zhuǎn)得過來的，你沒有看見滿屏的低端感覺么？你用原來拍學(xué)生裝的模特來拍知性白領(lǐng)的中高端服務(wù)合適呢？你用原來的工廠做工跟得上高檔的做工么？為什么做了高檔的售后還是那么多？而最慘的是壓了很多錢，以前低端的服裝成本30元左右，每款做500件，現(xiàn)在高端成本是100元一件，也做500件/款。想想做30個款要壓多少錢。最后A君錢沒有賺到，還把以前賺的錢都虧進去了。

發(fā)覺很多人失敗的原因是不會變通，不會具體問題具體分析，看不清楚自己也不了解對手。所做的事一定要和自己的能力相匹配！或者有人會說，本來做生意創(chuàng)業(yè)就是變不可能為可能，無中生有，逆天行事才能超過別人；但我想說，那也要站住腳，真正不擔(dān)心生存問題才去做的事！畢竟超人不多！現(xiàn)在還有很多做淘寶的人非常擔(dān)心做不下去？！雖然很多人不一定大富大貴，但通過努力做到小富小貴那還是可以的。

選擇店鋪未來運營方向的基礎(chǔ)，就是自己有多少斤倆，能做什么，不能做什么！比如說你想做網(wǎng)紅店鋪，那你有這樣的條件么？要付出什么你又知道么？當然不會分析自己店鋪或者企業(yè)的可以來找不息。非常歡迎大伙能一起交流學(xué)習(xí)。

知道自己的優(yōu)缺點也了解了行業(yè)及競爭對手情況，那接下來就應(yīng)該了解和選擇淘寶店鋪未來的運營方向了

9式思路之第3式：選店鋪未來運營方向。選擇大于努力，如果選擇錯了行業(yè)產(chǎn)品，選擇錯了方向，越是努力，死得就越快越慘！所以思路很重要，出路就在哪兒。

在弄明白店鋪運營分類之前，先了解選擇的方向問題。方向有三：一.與自己資源優(yōu)點相匹配的運營方向，二.與電商淘寶未來發(fā)展趨勢相同的運營方向，三.是這兩個方向同時都選擇，資源與機會齊飛。選擇什么沒有能幫你做決定，選擇了某些，就要放棄一些，就要付出一些。

職工“做事”，老板“做市”，富豪“做勢”。做勢是什么，就是事物的趨勢，就是新興的機會！改革開放富了一批人，05年開始做房地產(chǎn)的也富，很多跟著淘寶興起做的富了，微信的出現(xiàn)也富了一批人。只要你抓住風(fēng)口，你也能非富即貴！越早做，收獲越大，賺得越多！那淘寶電商的未來發(fā)展方向是什么？富的機會是什么？社區(qū)化、內(nèi)容化、本地化、數(shù)據(jù)化、網(wǎng)紅化、買家化這些都是。有人說那么多看著就頭暈，如果我跟你說我總結(jié)了16個電商運營分類，你看著會更暈！（16個電商運營分類會在下次文章分享，記得關(guān)注我，方便查看）。那有沒有一個簡單的說法。有！就是好看，好玩，好用！只要做好這三好，無論世界怎么變，你都還是你，消費者都愿意買單！三好店鋪，哈哈，有點意思！

淘寶店鋪的方向有那些呢？或者說店鋪賺錢模式及方法也行。我總結(jié)了十六種，包括過去的，也包括以后發(fā)展方向的，但現(xiàn)在如果展開說，那就很長了。我想說的是無論你選擇什么方向，只要是對的，做到極致，那你就會得到你想要的！三百六十行，行行出狀元！比如一個人選擇活動類運營方向，專門參加各種活動，站內(nèi)站外都非常熟悉，一個玩一個轉(zhuǎn)，他一樣能賺很多錢！又比如一個人選擇營銷類方向運營，專門研究這方向，他的店營銷手段超級牛超級有意思，有的寶貝轉(zhuǎn)化10%以上超行業(yè)3倍。或許有人不信，可我想說千萬不要看不見、看不懂、看不起、來不及....

知道了競爭對手，也選擇了店鋪方向，接下來就是做自己有特色的店鋪了。

9式思路之第4式：做有特色的店鋪

對手有的優(yōu)點也許咱們沒有，咱們有的長處對手也沒有，完全參照對手來做不可取，做得再好也是別人的影子。只有學(xué)習(xí)其中的共性，咱們都能用的方法，然后活出自己的個性特色，就更容易走上成功的道路。

品牌大賣家有他的好處，小賣家也有小賣家的優(yōu)勢。比如優(yōu)衣庫風(fēng)格和描述都已經(jīng)比較固定，很難做到有意思，好玩!但小店就相反可以玩很多。就比如上面說的三好店鋪，可以做一個有血有肉的女裝店鋪：三好店鋪有那三好？款式好，手感好，服務(wù)好！老板是一個有性格的人，她也有三好，好玩，好穿，好吃！這樣的描述在寶貝里表達出來，顧客一進店鋪，一看這描述就被吸引，覺得這個店鋪是有感情，商品也是有氣質(zhì)，老板是活生生的一個人，而不是一個靜止的看著美麗的商品。這樣商品價格貴點也覺得能信任，轉(zhuǎn)化自然就高，同時到時叫客戶關(guān)注微博微信啦也相當容易，自己做網(wǎng)紅化的時候在微博也可以發(fā)好玩，好穿，好吃的內(nèi)容與粉絲互動！也許品牌就是這樣做做就出來了呢？

當然這個不是每一個類目都可以這樣做，有一樣是合適中小賣家的，那就是信任描述法。怎么能讓客戶信任就怎么樣描述，讓客戶相信是一個有血有肉的店鋪。這個不細說，總之做最好的自己會更開心！

人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)！想法子打造一家有特色的店鋪，那就是你的核心競爭力，別人沒法復(fù)制！

9式思路之第5式：學(xué)電商知識

你以為我在玩，其實我是在學(xué)習(xí)；你以為我在學(xué)習(xí)，其實我是在玩！這就說明每個人的學(xué)習(xí)方式是不盡相同的，理解能力也會不一樣。對于學(xué)習(xí)電商知識我的方法是分為6大步驟。

1.準備A4筆記本，電腦思維導(dǎo)圖軟件。

筆記本是為了記錄對自己有用的重點操作方法，還有在整合系列問題上有幫助，比如打造爆款是一系列的操作手法的，多利用筆記本來記錄，學(xué)習(xí)會更快。思維導(dǎo)圖軟件是為了方便細分電商運營的所有知識點，就比如產(chǎn)品中的選款來說，就有很多內(nèi)容：選款的定義及重要性，選款時間點，選款方法分類種類，選款方法的優(yōu)缺點及適用情況，選款步驟等。只要你細分會分就很細很細。

2.自上而下，從大向小，把知識點細分再細分，如下圖選款，怎么個分法這個就看你自己了，你覺得怎么樣給理清思路，就怎么分吧。

3.利用吸引力法則，在規(guī)定時間內(nèi)，把這個知識點（如上面說的選款）所涉及內(nèi)容吸引出來，然后再分類、整理、總結(jié)、化簡為繁！

再拿選款舉例，當你細分到這兒的時候，其他的就不知道了，那么我就選擇三天的時間把關(guān)于選款所涉及的內(nèi)容吸引出來。第一天，什么都不做，就在派代（當然也可在其他平臺）搜索關(guān)于選款的所有文章，不細分看，把它們復(fù)制保存到電腦；第二天，詳細查看這些文章，邊看邊記錄并且嘗試把它們整理；第三天，用自己的方式歸納總結(jié)，把它們放入思維導(dǎo)圖中。接下來就到下一步了

4.總結(jié)好選款的知識點后，就去初步測試，看這個方法可行不。將可行的重點標記并記入筆記本中；不可行的暫時保留，也許是它們暫時還沒有合適的條件。

5.利用二八法則（通常一個企業(yè)80%的利潤來自它20%的項目，同樣運營中你做好重點的20%你就能夠得到80%的收益），把整個體系中的重點選出來，以后把更多時間花在上面。比如營銷方式對于我們做淘寶來說很重要，你玩得好，不用擔(dān)心轉(zhuǎn)化，也就不用擔(dān)心推廣問題了。

以后你會發(fā)覺把這個20%的重點做好，店鋪運營就容易起來，然后等店鋪有穩(wěn)定了，再把那些非重點的補上。這就是化繁為簡！【重點：產(chǎn)品款式、拍攝、主圖、新品標、促銷手段、客戶維護。。。】

6.總結(jié)得出自己的運營或者企業(yè)體系啦，因為電商變化快，到時有什么新的知識點或者操作方式可以很方便的歸納進去。

9式思路之第6式：試操作方法

很多人學(xué)習(xí)了很多干貨，也參加過培訓(xùn)，當時覺得相當牛呀，但一到操作就不知道從哪兒下手，對店鋪一點作用也沒有，這是為何？一是就只是看了而已，沒有記錄，沒有自己歸納；二是不會具體分析，不知道那些合適自己那些不合適自己；三是根本就沒有操作，沒有去測試，再好的方法也沒有用呀，不是知識就是力量，要運用知識才是力量；四是不知道以道御術(shù)，內(nèi)圣外王的道理，你產(chǎn)品不行，卻用看著很牛的直通車方法去操作推廣，那不是很慘的事么；五是根本就怕，完全沒有自己的想法了，這個往往出現(xiàn)在做了比較長時間的老手身上，因為他們試到怕了，會覺得都沒有用，但卻不知道可能自己一開始選擇錯了方向！有則改之無則加勉！

方法很多適合自己的就是最好的，在操作之前，先多想想適不適合自己的店鋪，時間上適不適合，類目上適不適合等。比如有人說他能一個月把店鋪營業(yè)額做到百萬級，那可是別人一個幾十人的團隊做出來的，你沒有這種條件，想想就好了！每個店鋪都要經(jīng)歷過試錯的階段，錯不可怕，改就行，試到成功為止。創(chuàng)業(yè)就要有不達目的誓不罷休的精神！年輕不拼搏，等到老嗎？！

執(zhí)行力很重要，沒有執(zhí)行力再好的法子也是空談。執(zhí)行力的理念和原則，開始前：決心第一，成敗第二；過程中：速度第一，完美第二；結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二。

9式思路之第7式：結(jié)運營體系

試過知道對錯合適與否，記錄下來，然后總結(jié)自己的經(jīng)驗知識形成一個規(guī)律的操作體系！每個人的體系不盡相同，但電商的規(guī)律卻是相同的！規(guī)律是客觀存在的，人人都能夠?qū)W到。如果你還沒有成功，那只是還沒有找到合適你的規(guī)律而已！規(guī)律是事物之間的內(nèi)在的必然聯(lián)系，決定著事物發(fā)展的必然趨向，是客觀的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，但我們又要具體問題具體分析。規(guī)律的東西如果你總結(jié)過，以后不做淘寶做其他生意，一樣會給你很大的幫助！好吧，我都暈，好像在說哲學(xué)了！哈哈，不管白貓黑貓抓到老鼠的就是好貓！先賺到錢吧，這個非一日之工可成的，知道一個方向慢慢總結(jié)學(xué)習(xí)得出自己的體系。活到老，學(xué)到老，越是學(xué)習(xí)越覺得自己的無知！三人行必有我?guī)熝剑∥乙惨粯佑泻芏嘈枰獙W(xué)習(xí)的，我希望能和更多人成為朋友同學(xué)一起學(xué)習(xí)一起去開創(chuàng)屬于我們的天地！

先化簡為繁，再化繁為簡，我認為這個本身就是一種學(xué)習(xí)規(guī)律。先把書讀厚再把書讀薄是一樣的道理。二八法則在這兒很有用，在上面已經(jīng)說過了，在這就不再多說了。

9式思路之第8式：創(chuàng)運營新意

世界在發(fā)展，電商在變化，我們要擁抱變化；創(chuàng)新是走在變化之前，它是引領(lǐng)我們發(fā)展的第一動力！很多營銷點子，如果你能先想到并且用上，相信你的收獲會很大！比如現(xiàn)在不能用的好評返現(xiàn)免單、免費試用、變相拉單、分期還款、互動問答等等這個營銷點子如果能先比別人用上店鋪自然好很多。

也許有些法子就在你身邊，你改變一下就能在電商中運用。所以我們平常要多留意，多記，網(wǎng)上的截圖下來，生活中的記筆記本中，慢慢你會有不樣的發(fā)現(xiàn)。

創(chuàng)新有三種：一是技術(shù)產(chǎn)品上的創(chuàng)新，二是戰(zhàn)略運營上的創(chuàng)新，三是營銷手段上的創(chuàng)新。對手中小賣家更多精力應(yīng)該放在營銷手段上創(chuàng)新。營銷手法上創(chuàng)意見效最快，但技術(shù)及戰(zhàn)略上創(chuàng)新更威力大更長久，當然考驗就會更大了。

有人會問，我有什么新點子嗎？這個當然有啦，沒有，我可不敢寫這個環(huán)節(jié)！可是今天我不打算說，留到下次文章中說，哈哈！這篇幅已經(jīng)夠長了！

9式思路之第9式：悟電商之道

在寫最后這一式的時候，我的思想一直在斗爭，到底要不要寫這一式。因為我怕，我怕說得不好，誤了別人！但我一想，可能會幫到別人呢，那怕一個也好呀！所以我還是寫了。記得有人說過：最優(yōu)秀的運營是把產(chǎn)品資源、人力資源以及資金資源做好整合，協(xié)調(diào)，監(jiān)控，分配和優(yōu)化！

橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同，站的角度不同看的問題和現(xiàn)象也就不同了。至于電商之道嘛，我只是想提供一個方向，讓你從不同角度去看而已。收獲多少就看個人自己啦！ 

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本文來源： 淘寶運營思路