大家在經營自己的淘寶店鋪的過程中不可避免地會遇到各種各樣的問題，店鋪流量啊，轉化啊之類的問題是大家最為關心的。最讓人無語的問題是店鋪有流量卻沒有轉化，這個問題該怎么解決呢？

1、買家的購物習慣

在如今淘寶無線端下單占比大頭的情況下，可以這么說，大部分身邊吃穿用的類目，基本都靠無線端吃飯。那么用手機購物的買家，會有哪些購物習慣呢？我們來看下買家用手機購物，需要幾個過程：

首先，買家通過搜索關鍵詞，找到大把的商品，然后通過點擊感興趣的主圖，進入到寶貝頁面中。

其次，大部分的買家，會繼續(xù)瀏覽剩下的幾張主圖，以判斷產品圖是否達到自己購物的預期。看完主圖，如果符合預期，那么一般的買家會直接瀏覽詳情頁，當然是從上往下瀏覽，如果詳情頁前面部分能夠繼續(xù)引起買家的興趣那么買家會繼續(xù)瀏覽詳情頁直到看完或者覺得看的差不多了。

接下來，有購買意向的買家，會直接看評價區(qū)，查看其它買家的評價是否如賣家的描述。如果評價符合預期，那么，很顯然，這位買家就會考慮下單或者放購物車了。

也就是說，基本的購物流程都是三塊，剩下的幾張主圖，評價區(qū)，和詳情頁。這樣一來，第一個問題理解了吧？

2、買家購物時，最關心商品哪些問題？

其實說到底，這些買家關心的部分，就是產品的賣點，或者買家購物的痛點。簡單來說就是問題，賣家們需要解決這些問題，給買家足夠的引導，買家才有可能主動的去下單。所以，實際上第二個問題，也就是挖掘產品賣點以及如何突出賣點的問題。所用到的技巧其實很簡單，就是去借鑒你的同行強競品，學習對方的優(yōu)點，將各種爆款的優(yōu)點通過表格化集合起來，從中選擇最適合自己的加以利用，甚至創(chuàng)新超越。

3、如何抓住買家的關注點？

通過第一個問題，我們知道了買家手機端的購物習慣，那么很顯然，我們想要抓住這些買家繼續(xù)瀏覽到下單，就必須做好購物流程中的幾個關鍵的點。所以首先要做好的第一點，就是其他幾張主圖的引導性。不能簡單的羅列商品的顏色，你還得告訴顧客，你的商品好在哪里。接下來的兩塊，也是類似的做法，比如顧客如果先看評價區(qū)的話，那么我們的賣家就要把評價區(qū)前面的評價經營好，中差評解釋好，以便去引導我們的顧客。

同樣的，詳情頁前面部分的賣點挖掘和引導，也起到關鍵性的作用，要知道顧客看詳情頁其實是帶著疑問和目的來的，買家其實是想看到你產品的優(yōu)點和特色，所以在詳情頁的前面部分，賣家們就應該多突出產品的賣點和特色，用來迎合買家的心理。那么，抓住顧客的關注點，也就是水到渠成的事情了。

另外，大家還要做好額外的主圖引導，經營好評價引導，仔細學習并做好詳情頁前面部分的賣點突出和引導。要讓買家不費力的看到想看的賣點，讓買家慣性的記住看到的賣點，你的寶貝就能夠牢牢的抓住買家，然后引導買家從瀏覽到下單。

在現在淘寶市場流量并不好搶，好不容易為店鋪引入流量卻不能轉化，實在可惜。相信大家也都不想讓自己的店鋪陷入這樣的狀況當中，因此在運營店鋪的過程中希望大家始終不要忘記威行通給大家歸納的上述三個重要問題，想辦法解決它。

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本文來源： 搞定這三個問題,解決店鋪有流量沒轉化