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淘寶虛假交易判定方法

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-08 07:27:58  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):6

首先你要明確幾個(gè)問題:

1. 淘寶對(duì)刷單的稽查系統(tǒng)在不同時(shí)間點(diǎn)、針對(duì)不同級(jí)別的店鋪,閾值是不一樣的。換句話來(lái)說(shuō),同樣都是刷單,有的店鋪會(huì)被滅,有的店鋪就沒事兒,同一個(gè)店鋪有的時(shí)間點(diǎn)不行,有的時(shí)間點(diǎn)就沒事兒。這東西你別問我,啥時(shí)候能干,啥時(shí)候不能干,我也不知道。

2. 只要電商存在一天,刷單就會(huì)存在一天,其實(shí)不僅僅是線上,線下一樣,也有刷單,只不過隨著平臺(tái)的成熟,刷單的技術(shù)會(huì)不斷的更新,完善。

3. 至少到現(xiàn)在為止,對(duì)于中小賣家而言,不管操作什么類目,刷單還是提高自然搜索非常有效的方式,只不過不同類目,玩兒法不一樣。

4. 只要是刷單,就有風(fēng)險(xiǎn),常在河邊走,哪有不濕鞋,混這口飯吃的,就得有會(huì)咯牙的心理準(zhǔn)備。如果誰(shuí)從來(lái)沒有被抓過,那絕對(duì)是神,介紹給我!

5. 對(duì)于刷單,我個(gè)人的看法是:不要看得多么高明,也不要看得多么的不堪(哪怕這東西都立法了,也不用那么見不得陽(yáng)光,線下的托兒還少么?)

今天先放點(diǎn)兒小招兒,把淘寶截止到現(xiàn)在為止,比較全面的刷單稽查系統(tǒng)給大家解讀一下,沒法保證你肯定不會(huì)被抓,但是能讓你被抓的概率盡可能的降低,先看這張圖:

淘寶是如何判定你虛假交易的

第一部分:數(shù)據(jù)維度

對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)講,如果不考慮一些特殊的時(shí)間點(diǎn)和突發(fā)事件(比如說(shuō)大促、偶然事件等等),店鋪的關(guān)鍵數(shù)據(jù)是比較穩(wěn)定,這個(gè)店鋪所處行業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)也是比較穩(wěn)定的,最正常、也是最被搜索引擎喜歡的就是銷售額和流量的數(shù)據(jù)穩(wěn)步上升,轉(zhuǎn)化率圍繞一個(gè)均值上下波動(dòng)。

淘寶在從數(shù)據(jù)維度進(jìn)行稽查的時(shí)候,主要是從兩個(gè)點(diǎn)上考慮的,一個(gè)是跟行業(yè)均值進(jìn)行對(duì)比,還有一個(gè)就是跟店鋪的歷史情況進(jìn)行對(duì)比。淘寶的稽查系統(tǒng)會(huì)設(shè)定合理的范圍值,超過這個(gè)值的部分,淘寶就會(huì)認(rèn)定是異常數(shù)據(jù),這時(shí)候就會(huì)被監(jiān)控起來(lái)。

系統(tǒng)重點(diǎn)稽查的數(shù)據(jù)包括:流量狀況、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、收藏率、加購(gòu)率、評(píng)價(jià)比例、回購(gòu)率等等。如果某項(xiàng)指標(biāo)遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平或者店鋪正常水平,這時(shí)候淘寶在嚴(yán)格的時(shí)候會(huì)直接判定虛假交易違規(guī)。在不嚴(yán)格的時(shí)候,就會(huì)對(duì)超出合理范圍的訂單進(jìn)行監(jiān)控(這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)刷單沒用的情況),超出合理范圍的訂單,不管是銷量權(quán)重,還是評(píng)價(jià)權(quán)重,全部都是不計(jì)算的。

關(guān)于這里還有幾點(diǎn)要說(shuō)明的:

(1)稽查系統(tǒng)會(huì)綜合考量來(lái)自不同渠道的流量,比如鉆展流量增加的時(shí)候,轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)下降的,大促期間,轉(zhuǎn)化率肯定也是要小一些的。

(2)很多人經(jīng)常會(huì)問關(guān)于被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞的問題,比如大量退款、大量垃圾流量進(jìn)來(lái)等等,我自己也被搞過,說(shuō)一下我的感受,因?yàn)檫@時(shí)候進(jìn)來(lái)的數(shù)據(jù)都是異常數(shù)據(jù),這種異常數(shù)據(jù)淘寶在計(jì)算權(quán)重的時(shí)候是會(huì)考慮進(jìn)去的,比如突然進(jìn)來(lái)一大波流量,進(jìn)來(lái)就走了,這個(gè)異常情況,淘寶會(huì)直接忽略掉,認(rèn)為其沒有發(fā)生。一般出現(xiàn)這種情況,如果你實(shí)在擔(dān)心,或者真的有問題了,就跟小二反應(yīng)一下,現(xiàn)在淘寶不僅僅是只考慮買家利益了,賣家利益他也會(huì)考慮的,我被搞過六七次,當(dāng)然不是特別厲害啊,只有一次影響比較大,其他幾次都沒有什么影響的。

(3)刷單的時(shí)候關(guān)注一下收藏轉(zhuǎn)化率和加購(gòu)轉(zhuǎn)化率的問題,一般收藏轉(zhuǎn)化成購(gòu)買,或者加購(gòu)轉(zhuǎn)化成購(gòu)買都會(huì)有一定的比例,如果你大量的刷單,然后告訴刷手都是先收藏,然后再購(gòu)買,這在現(xiàn)在是很危險(xiǎn)的。

第二部分:行為維度

這個(gè)維度在后面的稽查行為中,隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步,會(huì)越來(lái)越重要。不同的商品,消費(fèi)者會(huì)有不同的購(gòu)物決策過程,不同的消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候也會(huì)有不同的購(gòu)物路徑,如果跟平時(shí)反差太多,訂單就會(huì)被監(jiān)控。稽查的主要要點(diǎn)有這么幾個(gè):

(1)關(guān)鍵詞搜索行為

比如全標(biāo)題搜索的刷單行為,就非常的危險(xiǎn)。因?yàn)橐话愕南M(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候,是不會(huì)全標(biāo)題搜索的,都是先從短詞開始。比如她想買一雙高跟鞋,他會(huì)先搜索“高跟鞋”,然后可能會(huì)看幾個(gè)寶貝;然后接下來(lái)會(huì)添加一下屬性詞,比如“高跟鞋+粗跟”,以此來(lái)縮小購(gòu)物范圍,當(dāng)然,也可能從商品的推薦屬性中進(jìn)行篩選。所以,你刷單的時(shí)候,如果全都是很長(zhǎng)的長(zhǎng)尾詞直接進(jìn)店,并且訂單數(shù)量很多的時(shí)候,那么就會(huì)容易被稽查。

所以,我們一般補(bǔ)單的時(shí)候,都要讓刷手先從短詞開始,然后逐漸加詞,直到找到我們的商品。

淘寶是如何判定你虛假交易的

(2)不同商品的購(gòu)買決策過程是不一樣的

消費(fèi)者購(gòu)買低價(jià)商品的時(shí)候,進(jìn)行比較的就不會(huì)很多,所以全部一律的貨比三家貨比多少家就有問題,比如你就是賣9.9包郵的東西的,如果你自己賣,你會(huì)比較很多么?你會(huì)決策很長(zhǎng)時(shí)間么?所以頁(yè)面停留多長(zhǎng)時(shí)間也有問題。你會(huì)一定要咨詢么??jī)r(jià)格低的,靜默轉(zhuǎn)化很高的。

而如果是高價(jià)商品就不一樣了,靜默轉(zhuǎn)化低,會(huì)比較比較多的同類商品,決策時(shí)間也長(zhǎng)。所以,我們?cè)谒⒏呖蛦蝺r(jià)的東西的時(shí)候,甚至兩三天才會(huì)完成,并且一定會(huì)收藏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的寶貝,甚至?xí)淤?gòu),甚至?xí)南拢桓犊睿?/p>

女性消費(fèi)者咨詢的時(shí)間一般會(huì)比男性消費(fèi)者要長(zhǎng)一些。

(3)其他的維度

從哪里進(jìn)淘寶,是否習(xí)慣旺旺咨詢,付款方式等等。

第三部分:刷手賬號(hào)的維度

這個(gè)維度在當(dāng)前可以說(shuō)是最重要的了。主要包括這樣一些要點(diǎn):

(1)進(jìn)店維度問題

消費(fèi)者的進(jìn)店維度應(yīng)該是多元化的,全部卡價(jià)格、全部卡地區(qū)、搜索全標(biāo)題的太多、全部直通車等等,都不好。

(2)刷單平臺(tái)上的職業(yè)刷手的小號(hào),很多都是從淘寶購(gòu)買的,這些小號(hào)有這樣一些特點(diǎn):同一部手機(jī)或者同一臺(tái)電腦登陸多個(gè)小號(hào);這些賬號(hào)是同一時(shí)間注冊(cè)的(因?yàn)橥簧矸葑C可以關(guān)聯(lián)5個(gè)小號(hào),甚至這個(gè)刷手用的小號(hào)都是同一身份證關(guān)聯(lián)的,一個(gè)被查,會(huì)牽連其他的);為了達(dá)到一定的級(jí)別(比如黃鉆號(hào)),這些賬號(hào)會(huì)去購(gòu)買低價(jià)的虛擬產(chǎn)品,快速提升信譽(yù)

(3)用一樣的付款方式

(4)統(tǒng)一的好評(píng)文字,甚至統(tǒng)一的買家秀圖片。

第四部分:物流信息

這個(gè)不用多說(shuō)了吧。但是,在這里我想跟大家說(shuō)一點(diǎn):物流信息別看淘寶說(shuō)的那種重要,甚至要求你申訴提供物流底單啥的。但實(shí)際上,這個(gè)維度的唯一作用就是這個(gè),從重要性的角度來(lái)講,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如前三個(gè)!

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