京東商家如何運(yùn)用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷?京東商家可以通過京東后臺(tái)給的一些大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，同時(shí)能夠預(yù)測(cè)到銷量。京東自營(yíng)如何預(yù)測(cè)銷量不好，就會(huì)造成庫存，是一個(gè)很大的成本。下面從技術(shù)、采銷、營(yíng)銷、物流等幾個(gè)方面簡(jiǎn)單說明一下。
1、技術(shù)
在自營(yíng)商家中，會(huì)做一個(gè)風(fēng)控，風(fēng)控這一塊也是非常核心的，包括我們商家這邊還有安全這一塊，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，包括我們說的一些惡意的訂單，用戶這一塊是不是一個(gè)正常的下單的單量，包括我們說的一些金豆，或者說一些風(fēng)險(xiǎn)，都會(huì)做監(jiān)控。
也會(huì)針對(duì)一些商品的店是不是符合這個(gè)平臺(tái)規(guī)則的，圖片里的文字是不是符合廣告法的要求的，這些在商品實(shí)時(shí)上傳的時(shí)候，會(huì)來進(jìn)行監(jiān)控，特別是我們對(duì)圖片和文字這一塊，圖片的話不同的品類，對(duì)圖片的背景色，風(fēng)格，圖片的格式都是有要求的，包括是不是黃皮癬，還有就是很多做活動(dòng)的時(shí)候，活動(dòng)的文字這一塊，活動(dòng)的文字是不是符合廣告法，這一塊都會(huì)做實(shí)時(shí)的監(jiān)控，如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)商品的圖片或文字有問題的話，會(huì)強(qiáng)制下架，甚至比較嚴(yán)重的商品的話，會(huì)對(duì)店鋪發(fā)一些通知，通知到商家注意這些情況。
2、采購
做京東自營(yíng)做核心的就是三塊，第一是選品，第二個(gè)是定價(jià)，第三個(gè)是備貨。選品的話，因?yàn)榫〇|自營(yíng)跟其他電商平臺(tái)不一樣的是京東自營(yíng)的產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)銷，它對(duì)這個(gè)產(chǎn)品非常的熟悉。因?yàn)闀?huì)經(jīng)常去跟品牌商對(duì)接，有一個(gè)深度的交流，對(duì)這個(gè)產(chǎn)品把握非常的好，很多時(shí)候就是跟廠家在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就進(jìn)入了深入的合作。
在定價(jià)方面，有專門負(fù)責(zé)零售平臺(tái)的技術(shù)研發(fā)，它會(huì)給予這款商品歷史的銷量會(huì)給產(chǎn)銷一個(gè)參考價(jià)，包括他也會(huì)對(duì)比同電商品牌的一些參考價(jià)格，會(huì)給一個(gè)參考價(jià)。
備貨的話是先跟品牌商進(jìn)行討論，在上市之前，該品牌商會(huì)推出很多模具，然后跟京東產(chǎn)銷進(jìn)行深入的探討，產(chǎn)銷就會(huì)給他一個(gè)比較好的建議，這款平板電腦在618期間做的非常好，說明了我們要品牌電商要跟品牌商有一個(gè)很深的合作。
3、營(yíng)銷
京東有一個(gè)產(chǎn)品叫做攬客計(jì)劃，這里面講到的是京東的很多數(shù)字產(chǎn)品，他是基于不同的應(yīng)用，解決不同的問題，這一個(gè)攬客計(jì)劃是針對(duì)用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷做的一款數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品。
4、物流
物流會(huì)跟之前營(yíng)銷數(shù)據(jù)里面的商品畫像和用戶畫像做一些數(shù)據(jù)分析，比如之前做過一個(gè)小區(qū)的分析，分別找了北京大學(xué)，清華大學(xué)，上地小區(qū)，還有望京小區(qū)的，發(fā)現(xiàn)這幾個(gè)小區(qū)買書會(huì)不太一樣，北大對(duì)國(guó)學(xué)會(huì)買的比較多，還有這種傳統(tǒng)理科的，物理、數(shù)學(xué)特別多，清華一般會(huì)買工科的書，上地一般會(huì)買IT電程的書，因?yàn)槟沁呥@種企業(yè)特別多，包括百度、IBM，根據(jù)這些小區(qū)特征京東有很多應(yīng)用，包括在一些小區(qū)里，在自己的柜里，我們會(huì)提前放一些商品進(jìn)去，假如說凌晨有人想要急著買什么東西，自己可以去買，比小區(qū)的便利店要方便很多。
5、商家
針對(duì)京東商家這塊，面對(duì)商家的數(shù)據(jù)產(chǎn)品也非常多，包括我們說的數(shù)據(jù)羅盤，京東給商家用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，除了數(shù)據(jù)羅盤，還有之前的易搜，只專注于搜索的，還有攬客計(jì)劃，是專門做精準(zhǔn)營(yíng)銷的，還有一些廣告產(chǎn)品，像精準(zhǔn)通，屬于廣告產(chǎn)品。京東數(shù)據(jù)分析是從店鋪的流量，店鋪的轉(zhuǎn)換率，店鋪的銷量，還有店鋪頁面的裝修情況，從這四個(gè)維度去分析，每一塊指標(biāo)都要有自己的數(shù)據(jù)，也會(huì)跟同行業(yè)商家進(jìn)行對(duì)比，對(duì)比之后看看自己差在什么地方，是好還是差，是有一個(gè)比較的，如果有問題會(huì)用紅色來標(biāo)注，如果沒問題，會(huì)用綠色標(biāo)注。
京東商家如何運(yùn)用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，最關(guān)鍵還是要利用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行在排名顧客。搜索自己的關(guān)鍵詞和內(nèi)幕排名時(shí)，都能得到一手的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息。
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