第一步：策劃

俗話(huà)說(shuō)：“不打沒(méi)有準(zhǔn)備的戰(zhàn)”，在準(zhǔn)備做電商前一定要有所規(guī)劃，要懂得分析市場(chǎng)，包括搞清楚自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，目標(biāo)人群定位，短中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，把握行業(yè)動(dòng)態(tài)等。當(dāng)然，我們可以利用軟件來(lái)輔助我們做出最后的決策，這方面淘寶網(wǎng)便提供了不少數(shù)據(jù)分析工具，比如生意參謀和數(shù)據(jù)魔方，通過(guò)行業(yè)數(shù)據(jù)的整合最后做出理性判斷，這不但能夠加快我們運(yùn)營(yíng)的步伐，更可以避免我們走彎路，做無(wú)謂犧牲。

第二步：運(yùn)營(yíng)

店鋪運(yùn)營(yíng)也即策劃的執(zhí)行，當(dāng)我們做好決策后，下面要做的就是日常維護(hù)，而這一步其實(shí)也是最耗時(shí)也是最困難的，關(guān)系到店鋪發(fā)展命脈。通常的運(yùn)營(yíng)流程主要可以分為以下步驟。

1.組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)組建可以確保店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一般需要的人員類(lèi)型主要有：項(xiàng)目主管，文案策劃，運(yùn)營(yíng)，推廣，美工，客服。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)組建后還要制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則，包括刷單問(wèn)題也一定要解決好，雖目前大部分電商都存在刷單問(wèn)題，但切記不能無(wú)銷(xiāo)量或銷(xiāo)量一降就一直往上刷，觸碰高壓線(xiàn)會(huì)有什么后果，大家應(yīng)該很清楚。

2.裝修店鋪，包裝產(chǎn)品。這雖是文案和美工的工作內(nèi)容，決策者或負(fù)責(zé)人最好也應(yīng)該參與進(jìn)去，做好把關(guān)，只有不斷打磨才能出好作品，因?yàn)榈赇伜彤a(chǎn)品的設(shè)計(jì)其實(shí)要比推廣重要。

3.店鋪運(yùn)營(yíng)。一切就緒后，店鋪就可以上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)了，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要及時(shí)反饋問(wèn)題，多與其他人員配合，同時(shí)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行也要實(shí)時(shí)把控好。

4.數(shù)據(jù)分析。運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)還要做好數(shù)據(jù)分析工作，因?yàn)闊o(wú)論是電商還是傳統(tǒng)企業(yè)，數(shù)據(jù)分析都非常重要，你所有的決策都應(yīng)該依托于數(shù)據(jù)，而非不靠譜的個(gè)人臆斷。所以擁有一名合格的直通車(chē)推廣人員是不可避免!!!

第三步：推廣

首先希望大家認(rèn)清楚推廣的目的。現(xiàn)在有一部分中小賣(mài)家較熱衷于一個(gè)詞：戰(zhàn)略性虧損，比如加大力度打造店鋪爆款，指望通過(guò)現(xiàn)實(shí)犧牲獲得將來(lái)利益，但在決策實(shí)施過(guò)程中卻缺乏嚴(yán)密的規(guī)劃，結(jié)果一虧再虧。各位有沒(méi)有想過(guò)，我們?yōu)槭裁匆鐾茝V?是為讓更多人看到我們的產(chǎn)品，相信大多數(shù)人腦海里出現(xiàn)的答案都是如此，但這真的就夠了嗎?

當(dāng)然不是，推廣的最佳效果是在消費(fèi)者內(nèi)心留下產(chǎn)品及品牌的烙印，為最終營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品做好鋪墊，沒(méi)有成交量的推廣雖并不代表失敗，但無(wú)銷(xiāo)量勢(shì)必影響我們電商之路的進(jìn)一步發(fā)展，所以在大家做推廣規(guī)劃的時(shí)候一定要認(rèn)清當(dāng)前現(xiàn)狀，如果資金豐厚銷(xiāo)量可觀(guān)，那么在做好前期策劃的前提下用戰(zhàn)略性虧損來(lái)加深品牌烙印，這不但可以還很有必要，但若每天還在為少得可憐的銷(xiāo)量發(fā)愁，那建議大家還是老老實(shí)實(shí)地做些標(biāo)題及店鋪優(yōu)化。用免費(fèi)流量帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)量，才是中小賣(mài)家的上上選擇。

好了，關(guān)鍵時(shí)刻。淘寶網(wǎng)作為全國(guó)最大的電子商務(wù)平臺(tái)，以之為例，下面我羅列出了幾種常見(jiàn)的推廣方式，當(dāng)然這只是一個(gè)系統(tǒng)的介紹：

1.站內(nèi)推廣

搜索排名：不夸張地講，這是中小賣(mài)家必須要做的事。以流量帶動(dòng)銷(xiāo)量，一般而言搜索優(yōu)化分兩步走，第一步是商品標(biāo)題優(yōu)化，第二步是店鋪整體優(yōu)化，更多的詳細(xì)操作我之后會(huì)單獨(dú)列出章節(jié)來(lái)講解。

直通車(chē)：一款按點(diǎn)擊收費(fèi)的賣(mài)家推廣工具，效果及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)利器，主要特征是“多，快，好，省”，能為中小賣(mài)家?guī)?lái)非常高的流量，是中小賣(mài)家常用的一種推廣方式。

廣告投放：顧名思義，既是花錢(qián)在淘寶平臺(tái)上做廣告。

鉆展：鉆展其實(shí)也是廣告投放的一種，需要以競(jìng)價(jià)方式獲得，依靠圖片創(chuàng)意吸引買(mǎi)家主意，獲取大量流量，同樣也是中小賣(mài)家常用的一種推廣方法。

淘幫派+淘論壇：淘幫派其實(shí)就是個(gè)人社區(qū)，會(huì)員可自由組建幫派，組織相關(guān)活動(dòng)。淘論壇也就是淘寶論壇，可以發(fā)帖及經(jīng)驗(yàn)分享，可以進(jìn)行內(nèi)容視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，打造品牌形象等。

淘寶客：一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣形式，類(lèi)似于分成，淘客幫助賣(mài)家推廣產(chǎn)品，確認(rèn)付款后賣(mài)家交付分成費(fèi)用。

2.全網(wǎng)推廣

這種推廣的形式比較多樣，如利用社交軟件進(jìn)行微傳播營(yíng)銷(xiāo)，利用博客微博之類(lèi)的開(kāi)展創(chuàng)意話(huà)題事件，利用平臺(tái)網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容與視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行軟文傳播。

當(dāng)然，了解這三步還只是淘寶中小賣(mài)家的起點(diǎn)。要想把店鋪運(yùn)營(yíng)好，做出業(yè)績(jī)來(lái)，真正需要的是對(duì)這三步逐一深化學(xué)習(xí)，多思考多操作，方能得心應(yīng)手。給大家分享這篇文章的用意就是：做店鋪的思路不要斷，知道自己想要什么，了解自己缺什么，什么途徑可以快速補(bǔ)充自己的不足。直通車(chē)也好，其他也罷，做出的效果，先說(shuō)服自己，才能說(shuō)服顧客!

下面是一些常見(jiàn)問(wèn)題，分享給大家，不用照搬照抄，適合自己的才是最好的!

1、如何才能讓一個(gè)新的店鋪引入更多的免費(fèi)流量?

做好1-3個(gè)爆款就可以。服務(wù)好每一個(gè)顧客，重點(diǎn)在DSR和退貨率上，銷(xiāo)量有起色了用直通車(chē)推推就可以帶來(lái)流量。每個(gè)類(lèi)目對(duì)于產(chǎn)品店鋪等級(jí)權(quán)重有分配。你搜索看看你推的寶貝和你同樣級(jí)別的店鋪多不多，如果多，就證明這個(gè)產(chǎn)品扶持你的級(jí)別店鋪，如果沒(méi)有，嘗試調(diào)整產(chǎn)品、價(jià)格、款式、類(lèi)目等方式。

2、任何活動(dòng)只有那些信用等級(jí)高的人可以參加嗎?小商家如何參與?

多去關(guān)注小活動(dòng)，今年開(kāi)始直通車(chē)鉆展運(yùn)營(yíng)給新客戶(hù)或者小賣(mài)家準(zhǔn)備了每個(gè)月的主題活動(dòng)。

3、新開(kāi)店的怎么推廣最有效?

直通車(chē)+淘客先推廣起來(lái)。

4、每個(gè)活動(dòng)都有報(bào)，但都沒(méi)有成功，怎么辦?

建議仔細(xì)閱讀每一個(gè)活動(dòng)的報(bào)名要求，和自己的店鋪?zhàn)鰧?duì)比，思考自己的款式和報(bào)名價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力!

5、怎么才能提高訪(fǎng)客量?

這段時(shí)間自然搜索相對(duì)較亂，大家一定要保證店鋪中爆款的銷(xiāo)量以及穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化率，就可以先保住銷(xiāo)量不往下走，然后通過(guò)直通車(chē)長(zhǎng)尾詞引流、搜索定向等方法，提高訪(fǎng)客。最終免費(fèi)流量會(huì)給轉(zhuǎn)化高的店鋪和寶貝，這個(gè)規(guī)則權(quán)重是不會(huì)變的。

6、新店現(xiàn)在一個(gè)鉆，每天自然搜索很少，請(qǐng)問(wèn)怎樣才能增加總和排序呢?

盡可能多做到主推寶貝的曝光和點(diǎn)擊，這樣在無(wú)線(xiàn)端猜你喜歡等位置出現(xiàn)的概率會(huì)大一些

7、最近直通車(chē)的點(diǎn)擊都是無(wú)線(xiàn)的，PC端幾乎沒(méi)有，展現(xiàn)高，沒(méi)有點(diǎn)擊，車(chē)圖有優(yōu)化，需要怎么操作?

目前的直通車(chē)系統(tǒng)是移動(dòng)端的權(quán)重做到了而pc的流量相對(duì)比較少，可以嘗試提高pc的出價(jià)，移動(dòng)的溢價(jià)還是按照你目前的正常出價(jià)。

8、直通車(chē)賬戶(hù)權(quán)重很差，質(zhì)量分低，扣費(fèi)高，怎么測(cè)款?

把直通車(chē)的賬戶(hù)權(quán)重拉高，可以找車(chē)圖點(diǎn)擊率比較高的養(yǎng)權(quán)重7天左右再測(cè)款。

9、問(wèn)下直通車(chē)，為什么我的定向開(kāi)通一個(gè)流量沒(méi)有，出價(jià)0.99,溢價(jià)35%，是設(shè)置有什么問(wèn)題嗎?

定向的出價(jià)你可以嘗試稍微調(diào)高一點(diǎn)看看，如果有展現(xiàn)，可以調(diào)下價(jià)格觀(guān)察下。

10、如何快遞提高無(wú)線(xiàn)質(zhì)量分?

手機(jī)專(zhuān)享價(jià)、手機(jī)直通車(chē)溢價(jià)160%以上、客服引導(dǎo)顧客手機(jī)下單更優(yōu)惠，讓手機(jī)訂單多起來(lái)，質(zhì)量得分就高了。

11、最近生意越來(lái)越差，流量越來(lái)越少，該怎么辦?

秋款已經(jīng)差不多了，現(xiàn)在要準(zhǔn)備冬天，東北已經(jīng)下雪，初期直通車(chē)可以定那邊推廣，點(diǎn)擊率高。

12、直通車(chē)PC都是10分，無(wú)線(xiàn)端的質(zhì)量分一直上不去，什么原因?

因?yàn)槟愕馁~戶(hù)權(quán)重問(wèn)題，建議先把pc的點(diǎn)擊率優(yōu)化高于行業(yè)水平，然后在把賬戶(hù)權(quán)重優(yōu)化上來(lái)，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊量。

13、直通車(chē)怎么測(cè)新款的呢?需注重哪些指標(biāo)呢?

測(cè)款首要指標(biāo)是點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊率代表你的流量獲取能力。第二指標(biāo)是收藏比，代表客戶(hù)喜好程度。

14、怎么推廣效果最好?

好店鋪寶貝有一個(gè)相對(duì)的爆款，然后在爆款的基礎(chǔ)上進(jìn)行推廣，效果會(huì)比較好，再有結(jié)合節(jié)氣的一些店鋪活動(dòng)+優(yōu)惠券(如果高客單價(jià)的話(huà)，效果非常好的)。

15、現(xiàn)在到雙十一之前，如何讓客戶(hù)更多的加入購(gòu)物車(chē)和收藏店鋪寶貝?

通過(guò)直通車(chē)和鉆展拉流量，不管是免費(fèi)流量還是付費(fèi)流量總是需要更多的流量進(jìn)來(lái)，當(dāng)然你的款式也很重要。

16、風(fēng)格店鋪在推廣方面是以鉆展為主，還是以直通車(chē)為主呢?

風(fēng)格店鋪的直通車(chē)效果比正常店鋪會(huì)好很都，2個(gè)可以同步，具體看數(shù)據(jù)哪個(gè)數(shù)據(jù)更好就主推。

17、雙冠店鋪轉(zhuǎn)行后銷(xiāo)量都一百多了，但都是直通車(chē)燒起來(lái)的，結(jié)果沒(méi)自然流量。轉(zhuǎn)行會(huì)影響多久?

DSR評(píng)分、積分是半年的，你之前的積分如果占比很多，有可能店鋪權(quán)重還在之前類(lèi)目，所以排名不會(huì)好。最好轉(zhuǎn)型要把店鋪放半年再啟動(dòng)。

18、當(dāng)前長(zhǎng)尾詞單價(jià)越來(lái)越高，如何能夠異軍突圍?

其實(shí)決定詞的價(jià)格，無(wú)非是點(diǎn)擊率和質(zhì)量得分，目前的情況還是建議從質(zhì)量得分來(lái)優(yōu)化，比如你的詞的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

19、小店鋪除了天天特價(jià)還有什么好活動(dòng)?

小店不建議依賴(lài)活動(dòng)，做好1-3個(gè)爆款就可以了。服務(wù)好每一個(gè)顧客，重點(diǎn)在DSR和退貨率上，銷(xiāo)量有起色了再用直通車(chē)推推就可以。

20、大詞拿不到，長(zhǎng)尾詞又搜的少，怎么辦，真的用大詞燒嗎?

去生意參謀、數(shù)據(jù)魔方等多找一些長(zhǎng)尾詞，大詞質(zhì)量分可以的前提下也可以推廣起來(lái)，比如第二頁(yè)左邊搜索結(jié)果頁(yè)面的位置也不錯(cuò)。

21、直通車(chē)同一個(gè)關(guān)鍵詞最好設(shè)定在幾款推廣產(chǎn)品上好呢?越多越好嗎?

是越多越好，不超過(guò)2個(gè)寶貝，如果詞重復(fù)過(guò)多展示規(guī)則決定部分產(chǎn)品不給于展示機(jī)會(huì)。

22、測(cè)爆款開(kāi)直通車(chē)是比較好的選擇嗎?

是的，測(cè)款直通車(chē)的速度會(huì)更快，當(dāng)然鉆展也可以，不過(guò)直通車(chē)的前段工作比較快。

23、通車(chē)PC都是10分，無(wú)線(xiàn)端的質(zhì)量分一直上不去，什么原因?

可以新建一個(gè)計(jì)劃，然后無(wú)線(xiàn)關(guān)鍵詞先挑選一些質(zhì)量分高的詞進(jìn)行推廣，然后慢慢再增加一些大詞。

24、一個(gè)店鋪如果只靠一款爆款在銷(xiāo)售的話(huà)，影響整個(gè)店鋪?

當(dāng)然我們都希望店鋪有更多的爆款，單個(gè)爆款從店鋪上來(lái)說(shuō)會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，比如你單款的轉(zhuǎn)化率不行的話(huà)會(huì)影響整個(gè)店鋪，建議多個(gè)類(lèi)目的爆款分布開(kāi)來(lái)即使是小爆款對(duì)店鋪的成長(zhǎng)也有很大幫助!

25、有什么方法可以提高無(wú)線(xiàn)端的寶貝排名呀!因?yàn)镻C排名上去了，但是無(wú)線(xiàn)端一直都沒(méi)有變動(dòng)。

決定排位的不僅僅是你的出價(jià)和關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，目前移動(dòng)的排位優(yōu)化還是建議從質(zhì)量得分入手，目前移動(dòng)分值比較難以穩(wěn)定。

26、我的流量正常，但是為什么突然沒(méi)轉(zhuǎn)化了?

親可以看一下收藏和購(gòu)物車(chē)數(shù)據(jù)是否有上升?因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者在收藏和添加購(gòu)物車(chē)等到雙十一下單。

27、現(xiàn)在每天直通車(chē)消耗200，準(zhǔn)備20號(hào)開(kāi)始，把日消耗提到2000，這樣直接增長(zhǎng)好。還是循序漸進(jìn)好呢?

建議還是循序漸進(jìn)，因?yàn)槟愕幕ㄙM(fèi)翻倍是需要有數(shù)據(jù)支撐的，不能盲目提高花費(fèi)。

28、關(guān)鍵詞出得挺高的，但是沒(méi)有轉(zhuǎn)化，調(diào)低價(jià)格又沒(méi)有流量。有什么因素需要注意?

我建議調(diào)車(chē)，按照你的直通車(chē)和你的店鋪的ROI來(lái)調(diào)整，如果店鋪盈利的話(huà)可以提高出價(jià)如果店鋪不盈利可以降低出價(jià)。

29、一款產(chǎn)品關(guān)閉PC端推廣，只做手機(jī)端直通車(chē)，出低價(jià)比例調(diào)成400%這樣效果好嗎?

如果你的關(guān)鍵詞都沒(méi)有手機(jī)小圖標(biāo)，這種方法是無(wú)效的，因?yàn)?分以下關(guān)鍵詞沒(méi)有展示機(jī)會(huì)。

30、類(lèi)目較小，直通車(chē)質(zhì)量分一直上不去咋辦?

類(lèi)目小，很容易造成寶貝錯(cuò)放類(lèi)目，先看看，賣(mài)起來(lái)的寶貝是否和你在一個(gè)類(lèi)目上，再就是努力讓出價(jià)關(guān)鍵詞有成交，增加質(zhì)量得分。

31、優(yōu)化直通車(chē)推廣圖的時(shí)候，做好的新圖就是要編輯寶貝的主圖，如果上傳主圖，等于改動(dòng)了寶貝，這個(gè)有影響嗎?或者控制在什么頻率好點(diǎn)。

沒(méi)有關(guān)系，盡量不要頻繁換主圖，測(cè)試車(chē)圖盡量用后幾張圖片測(cè)試。

32、服裝類(lèi)目直通車(chē)測(cè)款一般需要多長(zhǎng)時(shí)間?

有用時(shí)間衡量，足夠量的展現(xiàn)和點(diǎn)擊，可以通過(guò)點(diǎn)擊率測(cè)試出來(lái)爆款。

33、要怎么優(yōu)化無(wú)線(xiàn)直通車(chē)?

無(wú)線(xiàn)關(guān)鍵詞先添加一些質(zhì)量分高的詞，然后投放一段時(shí)間再增加其他詞還有你要保證添加的詞在相關(guān)性至少保證住4個(gè)格。

34、定向可以和關(guān)鍵詞同時(shí)推廣嗎?

可以同時(shí)推廣的是直通車(chē)不同的流量獲取渠道。

35、新寶貝做了直通車(chē)對(duì)自然搜索有幫助嗎?

有的，不過(guò)不是很大，一開(kāi)始低價(jià)引流就可以了。

36、中小賣(mài)家怎么能分的雙十一的流量?

提前做好預(yù)熱：活動(dòng)互動(dòng)，促收藏&購(gòu)物車(chē)，優(yōu)惠預(yù)告，發(fā)紅包。

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