淘搶購不上則已,一上驚人,一般上淘搶購的賣家都能有一個好的銷量,出一個好的成績,但是也有上淘搶購上得一塌糊涂的人!今天要跟大家分享的是一個賣家上男裝淘搶購產出有三十萬以上業績,看看他是如何做到的?
我是如何做到男裝淘搶購單坑三十萬以上業績產出的!
活動款式我選擇的是一款PU皮衣,款式大眾,受眾人群在20-50歲左右,秋冬款式,雖然才10月份,但不少地區已經降溫變冷,所以報名的數量提交了3500件。價格定在較為適合的128元,活動通過排期后(一般活動是提前五天左右審核,有足夠的備貨時間)。
我就開始著手備貨以及預熱,店鋪沉睡的老會員(可以充分利用會員管理激活),會員營銷群的造勢,微淘的廣播,PC端首頁 詳情頁 活動寶貝的主圖和無線端首頁的活動宣傳,并且根據地區進行了直通車和鉆展的投放。為了力保達到最好的效果。
一次次不余余力的宣傳和發布信息。直到活動的前一天,官方頻道開始展示預熱的時候。關注度人數,一路直往上升,活動開始的前一小時,就飚到了三萬多人關注,并且有買家提前來咨詢尺碼和發貨時間。我在這個時間果斷的把客服再次進行了活動前的培訓,和工作分配。
活動開始的時候,分配了六個客服,依然出現爆旺旺的情況,六個客服根本停不下來,新手買家,老會員買家,各種的活躍起來,活動時間很快過去了一半,訂單付款數已經超過2000筆,咨詢量也有所減弱,實時后臺出現了很多拍下未付款的買家,我們馬上安排兩個客服進行催付,不少的買家出現不懂改地址 電話以及尺碼拍錯的,我們都一下幫助他們改過,并且順利下單。在活動結束的前20分鐘,我把無線端的首屏做了適當的調整,圖片利用活動僅限10分鐘,結束就等明年的噱頭進行造勢宣傳,引起了一個下單的小高潮。直到活動的順利結束,后臺顯示訂單數為3500件已經售罄,業績產出突破30萬大關,順利的完成40萬的產出并且超出了預期效果。
結束后的訪客數、訂單數、交易金額,都創下了歷史新高,非常的振奮人心!
不得不說,款式和預熱都是非常重要的,款式挑好的同時,預熱同樣也要做得非常到位,活動不是經常有,活動期間店鋪流量都是以爆發形式出現的,珍惜每一次來之不易的活動,會越做越有動力。
參加淘搶購的經驗及干貨
我把他們分三類講:活動前、活動中、活動后
活動前的準備,分為五部分:選款預熱喚醒詳情回應
一、選款,做為重中之重,選中一個好的款,活動的效果可以做到事半功倍,當然并不是越爆款越好,款式越應季越好,建議多觀察活動平臺上面的款式,價格,銷量。再決定報名的款,這樣才不會導致消費者有購買以及視覺的彼勞。另外強調一點,款式在報名活動前,一定要有基礎銷量以及較好的評價包括曬圖,可以很好的做為買家的導購方向。
二、預熱,活動排期后,建議在活動開始的前48小時,進行直通車和鉆展的適當投放,拉動活動前的提前收藏和加購,并且進行主圖,詳情,店招以及店鋪顯眼的位置,放置活動款開始時間和價格的預熱,使活動前的流量做到最大化關注。
三、喚醒,每個店鋪,不管是什么風格,什么樣的級別,我們都有自己的一批老客戶,這么重要的活動,當然要通知老客戶啦。沉睡了的會員。。可以用短信的方式,微淘,等等進行喚醒通知。
四、詳情,很多賣家,對手機端的詳情這一塊很不重視,這是錯誤的,手機詳情頁的黃金三屏非常的重要,據相關數據,手機詳情的前三屏,吸引住買家的下單率達到60%所以一定要把握好這三屏的重要性以做到最好的轉化。并且在詳情頁做好相應的關聯,拉動店鋪其他款式的動銷,提升轉化率及銷售額。
五、回應,活動前一定要動員客服,做好系統的培訓,做好對活動款式面料,尺碼,等等全面了解,以方便買家在咨詢的時候,做到以最快最專業的回答,讓買家的跳失率降到最低。
活動中我分為三類分享:緊迫 催付 會員拉動
緊迫:活動開始的時候,流量會集中爆發進店,瞬間旺旺的咨詢量也會爆掉。但是相當一部份買家,還會在猶豫是否下單,所以在客服回復的時候,一定要讓買家知道,不僅限時限量,而且是錯過了。再也沒有下回的。
催付:活動中催付顯得猶為重要,相當一部分的買家,因為寶貝顏色,尺碼,價格等各種方面的因素,拍下遲遲沒有付款,那么這個時候就要采取催付的方法,可以直接致電或者短信通知,可以非常有效的提高買家的購買力。
會員拉動:每一次的活動,都是非常來之不易,每一次的活動,都是非常難得的一次調降,所以在活動中,一定要把店鋪內的會員,沉睡中的,都調動起來。并給于他們的優先發貨,等等的利益點。
活動后我分為二類分享:總結 售后
總結:活動結束合后做總結是非常有必要的,客服回應速度,新買家購買力,老會員回購力,咨詢轉化率,跳失率,轉化率,等等,這些都是在生意參謀里可以提出來的數據,這樣才能分析出在哪里做得較好,哪里做得不足,以在下次活動中能夠有更好的發揮。
售后:活動結束后,售后尤為關鍵,每一個活動,都可以拉動一大批的新買家,如何讓新買家更好的粘住你的店鋪,除了款式和價格受歡迎,還有最重要的貼心的服務,也就是購物體驗,這點可以在售后評價中體驗得尤為明顯。
以上分享的是活動前,活動中,活動后比較重要的準備事項及工作。
此外,系統站內信和搶購后臺提示排期后,務必要去做的:
1、務必繳費:
當商品通過審核排期發布之后,需要繳納傭金之后才確定前臺投放展示
2、簽署一下協議:https://fee.ju.taobao.com/seller/signFeeAgreement.htm
3、檢查實際庫存是不是大于報名庫存
4、檢查單品銷量是否達到20,手機專享價取消
5、檢查產品是否包郵(普通快遞和EMS都要勾選)
6、活動商品全部設置成“付款減庫存”
7、檢查單品是否參加其他官方如何商品促銷被打標
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本文來源: 男裝淘搶購單坑30w以上業績如何做到?