淘寶投訴電話及投訴步驟。
一個(gè)健全的網(wǎng)店平臺,都有投訴機(jī)制,特別是對淘寶這樣大的平臺來說,投訴機(jī)制也在不斷的健全當(dāng)中,消費(fèi)者可以使用自己的投訴自由來約束商家的行為,商家也可以投訴買家的不道德。
今天,教大家淘寶開店步驟的小編要給廣大消費(fèi)者說說,淘寶上買東西被騙如何投訴。
一般情況下交易的投訴維權(quán)有效期為交易結(jié)束的15天內(nèi)(具體條件點(diǎn)此查看),如果無法直接發(fā)起投訴維權(quán)(超出維權(quán)時(shí)間、維權(quán)已經(jīng)撤銷對或維權(quán)處理結(jié)果不滿意等情況),您可以按照下面的步驟,詳細(xì)說明投訴維權(quán)具體情況,淘寶客服會在48小時(shí)內(nèi)幫您核實(shí)確認(rèn)具體情況。
PS:留言中請?zhí)峁┫嚓P(guān)會員名、訂單編號、事由等信息。
投訴步驟:
買家可在“我的淘寶”—“我是買家”—“售后管理”—“咨詢回復(fù)”頁面查看到您的留言記錄,后續(xù)關(guān)注處理結(jié)果。
投訴熱線:
有問題也可以直接聯(lián)系淘寶客服熱線:0571-88158198(消費(fèi)者熱線);0571-88157858(集市商家熱線)
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