2017年已經(jīng)來(lái)了，不知道大家都有哪些計(jì)劃呢？想要逆襲，當(dāng)然要有自己的策略了，今天我們就來(lái)分享一下2017中小賣家如何逆襲！

定制2017年計(jì)劃，先看一張思維導(dǎo)圖：

第一步就應(yīng)該是制定計(jì)劃，也就是我們說(shuō)的目標(biāo)--流量--產(chǎn)品--轉(zhuǎn)化--放大。

比如說(shuō)今天的目標(biāo)就是做女裝市場(chǎng)，你要花幾個(gè)月的時(shí)間將一個(gè)新店鋪?zhàn)龅皆落N百萬(wàn)或者千萬(wàn)，然后你每個(gè)月需要花多少時(shí)間去做這么一件事情，在做這件事情的時(shí)候你需要如何運(yùn)用資金合理匹配等等！

一、定價(jià)法

一般使用的定價(jià)法有2種，適用于大中小類目，當(dāng)然方法不是固定的，而思路才是操作的核心。

1、寶貝的主詞/核心詞在搜索框搜索顯示推薦價(jià)格區(qū)間，進(jìn)行算法計(jì)算。

（102+215）/2=158.5。然后上下波動(dòng)20%則是：158.5*1.2=190.2 158*0.8=126.4

那么一般產(chǎn)品的定價(jià)區(qū)間就是鎖定在這個(gè)里面，這個(gè)是搜索成交坑位的最佳定價(jià)，因?yàn)樾《残枰游坏膋pi產(chǎn)出，而每個(gè)坑位對(duì)應(yīng)每個(gè)產(chǎn)品售價(jià)都是有他自己專門的架構(gòu)。

我們這個(gè)產(chǎn)品的售價(jià)是49元，最近一天的數(shù)據(jù)反饋下單件數(shù)。

2、選出產(chǎn)品3-5個(gè)核心詞，同樣在搜索框里面搜索，看出推薦價(jià)格區(qū)間。

和上面的操作方法差不多，這里就不細(xì)說(shuō)了！

定價(jià)完事之后你需要的就是上下架對(duì)吧，那么上下架該怎么去做這個(gè)就可以通過(guò)插件去看了，當(dāng)然你也可以計(jì)算出整個(gè)行業(yè)反饋的數(shù)據(jù)！

二、優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題

先了解一下搜索人群，而這些人在哪里去提現(xiàn)出來(lái)呢？

屬性：

1、選定核心詞（建議用生意參謀專業(yè)版，在淘詞里面選出最匹配你的產(chǎn)品的，競(jìng)爭(zhēng)小的精準(zhǔn)詞）所謂匹配，就是核心詞在人物畫像中年齡段和你的產(chǎn)品一樣，搜索頁(yè)上面風(fēng)格產(chǎn)品，價(jià)格區(qū)間一樣產(chǎn)品多的詞為精準(zhǔn)。競(jìng)爭(zhēng)小則是，寶貝數(shù)量少，轉(zhuǎn)化高，點(diǎn)擊率高。

2、核心詞放在無(wú)線下拉框中搜索得到下拉框推薦詞。

比如：

然后把關(guān)鍵詞分級(jí)，例如：

三、權(quán)重成交法

1、主要分3天完成，分別為：搜索貨比，貨比收藏，收藏瀏覽貨比，購(gòu)物車貨比成交。

先搜索大詞，找出價(jià)格區(qū)間，風(fēng)格和自己產(chǎn)品相似的人氣寶貝，進(jìn)行深度瀏覽，收藏。

再核心詞搜索同價(jià)位，同風(fēng)格的相似寶貝再次進(jìn)行深度瀏覽，再收藏。

再搜索長(zhǎng)尾詞，卡條件什么都可以，找出自己的產(chǎn)品出來(lái)，一樣的深度瀏覽收藏。

2、第二天在收藏夾中再次對(duì)這3個(gè)款式進(jìn)行瀏覽，再選其中貨比的1個(gè)產(chǎn)品和你的產(chǎn)品一起放入購(gòu)物車。第三天從購(gòu)物車中直接成交，也可以假聊后成交，最后2個(gè)店鋪都有假聊，問(wèn)的問(wèn)題一樣，先全部問(wèn)完貨比的店鋪，再問(wèn)自己的店鋪。

3、評(píng)價(jià)由自己準(zhǔn)備，找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)中的大眾印象造句，大約200字左右。或者找出對(duì)方的缺點(diǎn)寫成自己的優(yōu)點(diǎn)，再加買家秀，7-15天的時(shí)間評(píng)價(jià)，當(dāng)然這評(píng)價(jià)時(shí)間由買家自己定也可以。

記住一個(gè)點(diǎn)，這個(gè)當(dāng)中你做的時(shí)候最好找到自己相對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽，在這里選取的是老客戶，所以會(huì)著重講解這一塊。

老客戶這個(gè)詞對(duì)于每個(gè)掌柜來(lái)說(shuō)是最熟悉的陌生人，雖然都知道老客戶的重要性，但是沒(méi)有幾個(gè)可以堅(jiān)持下來(lái)，還有一部分是根本不懂如何去維護(hù)老客戶，如何自建粉絲經(jīng)濟(jì)體系。下面我們就來(lái)說(shuō)下掌柜們?nèi)绾巫越ǚ劢z經(jīng)濟(jì)。

四、吸粉

想要建立粉絲經(jīng)濟(jì)并非一件容易的事情，但也不是一件很難的事情，只要認(rèn)真去做、堅(jiān)持在做，不跟網(wǎng)紅比，至少我們一個(gè)新款上架起步要快別人一步。

很多掌柜認(rèn)為只要在我店鋪里面購(gòu)買過(guò)的才叫老客戶，這是一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知，購(gòu)買過(guò)的我們可以稱為會(huì)員，只要來(lái)到我們店鋪的客戶我們都應(yīng)該理解為老客戶。下面講下吸粉的幾個(gè)點(diǎn)。

1、店鋪風(fēng)格

一個(gè)買家進(jìn)到我們店鋪，是被我們產(chǎn)品的主圖所吸引，要是客戶對(duì)于產(chǎn)品哪里不滿意就會(huì)流失，再次進(jìn)入到我們店鋪不知道要過(guò)多久，所以除了商品本身，我們店鋪的門面也應(yīng)該要吸引用戶，給用戶一種別具一格、別開(kāi)生面感覺(jué)，在對(duì)我們店鋪不熟悉的時(shí)候，往往人會(huì)從第一印象來(lái)判定眼前的事物。所以店鋪的裝修一定要跟產(chǎn)品形成統(tǒng)一的風(fēng)格、調(diào)性。

2、旺旺風(fēng)格

相信很多人在淘寶購(gòu)物的時(shí)候都會(huì)經(jīng)常看到有些店鋪有很多的客服。客服的名字也比較統(tǒng)一。記得有一次在網(wǎng)上買籃球，那家店鋪的客服取得名字非常有意思，‘小飛俠’ ‘大鯊魚’等名稱，對(duì)于一個(gè)喜愛(ài)籃球的人來(lái)說(shuō)無(wú)疑會(huì)對(duì)這個(gè)店鋪產(chǎn)生好感，不容易忘記。

3、聊天風(fēng)格

作為一個(gè)合格的客服必須具備實(shí)時(shí)的應(yīng)變能力，必須清楚的知道產(chǎn)品的人群。買籃球跟店鋪客服聊天，客服基本很少說(shuō)到關(guān)于 價(jià)格 或者產(chǎn)品上面，先是跟我聊到最近球賽的狀況，然后聊到喜歡的球星，最后不知不覺(jué)就下單了，感覺(jué)非常的愉悅，因?yàn)橛终业揭粋€(gè)跟我一樣喜歡籃球的人。

4、發(fā)貨提醒

早上下的訂單，下午2點(diǎn)就來(lái)催單的有木有？？應(yīng)該每一個(gè)掌柜都有遇到過(guò)吧！買家剛剛下單的產(chǎn)品恨不得馬上就拿到產(chǎn)品。對(duì)于自己發(fā)貨的小伙伴，可以馬上把快遞單號(hào)填寫上 點(diǎn)擊發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候買家只要登錄淘寶網(wǎng)就可以收到發(fā)貨的提醒，在這里條件好一點(diǎn)的賣家 建議自己以短信的方式告知買家已經(jīng)發(fā)貨。

這樣可以讓買家主動(dòng)收到消息，并且以搞笑的方式通知，提升買家的購(gòu)物體驗(yàn)，提升買家對(duì)店鋪的好營(yíng)銷。

5、到貨提醒

別小看幾個(gè)小小的短信哦。有的時(shí)候買家會(huì)忘記自己買過(guò)什么產(chǎn)品，我們產(chǎn)品到了當(dāng)?shù)氐臅r(shí)候，就可以用短信方式通知對(duì)方今天產(chǎn)品到達(dá)了，要保持電話通暢哦，（搞怪形式）。這個(gè)時(shí)候買家感覺(jué)到有一點(diǎn)點(diǎn)的小感動(dòng)、小驚喜哦！或許就這幾個(gè)小小的短信服務(wù)，買家會(huì)快速的給掌柜們五星好評(píng)的哦！

6、使用中回訪

產(chǎn)品買家已經(jīng)簽收幾天了，這個(gè)時(shí)候可以旺旺形式 或者電話形式回訪，咨詢產(chǎn)品使用的效果，以及聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)。這樣一來(lái)不僅讓買家覺(jué)得我們認(rèn)真的服務(wù)還讓買家對(duì)我們的產(chǎn)品更加信任。

7、旺旺分組

對(duì)于購(gòu)買不同產(chǎn)品或者咨詢過(guò)商品的人建議主動(dòng)加對(duì)方為好友。下次就可以針對(duì)性且精準(zhǔn)的做營(yíng)銷。

五、養(yǎng)粉

在開(kāi)始建立粉絲的時(shí)候我們也要維護(hù)哦，不是三分熱度。這樣是不會(huì)有效果的，想要做老客戶就必須要堅(jiān)持做，不斷提升客戶的黏著度，不要讓用戶忘記我們的店鋪。

1、節(jié)日關(guān)懷：逢年過(guò)節(jié)給活躍度高的老客戶發(fā)條短信問(wèn)候問(wèn)候（不要做營(yíng)銷）。

2、日常關(guān)懷：天氣變化，或者有什么熱點(diǎn)也可以短信發(fā)給活躍的老客戶。

3、低價(jià)限時(shí)促銷互動(dòng)活動(dòng):適當(dāng)?shù)挠靡恍┑蛢r(jià)的活動(dòng)刺激下老客戶，千萬(wàn)不要讓老客戶認(rèn)識(shí)你，卻忘記了你是干嘛的。

4、微淘:經(jīng)常發(fā)一些實(shí)時(shí)熱點(diǎn)、八卦新聞，讓老客戶打開(kāi)淘寶習(xí)慣性的進(jìn)入微淘（不要天天發(fā)商品促銷）。

六、營(yíng)銷

我們發(fā)了大量時(shí)間精力，吸引、維護(hù)粉絲，現(xiàn)在就是到了粉絲幫助我們的時(shí)候了。

1、活動(dòng)

每個(gè)活動(dòng)都是有坑位產(chǎn)出以及活動(dòng)坑位排名的哦，要是我們一個(gè)寶貝一開(kāi)始沒(méi)有活動(dòng)競(jìng)品表現(xiàn)好，那么我們寶貝的活動(dòng)排名就會(huì)越來(lái)越靠后了，直到被淹沒(méi)。所以活動(dòng)開(kāi)始后我們就可以引導(dǎo)老客戶來(lái)活動(dòng)購(gòu)買。老客戶的購(gòu)買的權(quán)重是比較高的，這樣一來(lái)我們活動(dòng)的坑位排名就會(huì)比較靠前。（無(wú)線的一個(gè)常規(guī):越在前面 流量越大）

2、新品

剛剛上一個(gè)新品，想要快速突出重圍是非常的艱難了，通過(guò)老客戶來(lái)做產(chǎn)品的基礎(chǔ)銷量，在結(jié)合其他推廣。這樣對(duì)于一個(gè)新品是可以快速做起來(lái)！粉絲多的一個(gè)新品就可以自己通過(guò)老客戶做起來(lái)。（例如網(wǎng)紅店鋪）

3、精準(zhǔn)營(yíng)銷

前面我們說(shuō)到了把人群分開(kāi)分組，這樣就方便我們做針對(duì)性的營(yíng)銷，比如一個(gè)組里面都是買的一件條紋的T恤，那么就可以針對(duì)這個(gè)組做條紋類產(chǎn)品的推薦，這樣一來(lái)轉(zhuǎn)化相對(duì)較高！而不是什么產(chǎn)品都推薦。這樣會(huì)把我們效率拉的非常非常低。

七、總結(jié)

店鋪不是一朝一夕經(jīng)營(yíng)起來(lái)的，但是有一點(diǎn)我們是可以肯定的，那就是要用心。老客戶也不是短期做起來(lái)的，必須持之以恒、堅(jiān)持不懈的去維護(hù)老客戶，相信幾個(gè)月就可以看到老客戶龐大的力量，網(wǎng)紅店鋪就是這樣一步步壯大的。

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