很多中小賣家都不了解什么是子賬號,甚至很多小伙伴都沒有聽過,那么什么是子賬號呢?
子賬號業(yè)務是淘寶網(wǎng)及天貓?zhí)峁┙o賣家的一體化員工賬號服務。掌柜使用主賬號創(chuàng)建員工子賬號并授權后,子賬號可以登陸旺旺接待顧客咨詢,或登陸賣家中心幫助管理店鋪。并且主賬號可對子賬號的業(yè)務操作進行監(jiān)控和管理。也就是說當你的店鋪一個人管理不了的時候,你可以通過創(chuàng)建子賬號來幫助你一起管理店鋪。對賣家來說是個不錯的工具。
一、為什么要創(chuàng)建子賬號
保護主賬號安全:
1、主賬號權利太大,店鋪機密信息易泄露(支付寶信息、店鋪基本信息和數(shù)據(jù))
2、主賬號操作不可控,高危操作易進行(刪除寶貝、修改寶貝價格等)
3、主賬號操作不可查,責任無法對應操作人(主賬號所做操作無法對應到員工)
高效員工管理:
1、清晰的組織結構
2、更詳細的員工權限分工
3、提高員工管理效率
子賬號的功能:
很多小伙伴認為子賬號只能創(chuàng)建當客服,但是子賬號的能做的事情不只這些!
1、運營的可以使用子賬號管理店鋪和商品,也可以開通一些直通車,鉆展權限。
2、營銷的可以使用子賬號使用營銷工具進行活動,搭配套餐丶發(fā)優(yōu)惠券等等
3、物流的可以使用子賬號對你訂單的管理丶修改地址丶發(fā)貨丶使用物流工具
4、美工可以通過子賬號對店鋪進行裝修!
如果你小賣家你覺的你用不到這些工具,那你就錯了,如果你店鋪需要找人裝修,你總不能把店鋪賬號給別人吧,這樣你會放心交給別人嗎?如果你的店鋪經(jīng)營不好,想找個運營的老師幫你看下,你也可以通過子賬號發(fā)給他。這些都是我們都能用到的。
二、如何創(chuàng)建和使用子賬號
不同等級的賣家所獲得免費的子賬號的數(shù)量是不一樣的,購買的子賬號數(shù)量也是不一樣的,可以通過上圖去了解。贈送的子賬號在哪了領取呢?
如果你不想開通子賬號服務可以點擊上圖的賬號概況里面右上角按鈕,可以關閉子賬號服務,所有的子賬號都會失效。
第一步設置部門結構:
點擊圖片上的設置部門,開始對店鋪的部門結構進行編輯。一般都是客服部丶運營部丶美工部丶財務部丶倉儲部等等,先做好結構框架。然后對部門的員工一一添加,這樣就不會亂,而且還清晰明了。
框架設置好了,我們就對每個部門添加員工,你需要對哪個部門添加員工就點哪個部門,然后點擊新建員工,就可以開始對員工的編輯了。編輯好信息就可以確認新建了,打紅心的標記必填的,沒打的可填可以不填。看你自己。證書開啟看你自己需要開幾個數(shù)字證書。
創(chuàng)建好了需要對子賬號的權限修改與添加。基本信息的修改。
把需要的權限打勾,不需要開通的權限不用打勾。這樣你的子賬號創(chuàng)建完成了。小伙伴們趕緊去創(chuàng)建你的子賬號吧!
本文為原創(chuàng),轉載聯(lián)系作者旺旺:老化電商運營
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本文來源: 【新手必備】淘寶店鋪子賬號怎么用?