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天貓無憂購確認碼沒有了是怎么回事?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-11-25 07:21:46  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

由于不能當場查看商品的質(zhì)量,所以對于網(wǎng)購,很多人一直還是持有不放心的態(tài)度,尤其是對于那些大件、比較貴重的物品,更是不敢輕易在網(wǎng)上購買,因為一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,維權(quán)困難將是一個讓人頭疼的問題。為此,天貓站了出來,一方面大力加強質(zhì)量管控,另一方面又推出了天貓無憂購三個無憂,保障消費者權(quán)益。但是大家知道天貓無憂購確認碼沒有了是怎么回事嗎?

在了解天貓無憂購確認碼沒有了是怎么回事之前,我們先來了解一下,究竟什么是天貓無憂購確認碼:

服務(wù)確認碼是你收到貨物之后 比如買了一個家具,收到完整 并且安裝售后完善你滿意了 才能把這個服務(wù)碼提供給商家,為什么?因為這個服務(wù)碼是對淘寶對商家的一種要求考核。也就是說另一種評價方式。如果客戶覺得服務(wù)不好情況下是可以拒絕提供服務(wù)確認碼的,這樣商家沒有收集到一定數(shù)量的服務(wù)確認碼很多活動都會參加不到,沒有資質(zhì)參加。

那么,天貓無憂購確認碼沒有了是怎么回事,如何解決呢?

一般而言,確認碼沒有了,都是由于系統(tǒng)延時導致的,這時候,我們可以向天貓客服進行詢問,讓他們再給自己發(fā)送一遍就沒問題了。

天貓無憂購確認碼沒有了

天貓無憂購碎屏服務(wù)是怎樣?

1、碎屏無憂服務(wù)上門維修嗎?

手機碎屏無憂服務(wù)在上門維修區(qū)域為上門維修,具體區(qū)域可在碎屏無憂服務(wù)規(guī)范中查看。

服務(wù)商提供上門維修時間:周一至周日9:00至19:00(不含春節(jié)法定節(jié)假日)

2、購買手機碎屏無憂后是否可以退款?

購買了“碎屏無憂”的手機訂單在“交易成功”之前,服務(wù)可申請退款;“交易成功”后90天內(nèi),手機訂單退貨退款成功且服務(wù)未被使用,服務(wù)可申請退款。其他情形不支持退款。

3、上門維修服務(wù)時效多久?

服務(wù)商承諾自消費者提交“申請服務(wù)”起2小時內(nèi)與消費者取得聯(lián)系預(yù)約上門維修時間(8:00-16:00派單的在派單后2小時內(nèi)完成預(yù)約,對于16:00-次日8:00派單的在次日11:00前完成預(yù)約),服務(wù)商承諾在預(yù)約上門維修時間的當天內(nèi)完成服務(wù)。

通過上面的解答,我們可以知道,天貓無憂購確認碼沒有了,并不是一件什么不得了的大事,畢竟作為消費者,我們在天貓上幾乎所有的活動軌跡,都是有跡可循的,如果實在無法解決,咱們直接要客服從后臺查看相關(guān)的交易行為,就能解決很多問題了。

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