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淘寶商品收到后退貨聯系快遞怎么做?在哪預約快遞上們服務?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-12-01 11:17:15  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

淘寶網的商品種類非常的多,大家基本可以買到想要的,雖然價格很實惠,但是可能有很多的商品質量是有問題的,這個時候,消費者們都是可以去申請退貨的,淘寶商品收到后退貨聯系快遞怎么做?

對在淘寶開店操作還有其他疑問或者想了解更多詳細流程的,請點擊查看《2018年淘寶開店詳細流程》,加老師V,可一對一咨詢老師在操作過程中遇到的問題,7401997

1、找到需要退貨退款的訂單。

A、pc電腦版,可以點擊右上角我的淘寶>已買到的寶貝>找到要退貨的訂單,上面有退貨退款按鈕,點擊一下。

B、移動客戶端,可以在我的淘寶>查看所有訂單。

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2、找到要退貨的訂單,上面有退貨退款按鈕,點擊一下。

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3、買家已收到貨,要退貨的,則點>退貨退款;若買家付款了,但賣家還未發貨的,就點>僅退款。此時退款狀態是退款協議等待賣家確認中,進入退款詳情可以查看具體退款詳情信息,也包括退貨地址,不過有時候賣家的退貨的地址的忘記更改了的,建議獲得退貨地址后再跟客服確認一遍。

4、買家可以進入“我的淘寶 >> 退款管理”中我申請的退款里找到此筆退款,點擊查看進入退款詳情頁面,可以查看時間提醒,如果在期限內賣家沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復,退款申請將會自動達成協議,進入退貨流程。

5、如賣家對退款申請有異議,點擊拒絕退款申請,輸入拒絕理由,來完成拒絕退款申請操作,拒絕退款申請后退款狀態變更為賣家不同意協議,等待買家修改,買賣家可以再進行友好協商,如果最終無法達成一致,淘寶小二將會介入進行處理。

6、淘寶退貨如何寄快遞的流程就是退款狀態變更為達成退款協議,等待買家退貨后,買家可以在退款詳情里點擊退貨給賣家,選擇物流公司,輸入運單號、發貨說明,如果有相關的發貨憑證最好能上傳,有利于退款最終解決,此時就會下單預約快遞員上門收件即可。

 淘寶商品收到后退貨聯系快遞.png

在退款退貨過程中如賣家對退款申請有異議,點擊拒絕退款申請,輸入拒絕理由,來完成拒絕退款申請操作,拒絕退款申請后退款狀態變更為賣家不同意協議,等待買家修改,買賣家可以再進行友好協商。

如果退款最終無法達成一致,淘寶小二將會介入進行處理。總之手上預留憑證,一般退款都是沒有問題的,你在申請退貨了以后,是肯定要去回寄商品的,這個時候預約快遞就非常的方便。

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