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淘寶贈品價格為零怎么賠?有哪些規則?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-12-01 11:17:15  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

贈品營銷現在是很多商家朋友選擇提升銷售的模式之一,在淘寶上面也不例外,我們經常可以看到很多商家的店鋪寫著買A送B的活動,今天咱們就針對贈品的相關信息,給大家做一個詳細的解析,希望可以幫助到朋友們了解這方面的信息。

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表單1.png

一、怎么賠?

賣家開展合法有獎銷售的,買家中獎所獲的獎品亦視為贈品,賣家應當明示贈品的品種、規格、數量等要素,若表述內容出現含混不清、有歧義等情形的,按有利于消費者的原則進行認定。

交易商品七天無理由退貨的,買家應當確保贈品完好且一并退回,因買家原因導致贈品無法退回,或退回途中損毀、滅失的,賣家不得以此拒絕交易商品退貨,但可按贈品價值自交易貨款中扣除相應價款。

贈品的價值計算:賣家對贈品價值事先予以聲明的,按其聲明價值;事先未予聲明的,淘寶將參照贈品的市場公允價格酌定。

淘寶贈品

二、有哪些規則?

存在下述情形之一的,贈品退貨事宜由賣家自行和買家協商解決:

1、賣家違反本規范第四條且買家要求退還贈品價款的。

2、賣家過錯致使交易商品退款或退貨退款的。

3、非因買家原因,贈品依其性質或性狀不適宜退貨或無法退貨的

賣家附贈的贈品若本身需要法定售賣資質的(如食品類等),則應當具備該資質方可進行附贈。否則,買家可要求按贈品價值退還相應價款。

賣家贈品的發貨時間應當和交易商品承諾或規定的發貨時間相一致。雙方對贈品發貨時間另有約定的,從其約定。賣家贈品延遲發貨的,將根據贈品價值并依照延遲發貨相關規則進行處理。

買家簽收交易商品后,贈品的爭議處置結果不影響交易商品的爭議處理。飛豬賣家商品交易除外。

另外還有一定需要注意的就是,若淘寶贈品屬于食品類等需要法定售賣資質的物品,賣家須具備該資質才可進行附贈。否則,買家可要求賣家按贈品價值退還相應價款,關于贈品的要求還是比較嚴格的,若是賣家朋友想要做贈品營銷的話,一定要注意上面分享出來的信息哦。

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