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淘寶店鋪注銷了怎么退款?方法有哪些?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-12-06 07:32:07  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

我們在淘寶平臺購物了以后,如果對商品感到不滿意都是可以的話,是可以去申請退款的哦,那么有的消費者朋友卻發現,自己購買東西的店鋪已經關閉了,這種情況下怎么申請退款呢?

淘寶店鋪注銷了怎么退款?方法有哪些?

淘寶店鋪注銷了怎么退款?

方法一、

店鋪關閉一般是開店用的淘寶帳戶注銷或查封,但綁定的支付寶帳戶不一定注銷或凍結,你可以登錄買家帳戶后,在“我的淘寶-已買到的寶貝”里找到相應交易,如果顯示的交易進程是“買家已付款”、“賣家已發貨”,那就可以點擊“申請退款”,如果是“交易成功”,那就點擊“申請售后”或“投訴賣家”,無論上述哪種情況,因為賣家無法登錄操作同意或拒絕,都要等系統超時自動退款。

方法二、

1、賣家店鋪被關了,是說明被淘寶封店了或者自動關閉了。另外淘寶是嚴厲打擊假貨的。

2、沒確認收貨之前,可以申請退貨退款。

3、或者建議聯系一下淘寶客服,如果賣家店鋪尚有消保金余額,有可能追回損失。

方法三、

如果淘寶店鋪關閉了找不到老板和解,買家可以直接聯系淘小二辦理退貨業務。打開淘寶網,在左上角找到聯系客服,把退貨商品具體情況告訴客服。店鋪關閉與買家維權沒有直接關聯,結果有下面二種情況:

1、如果賣家的保證金狀態正常且保證金沒有被扣光,買家退貨維權依然可以得到解決。

2、最不幸的是,買家退貨維權成功之后,淘寶客服卻發現淘寶賣家保證金已經被全部扣光,出現的結果將是維權成功,賠付為0,退貨也就不可能了,淘寶對賣家進行處罰關閉店鋪。

淘寶店鋪注銷了并不久意味著不能退款了,因為淘寶平臺還是會管著售后的問題的。大家可以直接和淘寶平客服聯系,說明情況。這個退款的費用,是可以在商家繳納的保證金里面扣的。

 

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