千牛工作臺(tái)是淘寶商家經(jīng)營(yíng)店鋪的必備工具，具有快速便捷、輕便高效的功能特點(diǎn)。那么千牛如何查看客服數(shù)據(jù)?想了解的朋友接著往下看吧。
親，店鋪以及本賬號(hào)千牛咨詢(xún)接待數(shù)據(jù)，請(qǐng)登錄【千牛】-【工作臺(tái)】-【生意參謀】-【經(jīng)營(yíng)分析】中查看，可點(diǎn)擊“設(shè)置”添加關(guān)注數(shù)據(jù)，如“今日咨詢(xún)下單人數(shù)、今日咨詢(xún)未下單人數(shù)等”。
千牛怎么看客服聊天記錄?
1.打開(kāi)千牛工作臺(tái)，選擇一個(gè)好友，點(diǎn)擊打開(kāi)聊天窗口。
2.這時(shí)，聊天窗口會(huì)顯示出最近的聊天內(nèi)容，內(nèi)容為灰色。
3.如果需要顯示更多的聊天內(nèi)容，我們需要點(diǎn)擊右下角的圖標(biāo)。如圖。
4.這時(shí)在聊天窗口右側(cè)出現(xiàn)以前的聊天記錄。
5.如果想要查看更早的聊天記錄，可以點(diǎn)擊下面的翻頁(yè)按鈕，
6.但是有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，如果我們?cè)诹硪慌_(tái)電腦上聊天，而需要在這臺(tái)電腦上顯示，那怎么辦呢?沒(méi)關(guān)系，我們點(diǎn)擊右下角的這個(gè)圖標(biāo)旁邊的倒三角。
7.然后選擇漫游他的消息即可。
有什么功能?
1、和pc端相互之間同歩微信聊天記錄，店家急事沒(méi)法守在電腦前的，能夠下載安裝本。編寫(xiě)便捷語(yǔ)句，買(mǎi)家資詢(xún)難題趕不及回應(yīng)的情況下，能夠設(shè)定在線(xiàn)客服千牛自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容。
2、推送商品，當(dāng)買(mǎi)家了解商品時(shí)，可立即推送店鋪內(nèi)商品連接，向買(mǎi)家強(qiáng)烈推薦。
3、店家當(dāng)場(chǎng)拍攝商品相片，能夠供買(mǎi)家近距看商品的品質(zhì)，客戶(hù)在商品寶貝詳情，點(diǎn)一下聯(lián)絡(luò)在線(xiàn)客服時(shí)，便會(huì)全自動(dòng)給在線(xiàn)客服推送買(mǎi)家已經(jīng)訪(fǎng)問(wèn)的商品連接，能夠節(jié)約相互之間時(shí)間。
4、手機(jī)安卓版的千牛，能夠查詢(xún)官方新聞、淘寶學(xué)院、活動(dòng)推廣等有關(guān)淘寶知識(shí)。商家拍下商品能夠立即在手機(jī)上填快遞訂單送貨。千牛能夠在消費(fèi)市場(chǎng)立即選購(gòu)?fù)茝V工具，不用電腦版網(wǎng)頁(yè)就可以實(shí)際操作。
5、為便于管理店鋪實(shí)際操作，千牛因此早已引進(jìn)軟件：掌上供應(yīng)管理方法和集成化常用網(wǎng)址：供銷(xiāo)平臺(tái)，讓各位朋友根據(jù)手機(jī)上還可以對(duì)訂貨單支付、管理方法退錢(qián)、免費(fèi)下載商品、關(guān)系商品、管理方法商品等實(shí)際操作。
6、增加了常規(guī)體檢中心控制模塊，可以便捷了解店鋪的實(shí)際數(shù)據(jù)信息。如果有違反規(guī)定或是指數(shù)值不合格的狀況都可以迅速的了解。
7、把淘寶生意參謀獨(dú)立干了一個(gè)呈現(xiàn)，能夠很形象化的見(jiàn)到店鋪數(shù)據(jù)信息。銷(xiāo)售量狀況是什么樣子，究竟現(xiàn)階段處在哪種環(huán)節(jié)。付款、訪(fǎng)人流量、爆品、店鋪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這種都是有，無(wú)需在進(jìn)入淘寶生意參謀里邊去看看數(shù)據(jù)信息了。
如果商家還想改客服名稱(chēng)，可以登錄千牛工作臺(tái)的賣(mài)家中心，在我的昵稱(chēng)里點(diǎn)擊賬號(hào)管理，然后修改昵稱(chēng)，點(diǎn)擊保存就可以了。
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