淘寶能夠買到的商種類類還是比擬齊全的,當然為了滿足一些特定人群的需求,也會有一些店鋪售賣定制產品的。
關于這些定制產品自然和普通商品的購置和退貨規則就是不同的。
那么淘寶定制款不退貨能夠退嗎?
有哪些退貨規則?
淘寶定制款不退貨能夠退嗎?
淘寶定制產品是不屬于7天無理由退換貨的,假如買家申請退貨商家也是能夠回絕的,而淘寶介入也會斷定店鋪勝,對店鋪就沒有影響,但是還是倡議你先和客戶好好溝通,不要走到淘寶介入這一步哦。
有哪些退貨規則?
假如賣家出賣的商品屬于定制商品的,淘寶將依據買賣雙方在買賣前的商定狀況來處置相應的爭議,定制商品是不支持”七天退貨”,賣家可自行設定了退貨承諾的除外。
1.已有明晰商定若該商品是存在描繪不符、質量問題等的狀況,依照相應的處置準繩停止處置。
在買賣雙方商定商品托付時間屆滿前,買家是不得請求退款的,但明白標明不實行定制合同的除外。
買家也無合理理由回絕簽收定制商品的,也應當承當因而產生的損失,詳細規范也由淘寶依據實踐狀況來判別。
2.商定不清或是無商定的假如商家與買家未商定詳細托付時間的,商家應當在買家初次請求托付后的七十二小時內停止發貨了;若商家未在與買家商定的托付時間內發貨的,淘寶就支持退款買家了。
假如商家與買家商定托付規范而招致產生糾葛的,淘寶就依照買賣雙方商定不清來停止處置,買賣做退貨退款,發貨的運費由商家承當,退貨運費由買家承當。
因商定不清而招致的其他損失是由買賣雙方共同承當,承當的比例由淘寶依據詳細狀況來判別。
假如商家和買家已商定了托付規范的,但該規范因不明晰存在抵觸,且商家和買家停止確認的,淘寶就支持退貨退款,來回運費由商家承當。
假如商家和買家商定了詳細托付規范的,但買家在商家開端制造后就提出新需求(該新需求之前并未商定,同時該新需求也將會招致商品的組成、功用、屬性等發作改動),從而所招致爭議的,淘寶就會依據買賣雙方舉證狀況,依照“誰過錯,誰承當”的準繩來停止處置的。
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本文來源: 淘寶定制款不退貨可以退嗎?有哪些退貨規則?