淘寶平臺(tái)上有一系列的規(guī)則和政策，如果出現(xiàn)違規(guī)行為的話，對(duì)于產(chǎn)品和店鋪是有不好的影響的，有一些賣家朋友遇到了特殊交易超時(shí)的情況，想要知道淘寶特殊交易超時(shí)怎么處理。

一、淘寶特殊交易超時(shí)怎么處理？

為了方便賣家的經(jīng)營(yíng)操作，也為了保障買家的資金安全及流轉(zhuǎn)成本，我們對(duì)該狀態(tài)的交易流程做了優(yōu)化改造，設(shè)定了發(fā)貨超時(shí)時(shí)間：

當(dāng)“買家已付款，賣家超過(guò)90天未發(fā)貨”的情況下，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉訂單并退款給買家，降低了賣家的經(jīng)營(yíng)管理成本，也減少了買家的退款申請(qǐng)操作成本。

當(dāng)然，如果訂單到了90天未發(fā)貨，是因?yàn)橘u家與買家協(xié)商的約定發(fā)貨時(shí)間沒(méi)有到，賣家需要延長(zhǎng)訂單關(guān)閉時(shí)間的，我們也給予了賣家延長(zhǎng)超時(shí)時(shí)間的權(quán)限，當(dāng)訂單在超時(shí)關(guān)閉前的10天內(nèi)，賣家可以操作一次延長(zhǎng)發(fā)貨超時(shí)時(shí)間，一次可以延長(zhǎng)10天。每到超時(shí)前的10天賣家都可以操作一次哦~

二、淘寶退貨7天超時(shí)怎么辦？

1.超過(guò)7天后，15天內(nèi)，買家申請(qǐng)質(zhì)量原因退換，賣家需核實(shí)是否為商品本身質(zhì)量原因，若是商品確定為質(zhì)量原因，則可以跟買家先進(jìn)行溝通補(bǔ)償處理。可以進(jìn)行協(xié)商贈(zèng)送小禮品或者補(bǔ)償讓利。

2.若是買家執(zhí)意要退貨，需跟買家說(shuō)明運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。因?yàn)橐堰^(guò)7天無(wú)理由退貨退款，賣家不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。 必要的條件下，可以進(jìn)行折舊處理。

3.若是包裝破損或者已經(jīng)扔掉無(wú)法提供原包裝，需向買家索取包裝費(fèi)。

4.超過(guò)七天，同時(shí)超十五天售后服務(wù)，這樣的時(shí)間段時(shí)，只能找淘寶官方客服進(jìn)行處理;這里需要買家提交真實(shí)憑證進(jìn)行下一步的處理。賣家亦可通過(guò)聊天記錄進(jìn)行取證提交官方處理。

買家退貨時(shí)應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈(zèng)品一并退回。贈(zèng)品包括贈(zèng)送的實(shí)物，積分，代金券，優(yōu)惠券等形式。如果贈(zèng)品不能一并退回，經(jīng)營(yíng)者可以要求消費(fèi)者按照事先標(biāo)明的贈(zèng)品價(jià)格支付贈(zèng)品價(jià)款。

特殊交易超時(shí)的處理方法已經(jīng)介紹完畢了。如果大家不是特殊交易，但是也因?yàn)橐恍┰驅(qū)е鲁瑫r(shí)了的話，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)進(jìn)行處理，否則會(huì)受到一些處罰和扣分哦。

樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來(lái)源： 淘寶特殊交易超時(shí)怎么處理?退貨7天超時(shí)怎么辦?