商行業(yè)更是一次全新洗牌,那么2021年電商行業(yè)的趨勢又將如何?“下沉市場”,“直播/短視頻電商”,“私域流量”、“去中心化”,“全球化”一系列的新名詞不斷充斥著我們的耳邊。
01、淘系電商大動(dòng)作
近期幾張截圖在電商群炸了鍋,內(nèi)容主要闡述的是天貓最新發(fā)布“可臨時(shí)支用保證金問卷調(diào)研”,只需商家信用和經(jīng)營情況都滿足條件,最高可預(yù)支一半保證金用于店鋪的日常經(jīng)營需要。
一直以來,各大平臺(tái)商家對于保證金都可以說是再熟悉不過,無論是天貓京東、拼多多等電商平臺(tái),商家入駐的時(shí)候都需要繳納一筆保證金,這筆錢主要用于商家發(fā)生違規(guī)操作,作為賠償金賠付給消費(fèi)者,一切電商平臺(tái)都是主張用戶至上的理念。
入駐天貓以后,每一個(gè)商家都需要支付一筆5-15萬元的保證金,以此作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的池子,這一規(guī)則至今已有十多年,也從未發(fā)生任何改變。按照截圖上的說法,天貓?jiān)试S部分保證金的變動(dòng),也就相當(dāng)于為商家提供了一筆不收取任何利息及其它費(fèi)用的流動(dòng)資金。
天貓此舉可以說對于諸多小賣家而言更是雪中送炭,平臺(tái)讓利,為營造更好的營商氛圍,對于不少商家更是重大利好。相信對于其它電商平臺(tái)也會(huì)產(chǎn)生一定的影響相信3月份之后無論是淘系電商還是其它平臺(tái)都將會(huì)對已有政策進(jìn)行改動(dòng)并陸續(xù)上線。
據(jù)可靠情報(bào),淘寶正對“營商寶”的商家工具進(jìn)行測試,將進(jìn)一步協(xié)助商家對部分風(fēng)險(xiǎn)商品提供整改時(shí)間,減少對商品直接下架、關(guān)店等一刀切的粗暴處罰,進(jìn)一步降低店鋪風(fēng)險(xiǎn)。
總的來說,天貓諸多利好信息大多主要為降低商家運(yùn)營成本,簡化店鋪運(yùn)營規(guī)則,為商家提供更多工具及服務(wù)等,對商家政策更加寬松、友好,各大商家們大家也是紛紛支持。
盡管保證金數(shù)額不大,但很多時(shí)候更能夠起到燃眉之急。天貓商家策略部的小二如茉表示,自去年11月至今,目前已有14萬個(gè)天貓商家授信超過40億元的保證金用于店鋪日常經(jīng)營所需。
據(jù)了解,此次淘系電商新策略的推出,本著更多是普惠性的規(guī)則,如:預(yù)支保證金、“營商寶”的使用,店鋪敏感詞匯的使用,商家也能第一時(shí)間收到提示進(jìn)行修改,不再面臨突如其來的產(chǎn)品下架等情況。
短短幾個(gè)月的時(shí)間,淘系電商的改變,可以說也是極大程度上促進(jìn)了商家們的體驗(yàn),天貓行業(yè)負(fù)責(zé)人、天貓事業(yè)群副總吹雪明確表示,要幫助商家降低成本,讓商家更低門檻地進(jìn)天貓,并指出將進(jìn)一步作出系列組織架構(gòu)的調(diào)整。
提升消費(fèi)者體驗(yàn);
降低商家運(yùn)營成本;
推新品、新品牌、新品類;
02、尋找新增長
淘寶直播這一渠道成為我們一種新的獲取流量的趨勢。
阿里也在一直尋求新的方式實(shí)現(xiàn)瀏覽、購物體驗(yàn),當(dāng)然除了淘寶直播這種流量方式,還存在著其它用以滿足用戶不同需求的渠道。
下面針對淘寶流量趨勢,逐一分析,希望大家能夠摸清淘寶整體的流量紅利,迎來店鋪的爆發(fā)。
一、 買
買-搜索流量-直通車
這一大板塊也是淘寶商家們最早想要獲取流量的方式,主要有著轉(zhuǎn)化高、穩(wěn)定性強(qiáng)、體量大等特點(diǎn)。
對此,系統(tǒng)也在不斷優(yōu)化其推薦機(jī)制。
前些年,我們只需沖銷量,隨著整體搜索流量的權(quán)重弱化,我們更多的需要考慮轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化率、收藏、加購率。現(xiàn)如今想要做好搜索流量,我們更需要配合做好寶貝單
量的遞增量,只有在率與量兩個(gè)渠道都擁有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)才能夠進(jìn)一步獲取搜索數(shù)據(jù)的提升數(shù)據(jù)的提升。當(dāng)然我們還可以通過付費(fèi)工具輔助我們做好這一數(shù)據(jù),針對用戶地域、年齡、性別、消費(fèi)層級等方面進(jìn)一步提升產(chǎn)品效果。
二、 逛
逛-推薦流量-超級推薦
逛即是滿足用戶逛淘寶時(shí)的需求,也就是我們常說的猜你喜歡流量。針對于這一渠道我們要清楚,雖然做大家都可以去做,但想要真正做好這方面的流量,根據(jù)類目的不同,難易度方面還是會(huì)有所區(qū)別的。
適合做這類逛的流量的類目,一般會(huì)滿足以下這幾個(gè)特點(diǎn):
1、 需求用戶基數(shù)大
2、 以女性用戶為主
3、 復(fù)購性強(qiáng)
4、 創(chuàng)意性
從以上4點(diǎn)可以看出,主要還是針對于我們產(chǎn)品是否具備核心競爭力,吸引更多的人進(jìn)行購買,實(shí)打?qū)嵉慕o我們帶來轉(zhuǎn)化。
三、 播
播-淘寶直播-超級推薦/直通車
淘寶直播現(xiàn)如今的火熱程度,相信大家都可以看到,但我們更需要商家擦亮眼睛,各類播放、點(diǎn)贊、互動(dòng)數(shù)據(jù)、甚至于銷售數(shù)據(jù)都可以造假,我們更應(yīng)確保自己的每一單都是陣勢的銷量,讓直播真正成為店鋪流量渠道之一,無論是免費(fèi)還是付費(fèi)等渠道。
直通車和超級推薦兩個(gè)工具都能實(shí)現(xiàn)直播間引流,但建議是以超級推薦來推廣,超級推薦是針對于推薦式流量,對于這類用戶來說,他們會(huì)有更多的時(shí)間去看直播。
具體操作我就不多說了,有想了解的可以咨詢。
四、 玩
玩-互動(dòng)場景-超級互動(dòng)城
在互動(dòng)場景中,通過超級互動(dòng)城來做好展現(xiàn),從而利用小游戲的任務(wù)來獲得用戶對于產(chǎn)品的深度認(rèn)知,這是淘寶新推出的一個(gè)流量工具及渠道,相比直通車和超級推薦,超級互動(dòng)城下的任何用戶對產(chǎn)品有一個(gè)長達(dá)15秒的深度互動(dòng),進(jìn)而讓商家更加深入了解消費(fèi)者對于產(chǎn)品是否有需求。
像超級互動(dòng)城這類主打"玩"的流量,算是淘寶對于流量的一種新嘗試,建議大家可以去試試,說不定會(huì)帶來意想不到的效果。
從淘寶整體的流量趨勢來看,淘寶整體流量的運(yùn)行機(jī)制,是不斷在變化著的。作為商家的我們,一定要清楚淘寶流量趨勢,學(xué)會(huì)抓住第一波的趨勢紅利,做好店鋪。
03、主陣地爭奪
中國互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式繞不開游戲、廣告和電商?;ヂ?lián)網(wǎng)公司也將隨著持續(xù)增長的焦慮和體量的成長,盡可能挖掘新的收入增長點(diǎn)。無論是社交平臺(tái)還是挾流量而做電商的短視頻平臺(tái),更是讓電商成為了互聯(lián)網(wǎng)公司的“標(biāo)配”乃至其它跨界做電商的浪潮也是層出不窮。
曾經(jīng)不被重視的電商,誰都不曾想到憑借著雙十一大促和網(wǎng)生品牌打開了新天地。傳統(tǒng)百貨逐漸走下神壇,線上零售逐漸走進(jìn)人們的生活,包括大潤發(fā)、萬達(dá)等諸多線下實(shí)體商紛紛建立線上商城。
2017年大潤發(fā)旗下飛牛網(wǎng)更是聯(lián)合百度、騰訊砸下50億,順豐在電商領(lǐng)域苦苦探索十多年,以及2020年下半年的社區(qū)團(tuán)購,線下實(shí)體的大佬們,憑借著商品供應(yīng)鏈及現(xiàn)成的電商基礎(chǔ)設(shè)施走到線上,無不以最終的失敗告終,淘寶、天貓又將面臨怎樣的艱難險(xiǎn)阻?
張勇曾表示:“我們的優(yōu)勢是我們的首要用戶性質(zhì)是消費(fèi),提供有品質(zhì)、有保障的消費(fèi)體驗(yàn)”,阿里巴巴是商家運(yùn)營的主陣地,而技術(shù)和技術(shù)支撐的多種運(yùn)營工具只是為了讓運(yùn)營的綜合效率持續(xù)提升。
電商的本質(zhì)終究離不開商品與服務(wù),電商平臺(tái)的運(yùn)營模式及推薦機(jī)制,決定了商家的構(gòu)成和運(yùn)營方式。淘系電商多年運(yùn)營積累的用戶及數(shù)據(jù)更是后來者們無法撼動(dòng)的,此次降低門檻,更是通過利好商家,進(jìn)一步保證精細(xì)化運(yùn)營和更加多元化的供給,給用戶帶來更加舒適的購物體驗(yàn)。
低客單價(jià)產(chǎn)品吸引不來忠誠的消費(fèi)者,更帶不來舒適的購物體驗(yàn),甚至連產(chǎn)品質(zhì)量都難以保證,商家們也明白這個(gè)道理,平臺(tái)此次降低商家運(yùn)營成本的舉措,更是希望商家能夠花更多的時(shí)間與精力去運(yùn)營產(chǎn)品,往品牌化發(fā)展。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來源: 淘系電商新玩法,商家又將如何布局?