跨境電商平臺Lazada發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)有成千上萬的賣家入駐，也誕生出了很多優(yōu)秀并且賺錢的賣家。面對國內(nèi)各個行業(yè)嚴重內(nèi)卷的情況，東南亞的市場飽和度還遠沒有達到，不妨嘗試一下跨境電商這條路。在Lazada平臺開店時，要確定自己店鋪的商業(yè)模式，大家需要了解清楚平臺的商業(yè)模式是什么?不同模式的特點是什么?

Lazada運營模式主要有兩種：

1、精品模式

精細化經(jīng)營的利潤相對較高，可以給商店帶來更大的轉(zhuǎn)型和收入。賣家通過垂直深耕于一個或幾個類目，通過精細化的運營把一件或者幾件產(chǎn)品著重包裝做得爐火純青，出類拔萃。擁有重點的產(chǎn)品及產(chǎn)品系列，并建設起相匹配的供應鏈，來持續(xù)穩(wěn)定地賺取利潤。

2、鋪貨模式

鋪貨模式是平臺早期非常受歡迎的一種模式，因為平臺需要更多的SKU產(chǎn)品去吸引買家。也是大多數(shù)新手賣家會選擇的一種模式，在店鋪運營的初期可以讓賣家承擔更低的風險和更小的成本，幫助店鋪順利度過初期。只需要每天上傳更多新的產(chǎn)品就可以了，進行概率性的出單。雖然操作很簡單，但工作量并不小，因為這是以量變質(zhì)的一種方式。

哪種模式能跑贏內(nèi)卷?

七億客從官方政策方向來看，要做精細化運營才能長久地發(fā)展。越來越多Lazada賣家選擇做精品模式，但也是可以做鋪貨的，最主要根據(jù)店鋪情況進行規(guī)劃。

精品模式穩(wěn)定的TOP位置能夠持續(xù)帶來流量=銷量，穩(wěn)定的銷量可以達成產(chǎn)品供應鏈成本的壓縮，這個壓縮空間在20-30%甚至更高，從而獲得更加明顯的競爭優(yōu)勢，獲得更多流量，贏得內(nèi)卷。

但是精品模式對運營的要求相對也是比較高的，需要運營者有很好的分析能力才可以，因此對于新手小白，七億客不建議做精品模式。如果賣家對目標市場和產(chǎn)品都不了解，包括引流的方法、產(chǎn)品打造的方法、活動優(yōu)點的提煉等等，是很難做精細化運營的。

精品模式需要的底層支撐能力有哪些

如果要想跑通精品模式，更重要的是具備底層的支撐能力。在運營前端獲取TOP坑位中，精品有至少3重含義：精選市場及品類、精選類目產(chǎn)品、精細化運營。

A、精選品類，要選擇這個品類的市場空間。

市場空間決定了你，做到了TOP，占到類目5%-10%的市場份額之后，你的蛋糕有多大。

B、精選產(chǎn)品，在這個類目下，主打熱銷產(chǎn)品。

熱銷產(chǎn)品，或者說TOP熱銷產(chǎn)品，月銷能力綜合在3000-10000個以上(高客單不計)，達到起步門檻，這樣才有機會和供應鏈做配合。

C、精細化運營，賣家的底層運營能力要足夠跟上。

有沒有能夠做好語言、圖片、差異化，有沒有開車的能力，有沒有人工干預的能力，有沒有對接本土經(jīng)理安排活動的能力，核心就是快速把產(chǎn)品做上TOP的能力。

不僅僅有運營端的支撐能力，精品模式對供應鏈要求同樣比較高，如果供應鏈沒有優(yōu)勢的話，就沒有太多的核心競爭力。

供應鏈每一個環(huán)節(jié)的成本都可以進行壓縮，從而獲得成本優(yōu)勢。在七億客跨境解決方案中的供應鏈鏈條里，為賣家提供一站式的供應鏈解決方案，有效為企業(yè)壓縮出海成本，減少人力和物力的投入。

1.Lazada商家流量渠道組成：

Lazada平臺站內(nèi)流量有免費流量和付費流量兩種類型，其中站內(nèi)免費流量分為公域流量和私域流量。

免費流量：也被譽為“公域流量(APP Homepage為起點)”：主搜，類目導購，平臺活動(閃購、BMO等)，F(xiàn)eed/直播，Seller Picks，首頁其他：Most popular/just for you/Collection。

私域流量：商家店鋪流量(通過商品詳情頁到店鋪)，店鋪粉絲，關聯(lián)銷售(多件多折)，CHAT，老客戶。

付費流量：Sponsored Search(搜索推廣：關鍵詞點擊)跟Affiliate(聯(lián)盟廣告)。

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2. Lazada商家流量獲取核心技巧：

流量運營核心因素：主搜流量獲取、店鋪運營引流、消費者運營。

主搜流量獲取：①搜索標題優(yōu)化：優(yōu)化關鍵詞 ②優(yōu)化主圖增加點擊 ③高商品評分、評價 ④設置包郵 ⑤購買關鍵詞廣告(Sponsored Search) ⑥使用Seller picks

店鋪運營引流：①參與平臺活動 ②制定直播計劃 ③商品、優(yōu)惠發(fā)FEED ④參與聯(lián)盟廣告(Affiliate) ⑤成為LazGlobal商家(原GC商家)

消費者運營：①CEM工具：喚醒沉睡客戶 ②關聯(lián)銷售 ③店鋪裝修

核心運營指標：全店IPVUV，搜索uv， 營銷活動uv(campaign)， FEED uv，collections uv，search uv，Chat uv。

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3. 如何提高Lazada商家轉(zhuǎn)化率?

轉(zhuǎn)化率核心影響因素：商品質(zhì)量、店鋪工具運營能力、店鋪服務能力。

優(yōu)化商品質(zhì)量:① 正確的選品(根據(jù)平臺小二推薦) ② 有吸引力的價格 ③ 高商品評分(4分以上) ④ 累計好評 (帶圖好評) ⑤ 優(yōu)化商品主圖：八張、同時添加主圖短視頻 ⑥ 優(yōu)化產(chǎn)品標題(結(jié)合BA熱詞)和商品賣點、詳情頁描述，提升小語種翻譯準確性。

貨品運營營銷：① 商品參與活動優(yōu)惠 ② 設置店鋪優(yōu)惠券 ③ 設置包郵(要按國家要求) ④ 利用Flexi combo 設計全店/專區(qū)滿減/滿 贈/滿者活動 ⑤ 優(yōu)化店鋪裝修：專業(yè)的分類導航，縮短購 物路徑;突出店鋪活動，緊迫感活動氛圍 打造(正在進行的活動：閃購/包郵/優(yōu)惠 券/Flexi combo)

店鋪綜合服務能力表現(xiàn)：① Chat客服響應率及響應時間 ② 提升店鋪評分(seller rating ≥70%) ③ 及時發(fā)貨(Ship on Time Rate ≥90%) ④ 降低取消率(Cancellation rate ≤2%) ⑤ 降低退貨率(Return Rate ≤1%)

核心指標：店鋪轉(zhuǎn)化率、跳失率(詳情頁/首頁)、收藏率、加購率、IMchat 回復率&詢單轉(zhuǎn)化率、營銷工具活動表現(xiàn)(促成銷量&訂單占比&voucher領取使用率)。

4. Lazada商家客單價運營技巧：

客單價影響核心因素：貨品基礎(定位, 價位段，行業(yè)人均購買力水平)、店鋪營銷活動

貨品基礎：①選品：選優(yōu)質(zhì)性價比高的商品，符合行業(yè) 趨勢和熱點 ②上新：制定上新計劃(上新頻次&上新數(shù)量) ③提升商品研發(fā)能力 ④合理的商品備貨策略 ⑤貨品垂直類目下品類豐富，有吸引力 ⑥品類結(jié)構(gòu)能支撐滿減/滿贈/滿折

店鋪運營：①詳情頁清晰準確傳達商品的相關信息和優(yōu)勢賣點 ②商品質(zhì)量、客戶服務保證，提升復購頻次 ③Flexi combo關聯(lián)營銷活動盡可能覆蓋到 店鋪更多的商品 ④CEM發(fā)送offline 優(yōu)惠券增加新品老客戶 推廣及優(yōu)惠力度增加新品銷量 ⑤營銷活動門檻設置為平均客單價1.5X左右(包郵/voucher)

核心指標：店鋪平均客單價，人均購買件數(shù)，營銷工具basket size & 客單價提升表現(xiàn)

注意點：產(chǎn)品SKU充足的(大于10個，最好多余50個)

-SOT(及時發(fā)貨率) ≥ 90%

-Cancellation Rate(賣家取消 率) ≤ 2%

-Chat 回復率 ≥ 85%

-Seller Positive Rating(賣家評 分) ≥ 70%

總的來說就是抓住上面這個公式，把控好影響每個點的因素，在產(chǎn)品符合市場熱銷需求的情況下，店鋪GMV做起來就輕輕松松。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則、lazada賣家學院

本文來源： 跨境電商Lazada平臺運營模式是怎么樣的?