淘寶官方提供的粉絲邀約功能，支持商家客服在日常用戶主動咨詢過程中，針對用戶對店鋪興趣人群主動邀約粉絲關注店鋪，獲取店鋪上新、店鋪活動等店鋪信息，建立店鋪聯系，有助于通過關注等場域、手段持續(xù)對消費者進行主動的內容運營，引導粉絲進行后續(xù)的進店乃至轉化。接下來一起來了解這個功能。

一、消費者端產品示意圖：

二、操作教程

商家需登錄“千牛工作臺”，進入“客服接待”主頁面。點擊對應用戶的聊天窗口，點擊右上角，【智能客服】，選擇【邀請成為粉絲】，則系統(tǒng)自動發(fā)送對應的邀約文案內容

注：1、當前邀約文案內容為固定文案及固定內容，客服發(fā)送后，可在線實時看到用戶的關注狀態(tài)，用戶關注后，消息卡片上則顯示【已關注】

2、目前該功能僅支持千牛pc客戶端，移動端功能敬請期待

3、當天僅邀約商家開放，非邀約商家統(tǒng)一6.05全量開放，請關注客服工作臺

淘寶客服邀約粉絲關注功能上線！快去邀請用戶成為粉絲吧。

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