為了使商家、達人使用羅盤準(zhǔn)確查看退款（訂單/金額）相關(guān)數(shù)據(jù)，抖音電商羅盤將在8月1日進行退款口徑升級。本次升級重點補充極速退款數(shù)據(jù)，同時補充維修保障、多次退、補寄保價退款數(shù)據(jù)。升級后羅盤各頁面退款口徑統(tǒng)一，退款數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確！

一、帶來影響：

由于底層數(shù)據(jù)量較大，本次升級，數(shù)據(jù)僅回*首頁、交易頁面相關(guān)退款訂單及退款金額數(shù)據(jù)；

其余頁面（如直播/短視頻/商品）不回*數(shù)據(jù)，會導(dǎo)致商家的退款環(huán)比數(shù)據(jù)偏高，部分極端情況（若此商家極速退款訂單）會導(dǎo)致退款環(huán)比數(shù)據(jù)>100%，均為正常現(xiàn)象，30天后數(shù)據(jù)即可恢復(fù)正常。

二、「退款口徑升級」詳情

本次改動會有什么影響？

具體影響：會導(dǎo)致羅盤.經(jīng)營、羅盤.達人部分頁面（非首頁、交易）的退款環(huán)比數(shù)據(jù)偏高，極端情況下（若此商家存在較多極速退款訂單），會導(dǎo)致退款環(huán)比數(shù)據(jù)>100%，均為正常現(xiàn)象，請忽略。

具體會影響到哪些頁面？

影響范圍：本次口徑調(diào)整涉及羅盤.經(jīng)營、羅盤.達人，具體影響頁面見下方詳情；其中，首頁、交易相關(guān)頁面因數(shù)據(jù)回*，不會產(chǎn)生數(shù)據(jù)異常，因此不在頁面詳情中展開闡述。

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本文來源： 抖音電商羅盤退款口徑升級說明