現(xiàn)在每天都能聽(tīng)到某店鋪被抓、被封、被凍結(jié)的各類聲音,新品上架不到半個(gè)月就被投訴售假,更有甚者因昨晚和顧客爭(zhēng)吵了幾句,今早店鋪就被凍結(jié)了……618嚴(yán)打已進(jìn)入高峰期,阿里的新CEO上臺(tái)之后更將嚴(yán)打虛假交易作為重任之重。

阿里巴巴對(duì)抗智能團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)并上線了DeepFraud、DeepSeq、DeepGraph三大通用算法模型,大幅提高了對(duì)于隱蔽交易作弊、精細(xì)化刷單行為的檢測(cè)識(shí)別能力,能夠?qū)崟r(shí)處理交易行為,更加精準(zhǔn)、快速、自動(dòng)地識(shí)別出刷單的虛假交易信息,能做到秒級(jí)響應(yīng);
DeepFraud算法模型可以讓反刷單能力在實(shí)戰(zhàn)中不斷進(jìn)化,防控最新的作弊行為,DeepSeq和DeepGraph兩大算法模型,是在人工智能算法的基礎(chǔ)上,分別能夠做到對(duì)于用戶異常行為檢測(cè)和可疑刷單預(yù)判,以及在社交網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系圖譜上的虛假交易識(shí)別能力的升級(jí)。

通過(guò)配合根據(jù)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景細(xì)分后裂變成的129套風(fēng)控模型,阿里成功打造了立體式智能風(fēng)控系統(tǒng),全鏈路覆蓋、全方位洞察刷單行為。
因此靠刷單經(jīng)營(yíng)的店鋪基本是舉步維艱、如履薄冰,那我們商家該如何應(yīng)對(duì)、防范于未然?

1、沒(méi)有獲得書(shū)面授權(quán)的品牌或品牌授權(quán)到期的不要出現(xiàn)在店鋪任何地方;部分類目需要《食品經(jīng)營(yíng)許可證》、《食品流通許可證》、、《二類醫(yī)療器械備案證》等特殊資質(zhì)的,需要提供到位;重視知識(shí)產(chǎn)權(quán),不要去盜圖、侵犯商標(biāo)、侵犯專利等,官方系統(tǒng)自動(dòng)排查、人工審核、品牌方投訴、他人舉報(bào)等都有可能給你的店鋪帶來(lái)嚴(yán)重后果。
2 、每天都在比較多單操作的商家,不要突然停止而是逐漸停止,沒(méi)有任何刷單平臺(tái)或個(gè)人能確保你刷單不被刷,因此風(fēng)尖浪口上千萬(wàn)不要鋌而走險(xiǎn)。

3、不要用過(guò)低的價(jià)格去做前期基礎(chǔ)銷量的沖刺,容易被系統(tǒng)監(jiān)管排查。例如淘寶平臺(tái)某一牌子的面膜售價(jià)為120元一盒,而你店鋪里的同款面膜以20元低價(jià)售賣,系統(tǒng)是機(jī)器評(píng)判的,不會(huì)考慮人為或客觀等因素,即使確實(shí)是急需資金的揮淚甩賣,系統(tǒng)都有可能會(huì)判定你的進(jìn)貨渠道有問(wèn)題。
注意好客服的話術(shù)培訓(xùn),不要在接待中出現(xiàn)好評(píng)返現(xiàn)、辱罵顧客的字樣;注意發(fā)票方面的謹(jǐn)慎回復(fù);留意自己商品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),商標(biāo)標(biāo)簽、吊牌和水洗標(biāo)等必須合規(guī);
標(biāo)簽如果不規(guī)范被投訴到消協(xié),賠償或罰款是比較高額的。如果所售賣的商品是進(jìn)口產(chǎn)品,一定要有中文標(biāo)簽,比如營(yíng)養(yǎng)成分表、進(jìn)口商名稱、地址和電話等。

4 、仔細(xì)檢查好自己的標(biāo)題、主圖文案、詳情頁(yè)面等不要出現(xiàn)違禁詞、極限詞、敏感詞或與醫(yī)療、功效有關(guān)的詞。
阿里稽查系統(tǒng)日益完善和風(fēng)控系統(tǒng)越來(lái)越強(qiáng)大,各位商家需要謹(jǐn)慎對(duì)待,盡量不要出現(xiàn)違規(guī)的地方,萬(wàn)一出現(xiàn)被誤判的情況,要積極和淘寶客服溝通,能申訴的盡量第一時(shí)間去申訴,不要聽(tīng)之任之。非常時(shí)期且行且珍惜,大浪淘沙中唯有過(guò)硬的技術(shù)才能在商海競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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DeepFraud算法模型可以讓反刷單能力在實(shí)戰(zhàn)中不斷進(jìn)化,防控最新的作弊行為,DeepSeq和DeepGraph兩大算法模型,是在人工智能算法的基礎(chǔ)上,分別能夠做到對(duì)于用戶異常行為檢測(cè)和可疑刷單預(yù)判,以及在社交網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系圖譜上的虛假交易識(shí)別能力的升級(jí)。

通過(guò)配合根據(jù)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景細(xì)分后裂變成的129套風(fēng)控模型,阿里成功打造了立體式智能風(fēng)控系統(tǒng),全鏈路覆蓋、全方位洞察刷單行為。
因此靠刷單經(jīng)營(yíng)的店鋪基本是舉步維艱、如履薄冰,那我們商家該如何應(yīng)對(duì)、防范于未然?

1、沒(méi)有獲得書(shū)面授權(quán)的品牌或品牌授權(quán)到期的不要出現(xiàn)在店鋪任何地方;部分類目需要《食品經(jīng)營(yíng)許可證》、《食品流通許可證》、、《二類醫(yī)療器械備案證》等特殊資質(zhì)的,需要提供到位;重視知識(shí)產(chǎn)權(quán),不要去盜圖、侵犯商標(biāo)、侵犯專利等,官方系統(tǒng)自動(dòng)排查、人工審核、品牌方投訴、他人舉報(bào)等都有可能給你的店鋪帶來(lái)嚴(yán)重后果。
2 、每天都在比較多單操作的商家,不要突然停止而是逐漸停止,沒(méi)有任何刷單平臺(tái)或個(gè)人能確保你刷單不被刷,因此風(fēng)尖浪口上千萬(wàn)不要鋌而走險(xiǎn)。

3、不要用過(guò)低的價(jià)格去做前期基礎(chǔ)銷量的沖刺,容易被系統(tǒng)監(jiān)管排查。例如淘寶平臺(tái)某一牌子的面膜售價(jià)為120元一盒,而你店鋪里的同款面膜以20元低價(jià)售賣,系統(tǒng)是機(jī)器評(píng)判的,不會(huì)考慮人為或客觀等因素,即使確實(shí)是急需資金的揮淚甩賣,系統(tǒng)都有可能會(huì)判定你的進(jìn)貨渠道有問(wèn)題。
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4 、仔細(xì)檢查好自己的標(biāo)題、主圖文案、詳情頁(yè)面等不要出現(xiàn)違禁詞、極限詞、敏感詞或與醫(yī)療、功效有關(guān)的詞。
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