速賣通方面指出，賣家的商品質(zhì)量及服務(wù)能力對于買家的購買決策有著至關(guān)重要的影響，特別是商品描述及評價、溝通效率、糾紛處理效率和態(tài)度等方面。買家強烈希望在選擇商品時能快速識別商品和服務(wù)表現(xiàn)皆好的賣家。

據(jù)介紹，賣家服務(wù)等級每月評定一次，并于次月3日前在后臺更新，根據(jù)歷史累計結(jié)束的已支付訂單數(shù)>=30筆的賣家，用以考核過去90天賣家的經(jīng)營能力，包括賣家責(zé)任裁決率和好評率，特別是買家不良體驗訂單率（Order Defect Rate，簡稱ODR），即買家不良體驗訂單占所有考核訂單的比例。根據(jù)考核結(jié)果，將賣家分為優(yōu)秀、良好、及格和不合格賣家，不同等級的賣家將會獲得不同的平臺資源。那么在速賣通開店考試分多少以上為合格呢，具體評定標(biāo)準(zhǔn)為：

一、符合以下所有條件即為優(yōu)秀

1、考核期內(nèi)結(jié)束的已支付

訂單數(shù)>=90 筆

2、0DR<2.5%

3、賣家責(zé)任裁決率<0.8%

4、90天好評率>=97% 

二、符合以下所有條件即為良好

1、ODR<4%

2、賣家責(zé)任裁決率<0.8%

三、符合以下所有條件即為及格

1、4%<=ODR<8%

2、賣家責(zé)任裁決率<0.8%

四、符合以下任一條件即為不合格

1.ODR>=8%

2、賣家責(zé)任裁決率>#0.8%

另外，歷史累計結(jié)束的已支付訂單數(shù)<30筆的賣家，屬于成長期賣家，不參與賣家服務(wù)等級的考核，但還是要努力提升各項服務(wù)指標(biāo)哦!

以上給大家介紹了速賣通服務(wù)等級評定標(biāo)準(zhǔn)，以及在速賣通開店服務(wù)考試分多少以上為合格，其實無論在哪個平臺開店，任何行業(yè)，都應(yīng)該重視客戶的體驗，客戶體驗感越好，獲得的好評就會越多，對于賣家來說就好處多多，而且還能幫助賣家提高等級。店鋪等級提高了，流量自然就會越來越多的。

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本文來源： 在速賣通開店服務(wù)考試分多少以上為合格？