社交網(wǎng)站有哪些分類？實(shí)際上，社交網(wǎng)站的本質(zhì)是幫助我們更方便地建立人與人的聯(lián)系。如Facebook、YouTube、VK、Twitter、Pinterest、linkedIn、Instagram等，它們都是為了幫助我們建立更方便的聯(lián)系。
一、據(jù)比鄰互動(dòng)觀察研究，我們可以將社交網(wǎng)站分為兩個(gè)維度：
第一種是建立人與人之間基于熟人之間強(qiáng)關(guān)系的的社交網(wǎng)站，F(xiàn)acebook、VK.linkedIn等社交平臺(tái)就屬于這個(gè)分類。這類網(wǎng)站能夠幫助我們把線下真實(shí)的社交關(guān)系通過社交網(wǎng)站來進(jìn)行線上的鏈接。
第二種是建立人們基于共同內(nèi)容興趣愛好的關(guān)系的社交網(wǎng)站。這類社交網(wǎng)站的關(guān)鍵詞是內(nèi)容、人與人鏈接。YouTube、Twitter、Pinerest，還有一些細(xì)分論壇，都屬于建立內(nèi)容與人的關(guān)系的社交網(wǎng)站。
比如知名視頻網(wǎng)站YouTube，我們不會(huì)在 YouTube上找朋友聊天，但我們會(huì)在 YouTube觀看各類視頻內(nèi)容。對同一個(gè)視頻內(nèi)容感興趣的人群，會(huì)聚集在視頻下面留言，參與互動(dòng)討論，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這樣YouTube就變成了一個(gè)基于視頻內(nèi)容的社交平臺(tái)。YouTube之所以能成為一類社交網(wǎng)站，是因?yàn)樽鳛檎勝Y源頭的視頻內(nèi)容將人群聚集在一起的。所以我們把以內(nèi)容而不是以線下熟悉的朋友為起點(diǎn)來聚攏人氣的網(wǎng)站劃分為內(nèi)容社交網(wǎng)站。
二、為什么將社交網(wǎng)站分成兩個(gè)維度的？
因?yàn)檫@兩個(gè)維度的社交網(wǎng)站我們運(yùn)用起來的策略和方法是不一樣的。Facebook 的個(gè)人賬戶是用于建立人與人之間的鏈接的，F(xiàn)acebook 是定位于熟人的社交網(wǎng)站這個(gè)分類的，一注冊Facebook賬戶我們就加陌生人為好友來為速賣通店鋪引流這種方法就是錯(cuò)誤的。
Facebook規(guī)定一個(gè)個(gè)人賬戶只允許添加 5000個(gè)好友，即使我們的賬戶添加了5000個(gè)好友，如果這5000個(gè)好友都不認(rèn)識(shí)我們，我們發(fā)的任何消息他們都是不關(guān)心的。理解了這個(gè)邏輯之后,我們做Facebook個(gè)人賬戶應(yīng)該從老客戶開始，把之前和我們建立過購買聯(lián)系的有重復(fù)購買行為的老客戶導(dǎo)人到Facebook、VK等社交網(wǎng)站進(jìn)行老客戶的維護(hù)。
我們在添加老客戶為Facebook、 VK等社交網(wǎng)站好友的時(shí)候，如果提到我們是AliExpress上他們購買的某個(gè)產(chǎn)品的客服人員，會(huì)提高添加成功的概率。因?yàn)槲覀冎芭c他們建立過交易上的聯(lián)系，添加有過交易聯(lián)系的老客戶比添加完全沒有聯(lián)系的陌生人有更高的成功概率。如果我們的產(chǎn)品恰好是社交性很強(qiáng)的產(chǎn)品，例如飾品、手表等，效果會(huì)更好。
大家設(shè)想一下這個(gè)消費(fèi)場景：有位俄羅斯客戶從我們公司買了一條圍巾，她戴著這條圍巾出門，她周圍的朋友看見了并且很喜歡，就會(huì)問她圍巾是從哪兒買的，她當(dāng)然會(huì)告知自己的朋友她是從AliExpress買的。如果她恰好還添加了我們的VK賬戶為好友，她很可能會(huì)將我們推薦給她現(xiàn)實(shí)中的朋友，我們就可以零成本獲得新客戶。
以上是海外社交網(wǎng)站分類的相關(guān)內(nèi)容，希望對您有幫助。
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