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東莞開無人便利店 傳遞正能量

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-02 09:03:35  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

有人拿走香煙食品沒給錢 這樣真的好嗎
  “我相信顧客,顧客也相信我,才讓我的無人店生意無憂!”昨日,東莞虎門首個(gè) 無人便利店 老板陳先生說。今年8月4日,該店在虎門中心區(qū)一商場(chǎng)內(nèi)開門迎客。店里沒有營業(yè)員站柜臺(tái),也沒有工作人員守店。商品一律明碼標(biāo)價(jià),顧客看中商品后可把錢直接放入投幣箱或通過微信支付。一個(gè)多月以來, 無人便利店 的營業(yè)額突破了2萬元。更讓陳先生高興的是,通過對(duì)比這段時(shí)間店鋪的收支狀況,他發(fā)現(xiàn)99%的顧客主動(dòng)按商品標(biāo)價(jià)付款。

便利店無人值守 顧客自選自付
  前天中午,記者來到 無人便利店 ,在店外觀察了半個(gè)小時(shí)。光看店面與普通的小便利店無異,店名為“吾仁鋪”。招牌下方的電子顯示屏循環(huán)播放著“本店為無人鋪,自選自付,你話事”等字樣。店內(nèi)無人值守,半個(gè)小時(shí)內(nèi)有5名顧客購物。他們都挑好商品后自覺付款了。
  走進(jìn)該店,店鋪貨架上整齊地?cái)[放著煙、酒、食品、飲料等,每件商品都明碼標(biāo)價(jià)。店鋪內(nèi)的大投幣箱格外引人注目,上面醒目地標(biāo)示著“自選自付”。投幣箱上還放著一個(gè)留言本,不少顧客留下心聲:“金銀島劉忠政欠5毛(煙錢)”;“在物欲橫流的時(shí)代,您的做法讓人溫暖”……記者發(fā)現(xiàn),顧客除了能用現(xiàn)金支付外,還可以通過微信付款。

營業(yè)額突破2萬元 銷售額3%義捐
  據(jù)店主陳先生介紹,他是虎門一名普通的志愿者。在長期的志愿者工作中,讓他體會(huì)到“人與人之間的互信非常重要”。因此他決定開辦無人商鋪,給顧客創(chuàng)造一個(gè)完全互信的環(huán)境。
  “投資一家這樣的 無人便利店 ,賺錢不是我的主要想法。我希望能培養(yǎng)顧客的誠信品質(zhì)。”陳先生說,“店鋪在今年8月4日開張,一個(gè)月下來,營業(yè)額早已突破2萬元,超出了我的預(yù)期。”
  陳先生通過這段時(shí)間店鋪的收支狀況對(duì)比發(fā)現(xiàn),99%的顧客都會(huì)主動(dòng)按照商品標(biāo)價(jià)付款。他還向顧客承諾,將每天店鋪銷售額的3%捐贈(zèng)給虎門志愿者協(xié)會(huì)作慈善用途。

發(fā)生多宗購物不付款 律師稱等同偷竊
  王小姐是 無人便利店 的工作人員,其工作是每天早上、晚上前來開關(guān)店門,登記并補(bǔ)齊缺貨的商品。王小姐表示,每天 無人便利店 的顧客還真不少,絕大部分都是講誠信的。但是經(jīng)營1個(gè)多月以來,該店也發(fā)生了多宗購物不付款的事件,前天的一宗較為嚴(yán)重。
  通過查看店內(nèi)監(jiān)控,王小姐看見前天有兩男兩女從貨架上拿走了多包香煙、食品等商品,但是一分錢沒付就離開了。
  獲知此事后,陳先生稱會(huì)根據(jù)情況采取一些措施。但是,他不會(huì)因此而關(guān)閉 無人便利店 。
  對(duì)于購物不付錢的行為,廣東尚融律師事務(wù)所律師鄧克忠認(rèn)為,陳先生可通過在店里安裝攝像頭及張貼警示標(biāo)識(shí)等舉措提醒顧客,在店內(nèi)購物不付錢為偷竊行為。

市民:無人店傳遞正能量
  虎門首家 無人便利店 營業(yè)一個(gè)多月以來,無論是在留言本上寫下欠款的劉忠政,還是投資的老板陳先生,他們之間展現(xiàn)的是一種彼此的信任。對(duì)此,廣大市民怎么看呢?
  “店主那么信任我,我沒理由不誠信消費(fèi)吧!”正在 無人便利店 購物的莫先生表示,相比有人看守的便利店,他感覺在無人店購物心情更舒暢,但無疑會(huì)給顧客帶來誠信的考驗(yàn)。
  虎門首家 無人便利店 開業(yè),得到許多市民的好評(píng)。劉先生認(rèn)為, 無人便利店 傳遞了一股正能量,彰顯了虎門這座城市文明的內(nèi)涵;大部分顧客主動(dòng)按標(biāo)價(jià)付款,也讓更多的市民看到誠信不再是稀缺的社會(huì)資源。

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  員工生活區(qū)推信任便利服務(wù),先取物后付款
  “如果我們下班了,您可以先取物;待我們開門后,再來付款。因?yàn)槲覀兿嘈拍娜似贰?rdquo;這樣的溫馨提示貼在樟木頭一個(gè)員工生活園里,一下子溫暖了顧客的心。
  在樟木頭一個(gè)名為“小豬家族”的員工生活園內(nèi),便利店為了方便員工購物,大膽地推出了“店里無人值班時(shí)可先拿走所需物品,等有人時(shí)再付款”的個(gè)性化服務(wù)。
  據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這家便利店提供零食、飲料、水果、辦公用品等物品,但不是每天都開門營業(yè)。為方便員工日常生活所需,所以推出了這樣人性化的舉措。據(jù)了解,該生活區(qū)推出這項(xiàng)便利服務(wù)后,至今未發(fā)生過員工取了物品事后未付款的情況。

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