由國家商務部支持，中國商業(yè)聯(lián)合會和江蘇省人民政府聯(lián)合主辦的2012年（第七屆）中國零售商大會暨展會日前在國內“百強縣首富”江蘇昆山成功舉辦。來自全國各業(yè)態(tài)零售商、零售市場相關企業(yè)以及各級政府相關部門、協(xié)會的逾1500余位代表，及日本、美國、亞非地區(qū)20個國家的企業(yè)界、 零售業(yè) 等人士齊聚昆山。
國內規(guī)模最大、規(guī)格最高的 零售業(yè) 行業(yè)盛會中國零售商大會成功邁入第7個年頭。5月13日至15日，由國家商務部支持，中國商業(yè)聯(lián)合會和江蘇省人民政府聯(lián)合主辦的2012年（第七屆）中國零售商大會暨展會在國內“百強縣首富”江蘇昆山成功舉辦。大會期間，由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國商報社共同主辦的2011-2012（第七屆）中國 零售業(yè) 年度人物隆重揭曉，掀起大會的最高潮。
來自全國各業(yè)態(tài)零售商、零售市場相關企業(yè)以及各級政府相關部門、協(xié)會的逾1500余位代表，及日本、美國等20個國家和地區(qū)的企業(yè)界、 零售業(yè) 等人士齊聚昆山，探討新經(jīng)濟形勢下中國 零售業(yè) 的轉型與創(chuàng)新。
導向可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略
本屆中國零售商大會一如既往，邀請了一批行業(yè)相關的重量級嘉賓。
十屆全國人大常委會副委員長、中國商業(yè)聯(lián)合會名譽會長顧秀蓮，十一屆全國政協(xié)經(jīng)濟委員會副主任、中國商業(yè)聯(lián)合會會長張志剛，江蘇省政協(xié)副主席黃因慧，商務部部長助理仇鴻，商務部市場體系建設司司長王炳南，商務部流通業(yè)發(fā)展司副司長吳國華，中國商業(yè)聯(lián)合會副會長田元蘭、姜明、王琴華、劉建滬、王民，黨委副書記安惠民，監(jiān)事長張庶平，中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、中華全國商業(yè)信息中心主任王耀，國家統(tǒng)計局原總經(jīng)濟師姚景源，江蘇省商務廳副廳長陳濤，江蘇省供銷合作總社副主任王永根，蘇州市人民政府副市長黃欽，蘇州市商務局局長朱立凡，昆山市人民政府市長路軍等有關領導出席了大會。
中國商業(yè)聯(lián)合會會長張志剛在開幕致辭中強調，2012年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，在貫徹國家穩(wěn)中求進的總基調下， 零售業(yè) 和商貿(mào)服務業(yè)要在加快轉變發(fā)展方式、調整經(jīng)濟結構、擴大內需、促進消費、重視民生和構建和諧社會方面發(fā)揮更大作用，實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。因此，本屆大會的主題是：轉型·創(chuàng)新導向可持續(xù)的零售發(fā)展戰(zhàn)略，將積極貫徹中央經(jīng)濟工作會議精神，圍繞新時期 零售業(yè) 發(fā)展的使命和面臨的迫切問題，創(chuàng)新思維，模式轉型，整合上下游資源，共論發(fā)展趨勢，共謀發(fā)展之策，引領中國 零售業(yè) 實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
大會論壇由全體會議和專題論壇構成。在5月13日上午的全體會議上，國家商務部部長助理仇鴻做了“深化流通體制改革，加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的主旨演講，對商貿(mào)流通行業(yè)的整體發(fā)展和政策配套進行全面論述。
中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、中華全國商業(yè)信息中心主任王耀代表中國商業(yè)聯(lián)合會現(xiàn)場發(fā)布了2011年中國零售百強，對當前零售行業(yè)現(xiàn)狀和行業(yè)發(fā)展趨勢進行了前瞻解析。隨后，來自千億銷售新秀大連大商集團的副總裁呂偉順、零售百強冠軍蘇寧電器集團副董事長孫為民與大家分享了各自企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)驗和面向未來的思考與嘗試。
值得一提的是，大會進行到11時許，由中國商報社社長范識宇主持的2011-2012中國 零售業(yè) 年度人物頒獎掀起中國零售商大會的最高潮，武漢武商集團股份有限公司董事長劉江超、合肥百貨大樓集團股份有限公司董事長鄭曉燕、上海九百(集團)有限公司董事長王健秋、天津一商友誼股份有限公司總經(jīng)理劉益民、萬千百貨股份有限公司總經(jīng)理丁遙等摘得2011-2012（第七屆）中國 零售業(yè) 年度人物榮譽稱號的11位商業(yè)企業(yè)家和專家，以及獲頒中國 零售業(yè) 終身成就獎的萬典武、中國 零售業(yè) 創(chuàng)新貢獻獎的大商集團董事局主席牛鋼代表過去一年 零售業(yè) 的發(fā)展成就獲得了現(xiàn)場臺下熱烈的掌聲。中國商業(yè)聯(lián)合會會長張志剛，中國商業(yè)聯(lián)合
會黨委副書記、中國商業(yè)經(jīng)濟學會會長安惠民分別為獲獎代表頒發(fā)獎杯并獻花。
下午，來自萬達集團、紅星美凱龍、TESCO（中國）、三菱商事株式會社、京東商城、昆山商廈、天津一商友誼等10余家知名零售商的企業(yè)家與來自全國各地商業(yè)企業(yè)的廣大參會代表、咨詢研究機構、服務商、專家學者等分享他們應對環(huán)境變化所采取的新戰(zhàn)略、新模式和新思路。
大會在5月14日舉行了中國零售管理創(chuàng)新論壇、中國農(nóng)超對接發(fā)展論壇、零售·金融及商業(yè)地產(chǎn)高峰論壇、中國零售生鮮管理創(chuàng)新論壇和中國零售信息化管理與新技術變革論壇等五大專題論壇，分別針對行業(yè)關注的不同領域，并包含數(shù)十個極富實戰(zhàn)指導價值的議題內容和討論熱點。
而在各類論壇之外，大會設置的具有行業(yè)指導意義的各類信息發(fā)布、行業(yè)競賽、座談交流和行業(yè)典范評選推介活動，包括2011-2012年中國 零售業(yè) 人力資源研究報告和2011-2012年中國 零售業(yè) 生鮮管理研究報告也受到與會人士的積極互動；由商務部流通業(yè)發(fā)展司特別支持的政企座談交流會、全國商科院校技能大賽國際貿(mào)易專業(yè)競賽、第三屆中國商業(yè)地產(chǎn)圓桌會議、全國優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品對接推介會等活動都獲得極高的人氣。
與大會論壇同時進行的本屆展會展出面積12000平方米，參展商213家，特裝面積達54%，涵蓋以零售商為服務對象的商業(yè)信息化、新技術、商用設施設備、商業(yè)地產(chǎn)項目、店鋪裝陳、品牌商品及知名零售商諸多范疇，融匯了零售產(chǎn)業(yè)鏈上下游深具市場潛力、市場價值的品牌，創(chuàng)建中國 零售業(yè) 一站式采購平臺，幫助零售商高效發(fā)展，提升商品管理和門店運營品質。中國商報記者在現(xiàn)場看到，包括大商集團、深圳易捷通科技、IBM中國、北京富基融通、昆山商廈、唯品會、古貝春集團、宜賓五糧液、河北衡水老白干、羅蒙集團、景德鎮(zhèn)陶瓷、重慶詩仙太白酒業(yè)等知名企業(yè)紛紛報名參展。
此外，中國商業(yè)聯(lián)合會還特別將“中國商業(yè)聯(lián)合會四屆三次理事會”、“第二屆海峽兩岸服務業(yè)論壇”和“全國商業(yè)科技質量大會”三大高規(guī)格重要活動與本屆大會同期同地舉辦，優(yōu)勢互補，各項活動豐富信息充分共享，滿足了參會參展代表的多種需求。同時，鑒于當前外貿(mào)出口增速下降，而國內消費市場穩(wěn)步增長的現(xiàn)狀，中國商業(yè)聯(lián)合會還在大會上發(fā)出了《促進內外貿(mào)對接合作倡議書》。
“轉型、創(chuàng)新”成行業(yè)關鍵詞
通覽為期三天的中國零售商大會可以發(fā)現(xiàn)，“轉型”和“創(chuàng)新”成了整個大會提及頻次和涉足幅度最為突出的重中之重。
自2001年12月11日中國正式加入WTO以后，中國零售企業(yè)已經(jīng)歷超過10年的市場洗禮，并取得豐厚發(fā)展成果。當前，基于中國經(jīng)濟整體轉型的發(fā)展趨勢，業(yè)界普遍認為中國零售商也需要隨之進行相應的模式調整和戰(zhàn)略升級，為中國消費者和中國經(jīng)濟提供更多價值、挖掘更多需求。中國商業(yè)聯(lián)合會為此敏銳捕捉到這一趨勢變化，將本次零售商大會的主題定調為“轉型、創(chuàng)新”。
與此主題相吻合的是，大會上無論知名本土零售企業(yè)、外資零售巨頭，還是三四線區(qū)域城市龍頭企業(yè)、 零售業(yè) 服務商、專家學者都將話題聚焦在了“模式轉型、經(jīng)營創(chuàng)新”上。
從2011年下半年開始，中國 零售業(yè) 就遭遇了銷售增速放緩的趨勢，而今年一季度無論是全國社會消費品零售總額、零售百強還是大型零售企業(yè)銷售數(shù)據(jù)，都延續(xù)了去年的下滑頹勢。在首都經(jīng)濟貿(mào)易大學教授陳立平看來，這卻僅僅是 零售業(yè) 現(xiàn)有模式導致的“宿命的開始”。
在大會上，陳立平預言， 零售業(yè) 下滑將是長期趨勢，而源頭就在于 零售業(yè) 現(xiàn)有的兩種盈利模式，即以聯(lián)營制為主的百貨業(yè)盈利模式和以入場費制度為支撐的超市盈利模式。這兩種盈利模式正日趨導致百貨店、超市收益低，商品經(jīng)營能力喪失，店鋪同質化嚴重，零供矛盾愈發(fā)激化，以及高企的流通成本不斷向消費者轉嫁導致國內外商品巨大的價格差、
內需消費流失等一系列問題。
在外部環(huán)境層面，“新消費階層的崛起，人口的少子化與老齡化，日益激化的中國零售市場的國際化競爭，人民幣升值帶來的中國 零售業(yè) 的國際化”等都讓整個中國 零售業(yè) 當前面臨的挑戰(zhàn)甚為嚴峻。
而零售產(chǎn)業(yè)鏈條最終端的消費者層面，實際上也已發(fā)生變化。“研究發(fā)現(xiàn)，在當前的消費者購買行為方式上，顧客需求已趨于曖昧化，顧客細分混淆化，消費趨于服務化，換句話說服務支出在不斷增加，而非僅僅為商品本身買單。”
陳立平說，上述 零售業(yè) 從內而外都在醞釀或已發(fā)生的變化都讓當前 零售業(yè) 的轉型急如燃眉。“ 零售業(yè) 必須尋求對傳統(tǒng)單純盈利模式的模仿，轉而朝自營、聯(lián)營模式相結合的方向轉型，擴大自有品牌商品的開發(fā)，創(chuàng)新增強核心商品經(jīng)營能力。
對此，紅星美凱龍家居集團股份有限公司執(zhí)行總裁潘平表示了認同，他在演講中提出，創(chuàng)新正是紅星美凱龍能從家居市場、街鋪、倉儲形態(tài)等傳統(tǒng)家居市場格局中爭得一席之地的法寶，而未來紅星美凱龍專業(yè)店還將探索“智能、藝術、時尚之家”的業(yè)態(tài)新定位，體現(xiàn)多種居家風格。
實際上，不單紅星美凱龍，包括大連大商集團、蘇寧電器、萬達集團這些在百貨、電器、商業(yè)地產(chǎn)等各自業(yè)態(tài)領域雄霸一方的行業(yè)龍頭的發(fā)展經(jīng)驗來看，與時俱進的“創(chuàng)新”都是打頭的催化劑。蘇寧集團副董事長孫為民表示，面向未來，蘇寧集團將持續(xù)思維轉變，經(jīng)營創(chuàng)新，成為線上線下并駕齊驅的零售巨頭，爭取用2至3年的時間跨入世界500強。
不過，時日至今，創(chuàng)新和轉型之所以被提到 零售業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略高位，卻也在于行業(yè)普遍創(chuàng)新的不足。中國商業(yè)聯(lián)合會會長張志剛指出，新中國成立60多年，尤其是改革開放30多年來，中國的商貿(mào)服務業(yè)確實獲得了空前發(fā)展，2011年全國社會消費品零售總額達到18.4萬億元，是改革開放初期1978年的1559億元的116倍。但整體而言，商貿(mào)服務業(yè)的發(fā)展還處于學習追趕型階段，以數(shù)量擴張型為主要發(fā)展方式，這樣的模式能支撐傳統(tǒng)企業(yè)初期的發(fā)展，但如今在嚴峻的國際國內新經(jīng)濟環(huán)境下，中國 零售業(yè) 已開始新一輪的競拼，中國零售企業(yè)只有重塑商業(yè)模式，向創(chuàng)新型的新零售模式轉變才能求得生存空間。
零售業(yè) 的人才流動趨勢也顯示出新商業(yè)模式的生命力。京東商城副總裁張守川就在大會上如此解釋外界對他從麥德龍高管轉向電子商務企業(yè)的職業(yè)轉型。他說，未來兩年后對其個人的轉型大家會更理解，因為電子商務對于傳統(tǒng) 零售業(yè) 而言，已經(jīng)是不能回避的新時代的來臨。
中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長荊林波也在第二屆海峽兩岸服務業(yè)論壇上指出， 零售業(yè) 必須轉型、創(chuàng)新的大經(jīng)濟趨勢還在于制造業(yè)、服務業(yè)之間的傳統(tǒng)界限正快速消失，傳統(tǒng)的三次產(chǎn)業(yè)分類將逐步變化，信息化技術的革命將給 零售業(yè) 帶來流程的變革，未來的消費市場將由80后、90后等完全新生的主體唱主角。
國內規(guī)模最大、規(guī)格最高的 零售業(yè) 行業(yè)盛會中國零售商大會成功邁入第7個年頭。5月13日至15日，由國家商務部支持，中國商業(yè)聯(lián)合會和江蘇省人民政府聯(lián)合主辦的2012年（第七屆）中國零售商大會暨展會在國內“百強縣首富”江蘇昆山成功舉辦。大會期間，由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國商報社共同主辦的2011-2012（第七屆）中國 零售業(yè) 年度人物隆重揭曉，掀起大會的最高潮。
來自全國各業(yè)態(tài)零售商、零售市場相關企業(yè)以及各級政府相關部門、協(xié)會的逾1500余位代表，及日本、美國等20個國家和地區(qū)的企業(yè)界、 零售業(yè) 等人士齊聚昆山，探討新經(jīng)濟形勢下中國 零售業(yè) 的轉型與創(chuàng)新。
導向可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略
本屆中國零售商大會一如既往，邀請了一批行業(yè)相關的重量級嘉賓。
十屆全國人大常委會副委員長、中國商業(yè)聯(lián)合會名譽會長顧秀蓮，十一屆全國政協(xié)經(jīng)濟委員會副主任、中國商業(yè)聯(lián)合會會長張志剛，江蘇省政協(xié)副主席黃因慧，商務部部長助理仇鴻，商務部市場體系建設司司長王炳南，商務部流通業(yè)發(fā)展司副司長吳國華，中國商業(yè)聯(lián)合會副會長田元蘭、姜明、王琴華、劉建滬、王民，黨委副書記安惠民，監(jiān)事長張庶平，中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、中華全國商業(yè)信息中心主任王耀，國家統(tǒng)計局原總經(jīng)濟師姚景源，江蘇省商務廳副廳長陳濤，江蘇省供銷合作總社副主任王永根，蘇州市人民政府副市長黃欽，蘇州市商務局局長朱立凡，昆山市人民政府市長路軍等有關領導出席了大會。
中國商業(yè)聯(lián)合會會長張志剛在開幕致辭中強調，2012年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，在貫徹國家穩(wěn)中求進的總基調下， 零售業(yè) 和商貿(mào)服務業(yè)要在加快轉變發(fā)展方式、調整經(jīng)濟結構、擴大內需、促進消費、重視民生和構建和諧社會方面發(fā)揮更大作用，實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。因此，本屆大會的主題是：轉型·創(chuàng)新導向可持續(xù)的零售發(fā)展戰(zhàn)略，將積極貫徹中央經(jīng)濟工作會議精神，圍繞新時期 零售業(yè) 發(fā)展的使命和面臨的迫切問題，創(chuàng)新思維，模式轉型，整合上下游資源，共論發(fā)展趨勢，共謀發(fā)展之策，引領中國 零售業(yè) 實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
大會論壇由全體會議和專題論壇構成。在5月13日上午的全體會議上，國家商務部部長助理仇鴻做了“深化流通體制改革，加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的主旨演講，對商貿(mào)流通行業(yè)的整體發(fā)展和政策配套進行全面論述。
中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、中華全國商業(yè)信息中心主任王耀代表中國商業(yè)聯(lián)合會現(xiàn)場發(fā)布了2011年中國零售百強，對當前零售行業(yè)現(xiàn)狀和行業(yè)發(fā)展趨勢進行了前瞻解析。隨后，來自千億銷售新秀大連大商集團的副總裁呂偉順、零售百強冠軍蘇寧電器集團副董事長孫為民與大家分享了各自企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)驗和面向未來的思考與嘗試。
值得一提的是，大會進行到11時許，由中國商報社社長范識宇主持的2011-2012中國 零售業(yè) 年度人物頒獎掀起中國零售商大會的最高潮，武漢武商集團股份有限公司董事長劉江超、合肥百貨大樓集團股份有限公司董事長鄭曉燕、上海九百(集團)有限公司董事長王健秋、天津一商友誼股份有限公司總經(jīng)理劉益民、萬千百貨股份有限公司總經(jīng)理丁遙等摘得2011-2012（第七屆）中國 零售業(yè) 年度人物榮譽稱號的11位商業(yè)企業(yè)家和專家，以及獲頒中國 零售業(yè) 終身成就獎的萬典武、中國 零售業(yè) 創(chuàng)新貢獻獎的大商集團董事局主席牛鋼代表過去一年 零售業(yè) 的發(fā)展成就獲得了現(xiàn)場臺下熱烈的掌聲。中國商業(yè)聯(lián)合會會長張志剛，中國商業(yè)聯(lián)合
會黨委副書記、中國商業(yè)經(jīng)濟學會會長安惠民分別為獲獎代表頒發(fā)獎杯并獻花。
下午，來自萬達集團、紅星美凱龍、TESCO（中國）、三菱商事株式會社、京東商城、昆山商廈、天津一商友誼等10余家知名零售商的企業(yè)家與來自全國各地商業(yè)企業(yè)的廣大參會代表、咨詢研究機構、服務商、專家學者等分享他們應對環(huán)境變化所采取的新戰(zhàn)略、新模式和新思路。
大會在5月14日舉行了中國零售管理創(chuàng)新論壇、中國農(nóng)超對接發(fā)展論壇、零售·金融及商業(yè)地產(chǎn)高峰論壇、中國零售生鮮管理創(chuàng)新論壇和中國零售信息化管理與新技術變革論壇等五大專題論壇，分別針對行業(yè)關注的不同領域，并包含數(shù)十個極富實戰(zhàn)指導價值的議題內容和討論熱點。
而在各類論壇之外，大會設置的具有行業(yè)指導意義的各類信息發(fā)布、行業(yè)競賽、座談交流和行業(yè)典范評選推介活動，包括2011-2012年中國 零售業(yè) 人力資源研究報告和2011-2012年中國 零售業(yè) 生鮮管理研究報告也受到與會人士的積極互動；由商務部流通業(yè)發(fā)展司特別支持的政企座談交流會、全國商科院校技能大賽國際貿(mào)易專業(yè)競賽、第三屆中國商業(yè)地產(chǎn)圓桌會議、全國優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品對接推介會等活動都獲得極高的人氣。
與大會論壇同時進行的本屆展會展出面積12000平方米，參展商213家，特裝面積達54%，涵蓋以零售商為服務對象的商業(yè)信息化、新技術、商用設施設備、商業(yè)地產(chǎn)項目、店鋪裝陳、品牌商品及知名零售商諸多范疇，融匯了零售產(chǎn)業(yè)鏈上下游深具市場潛力、市場價值的品牌，創(chuàng)建中國 零售業(yè) 一站式采購平臺，幫助零售商高效發(fā)展，提升商品管理和門店運營品質。中國商報記者在現(xiàn)場看到，包括大商集團、深圳易捷通科技、IBM中國、北京富基融通、昆山商廈、唯品會、古貝春集團、宜賓五糧液、河北衡水老白干、羅蒙集團、景德鎮(zhèn)陶瓷、重慶詩仙太白酒業(yè)等知名企業(yè)紛紛報名參展。
此外，中國商業(yè)聯(lián)合會還特別將“中國商業(yè)聯(lián)合會四屆三次理事會”、“第二屆海峽兩岸服務業(yè)論壇”和“全國商業(yè)科技質量大會”三大高規(guī)格重要活動與本屆大會同期同地舉辦，優(yōu)勢互補，各項活動豐富信息充分共享，滿足了參會參展代表的多種需求。同時，鑒于當前外貿(mào)出口增速下降，而國內消費市場穩(wěn)步增長的現(xiàn)狀，中國商業(yè)聯(lián)合會還在大會上發(fā)出了《促進內外貿(mào)對接合作倡議書》。
“轉型、創(chuàng)新”成行業(yè)關鍵詞
通覽為期三天的中國零售商大會可以發(fā)現(xiàn)，“轉型”和“創(chuàng)新”成了整個大會提及頻次和涉足幅度最為突出的重中之重。
自2001年12月11日中國正式加入WTO以后，中國零售企業(yè)已經(jīng)歷超過10年的市場洗禮，并取得豐厚發(fā)展成果。當前，基于中國經(jīng)濟整體轉型的發(fā)展趨勢，業(yè)界普遍認為中國零售商也需要隨之進行相應的模式調整和戰(zhàn)略升級，為中國消費者和中國經(jīng)濟提供更多價值、挖掘更多需求。中國商業(yè)聯(lián)合會為此敏銳捕捉到這一趨勢變化，將本次零售商大會的主題定調為“轉型、創(chuàng)新”。
與此主題相吻合的是，大會上無論知名本土零售企業(yè)、外資零售巨頭，還是三四線區(qū)域城市龍頭企業(yè)、 零售業(yè) 服務商、專家學者都將話題聚焦在了“模式轉型、經(jīng)營創(chuàng)新”上。
從2011年下半年開始，中國 零售業(yè) 就遭遇了銷售增速放緩的趨勢，而今年一季度無論是全國社會消費品零售總額、零售百強還是大型零售企業(yè)銷售數(shù)據(jù)，都延續(xù)了去年的下滑頹勢。在首都經(jīng)濟貿(mào)易大學教授陳立平看來，這卻僅僅是 零售業(yè) 現(xiàn)有模式導致的“宿命的開始”。
在大會上，陳立平預言， 零售業(yè) 下滑將是長期趨勢，而源頭就在于 零售業(yè) 現(xiàn)有的兩種盈利模式，即以聯(lián)營制為主的百貨業(yè)盈利模式和以入場費制度為支撐的超市盈利模式。這兩種盈利模式正日趨導致百貨店、超市收益低，商品經(jīng)營能力喪失，店鋪同質化嚴重，零供矛盾愈發(fā)激化，以及高企的流通成本不斷向消費者轉嫁導致國內外商品巨大的價格差、
內需消費流失等一系列問題。
在外部環(huán)境層面，“新消費階層的崛起，人口的少子化與老齡化，日益激化的中國零售市場的國際化競爭，人民幣升值帶來的中國 零售業(yè) 的國際化”等都讓整個中國 零售業(yè) 當前面臨的挑戰(zhàn)甚為嚴峻。
而零售產(chǎn)業(yè)鏈條最終端的消費者層面，實際上也已發(fā)生變化。“研究發(fā)現(xiàn)，在當前的消費者購買行為方式上，顧客需求已趨于曖昧化，顧客細分混淆化，消費趨于服務化，換句話說服務支出在不斷增加，而非僅僅為商品本身買單。”
陳立平說，上述 零售業(yè) 從內而外都在醞釀或已發(fā)生的變化都讓當前 零售業(yè) 的轉型急如燃眉。“ 零售業(yè) 必須尋求對傳統(tǒng)單純盈利模式的模仿，轉而朝自營、聯(lián)營模式相結合的方向轉型，擴大自有品牌商品的開發(fā)，創(chuàng)新增強核心商品經(jīng)營能力。
對此，紅星美凱龍家居集團股份有限公司執(zhí)行總裁潘平表示了認同，他在演講中提出，創(chuàng)新正是紅星美凱龍能從家居市場、街鋪、倉儲形態(tài)等傳統(tǒng)家居市場格局中爭得一席之地的法寶，而未來紅星美凱龍專業(yè)店還將探索“智能、藝術、時尚之家”的業(yè)態(tài)新定位，體現(xiàn)多種居家風格。
實際上，不單紅星美凱龍，包括大連大商集團、蘇寧電器、萬達集團這些在百貨、電器、商業(yè)地產(chǎn)等各自業(yè)態(tài)領域雄霸一方的行業(yè)龍頭的發(fā)展經(jīng)驗來看，與時俱進的“創(chuàng)新”都是打頭的催化劑。蘇寧集團副董事長孫為民表示，面向未來，蘇寧集團將持續(xù)思維轉變，經(jīng)營創(chuàng)新，成為線上線下并駕齊驅的零售巨頭，爭取用2至3年的時間跨入世界500強。
不過，時日至今，創(chuàng)新和轉型之所以被提到 零售業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略高位，卻也在于行業(yè)普遍創(chuàng)新的不足。中國商業(yè)聯(lián)合會會長張志剛指出，新中國成立60多年，尤其是改革開放30多年來，中國的商貿(mào)服務業(yè)確實獲得了空前發(fā)展，2011年全國社會消費品零售總額達到18.4萬億元，是改革開放初期1978年的1559億元的116倍。但整體而言，商貿(mào)服務業(yè)的發(fā)展還處于學習追趕型階段，以數(shù)量擴張型為主要發(fā)展方式，這樣的模式能支撐傳統(tǒng)企業(yè)初期的發(fā)展，但如今在嚴峻的國際國內新經(jīng)濟環(huán)境下，中國 零售業(yè) 已開始新一輪的競拼，中國零售企業(yè)只有重塑商業(yè)模式，向創(chuàng)新型的新零售模式轉變才能求得生存空間。
零售業(yè) 的人才流動趨勢也顯示出新商業(yè)模式的生命力。京東商城副總裁張守川就在大會上如此解釋外界對他從麥德龍高管轉向電子商務企業(yè)的職業(yè)轉型。他說，未來兩年后對其個人的轉型大家會更理解，因為電子商務對于傳統(tǒng) 零售業(yè) 而言，已經(jīng)是不能回避的新時代的來臨。
中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長荊林波也在第二屆海峽兩岸服務業(yè)論壇上指出， 零售業(yè) 必須轉型、創(chuàng)新的大經(jīng)濟趨勢還在于制造業(yè)、服務業(yè)之間的傳統(tǒng)界限正快速消失，傳統(tǒng)的三次產(chǎn)業(yè)分類將逐步變化，信息化技術的革命將給 零售業(yè) 帶來流程的變革，未來的消費市場將由80后、90后等完全新生的主體唱主角。
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本文來源： 中國零售業(yè)倡議商業(yè)模式重塑
