電商版三國演義正上演。7月12日， 京東 、唯品會發(fā)布聯(lián)合聲明，抵制某電商平臺強迫商家二選一。雖然聲明中并沒有明確指出是哪一家平臺，但結合此前 京東 在“6·18”期間遭遇的品牌撤店事件，不難想到矛頭所向正是天貓。

　　而天貓也在當日下午發(fā)出聲明稱，確實有越來越多的品牌把天貓作為商業(yè)運營的惟一陣地和獨家平臺，但這卻是商家的自主選擇。

　　平臺：壟斷？碰瓷？

　　前腳 京東 集團CEO劉強東和阿里巴巴集團董事局主席馬云兩位大佬還在大談未來零售，后腳兩家公司就展開了血淋淋的商家爭奪，但不同于以往，這次 京東 拉來了唯品會助戰(zhàn)。

　　 京東 和唯品會在聯(lián)合聲明中稱，近期，不斷有商家向兩家平臺反饋，某電商平臺利用市場壟斷地位，以各種方式要求商家簽署所謂的“獨家”合作，并從其他平臺退出，否則就會進行削減活動資源、搜索降權、屏蔽等處罰。

　　對此， 京東 和唯品會表示，該電商平臺利用壟斷地位，強迫商家二選一、獨家和站隊的行為嚴重侵害了商家的自主經(jīng)營權和消費者的選擇權，已經(jīng)違反了《反不正當競爭法》，在表示譴責的同時，呼吁國家和行業(yè)主管機構能夠積極介入，有效規(guī)范市場秩序。

　　天貓認為這是“碰瓷式競爭”。天貓聲明，某些電商公司一旦遇到競爭，就把“二選一”作為碰瓷手段，對公眾、市場甚至主管部門進行誤導。

　　此外，對于 京東 和唯品會提出的侵害商家選擇權的問題，天貓表示，越來越多的品牌把天貓作為商業(yè)運營的惟一陣地和獨家平臺，但這是商家對平臺的自主選擇。

　　而某些電商公司打著平臺名義，卻鎖定商家后臺、越過商家改動商品信息，這才是扼殺品牌主權的行為。顯然，這是天貓對 京東 所做出的回擊。

　　商家：受寵？受苦？

　　這是今年繼“6·18”之后，電商巨頭因為商家“二選一”問題掀起的第二輪口水戰(zhàn)，或者說此次更像是 京東 和阿里對此前輿論爭鋒做出的公開回應。

　　北京商報此前報道，6月6日，包括伊芙麗、lily商務時裝、鄂爾多斯等品牌在官方認證微博中表示，“6·18”期間遇到 京東 后臺鎖定，商品庫存及頁面無法操作。

　　裂帛、格格家兩家服裝品牌也因此關閉 京東 旗艦店。事件另一方，阿里被指存在要求商家“上公告、發(fā)微博、下會場”，否則停掉商家在天貓的所有流量。

　　當時業(yè)內(nèi)眾說紛紜，但兩大電商都沒公開回應。在雙方發(fā)布互懟聲明當天，有媒體報道并有截圖證明稱，在深交所互動易平臺上有投資者向承德露露提問，為何自7月以來露露經(jīng)典產(chǎn)品在 京東 上好幾天無貨。

　　承德露露回應， 京東 商城舉辦優(yōu)惠活動，未征得公司同意就大幅降價，造成市場混亂，所以暫停供貨。但北京商報記者7月12日晚間登錄深交所互動易平臺發(fā)現(xiàn)，搜索承德露露關鍵詞沒有相關留言記錄。

　　憑空造謠還是先發(fā)布再刪除？

　　真相不得而知，但似曾相識的套路與“6·18”時如出一轍。事實上，品牌資源作為電商平臺對消費者吸引力之一，同時也是電商平臺實力的體現(xiàn)，原本應是受到寵愛的對象，但如今卻似乎并非如此。

　　中國電子商務研究中心特約研究員、北京志霖律師事務所律師趙占領認為，對于商家而言，電商平臺是銷售渠道，銷售渠道自然越多越好。實際上，我們也看到，很多商家也公開表態(tài)不愿站隊，不愿陷入“二選一”的艱難選擇。

　　格局：“三國殺”升溫

　　原本只是阿里與 京東 之間的博弈，但隨著此次唯品會的加入，事件程度儼然上升到了行業(yè)的層次。對同行之間的輿論爭鋒向來持低調(diào)態(tài)度的唯品會，此次突然高調(diào)并倒向 京東 一方，這多少讓人感到費解。

　　對此，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問、億邦動力網(wǎng)首席知識官葉志榮認為，從此前 京東 遇到的問題也可以看出，事件主要發(fā)生在服飾品類，而這也正是唯品會的重要品類，牽連其中在所難免，而且總要做出一些預防舉措。

　　但一位不愿透露姓名的電商行業(yè)人士也表示， 京東 拉來唯品會助陣，大有把天貓樹立成行業(yè)公敵的意味。

　　根據(jù)易觀此前發(fā)布的《中國網(wǎng)上零售B2C市場季度監(jiān)測分析2017年第1季度》數(shù)據(jù)顯示，市場份額方面，天貓以55.8%位居首位， 京東 、唯品會分別以26.7%、3.4%的市場份額位居第二、三位。就好像蜀吳聯(lián)盟戰(zhàn)曹魏，電商版的三國戰(zhàn)役愈演愈烈。

　　但不論行業(yè)競爭如何激烈，商家與消費者都不應成為受害者。正如 京東 和唯品會在聲明中所說，在平臺面前，商家永遠是弱勢群體， 京東 和唯品會堅信，未來的零售一定是開放、包容、協(xié)作、無邊界的生態(tài)。

　　天貓也在聲明中表達了對品牌商家的重視，稱天貓的核心就是賦能品牌，用更好的工具、技術、數(shù)據(jù)能力，幫助品牌服務自己的用戶。對于服務品牌商這一點，三方實際上都有著共識。

　　中國電子商務研究中心主任曹磊表示，類似于讓商家站隊、進行“二選一”等這樣的明爭暗斗，在零售行業(yè)屢見不鮮，或許很難真正說清其中的誰是誰非，但是給商家和消費者造成的負擔和困惑在所難免。商家與平臺之間合作是打開銷路的前提，希望雙方能營造一種良好的銷售環(huán)境。

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本文來源： 京東聯(lián)手唯品會投訴 天貓回應“碰瓷”