顧客同樣需要管理，因?yàn)檫@是零售經(jīng)營(yíng)中至關(guān)重要的外部公共關(guān)系，是零售賴以生存和發(fā)燕尾服的土壤。管理得當(dāng)，將為你帶來(lái)無(wú)盡的財(cái)富；反之，則能將你拖入寸步難行的境地之中。
解讀顧客心理
在銷售過(guò)程中不同的顧客，其消費(fèi)心理也不一樣。要想使消費(fèi)者購(gòu)買零售店的商品，就必須去了解這些“上帝”們的消費(fèi)心理。
1、 名牌心理
一般情況下，具有這樣消費(fèi)心理的大都是城市青年男女。其選購(gòu)商品時(shí)，特別重視商品的威望和象征意義。商品要名貴，牌子要響亮，以此來(lái)顯示自己地位的特殊，或炫耀自己的能力非凡，其動(dòng)機(jī)的核心是“顯名”和“炫耀”，還有就是對(duì)名牌有一種安全感和依賴感，覺(jué)得質(zhì)量信得過(guò)。精明的商人，總是善于運(yùn)用消費(fèi)者的崇名心理做生意。這就需要你努力使自己的商品成為名牌；還有就是要懂得利用各類名人推銷自己的商品。
2、惟美心理
這種消費(fèi)心理大都體現(xiàn)在城市年輕女性的身上。她們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，不以使用價(jià)值為宗旨，而是注重商品的品格和個(gè)性，強(qiáng)調(diào)商品的藝術(shù)美，其動(dòng)機(jī)的核心是講究“裝飾”和“漂亮”。不僅僅關(guān)注商品的價(jià)格、性能、質(zhì)量、服務(wù)等價(jià)值，而且也關(guān)注商品的包裝、款式、顏色、造型等形體價(jià)值。
3、追求時(shí)髦心理
這種消費(fèi)心理一般都體現(xiàn)在青少年和兒童身上。他們選購(gòu)商品時(shí)尤其重視商品的款式和眼下的流行樣式，追逐新潮。對(duì)于商品是否經(jīng)久耐用，價(jià)值是否合理則不大考慮。這種動(dòng)機(jī)的核心是——“時(shí)髦”和“奇特”。
4、 物美 價(jià)廉心理
有這種消費(fèi)心理一般都是體現(xiàn)在消費(fèi)者和低收入階層的身上。他們選購(gòu)商品時(shí)，特別計(jì)較商品的價(jià)格，喜歡 物美 價(jià)廉或削價(jià)處理的商品。其動(dòng)機(jī)的核心是“便宜”和“低檔”。
5、從眾心理
這種消費(fèi)心理大都是女性所具有。她們?nèi)菀资艿絼e人的影響，如許多人正在搶購(gòu)某種商品，她們極可能加入搶購(gòu)者的行列。她們平常總是留心觀察周圍人的穿著打扮，喜歡打聽(tīng)別人所購(gòu)物品的信息，而產(chǎn)生模仿心理與暗示心理。同時(shí)，女性消費(fèi)者容易接受別人的勸說(shuō)，別人說(shuō)好的，她很可能就下定決心購(gòu)買，別人若說(shuō)不好，她很可能就放棄掉。市場(chǎng)上經(jīng)常見(jiàn)到的“一窩蜂”現(xiàn)象，產(chǎn)生的根源在于購(gòu)買者有一種錯(cuò)誤的判斷：認(rèn)為有那么多人搶一定會(huì)是好貨，或者有便宜可占。
6、攀比心理
這種消費(fèi)心理大都是兒童和青少年所具備的。他們選購(gòu)商品時(shí)，不是由于急需或必要，而是僅憑感情的沖動(dòng)，存在著偶然性的因素，想比別人強(qiáng)，要超過(guò)別人，以求得心理上的滿足。其動(dòng)機(jī)的核心是“爭(zhēng)贏斗勝”。
7、類似癖好心理
這種消費(fèi)心理大都表現(xiàn)在老年人身上。他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，是以自己的生活習(xí)慣和業(yè)余愛(ài)好為原則的，他們的傾向比較集中，行為比較理智，可以說(shuō)是“胸有成竹”，并具有經(jīng)常性和持續(xù)性的特點(diǎn)。他們的動(dòng)機(jī)核心就是“單一”和“癖好”。
8、傾向情感心理
生活中女性比男性具有更豐富的情感性。所以女性的購(gòu)買行為容易受直觀感覺(jué)情感的影響。如清新的廣告，鮮艷的包裝，新穎的式樣，感人的氣氛等，都能引起女性的好奇，激起她們強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望。
零售感悟
顧客便是上帝，懂得顧客的購(gòu)物心理，并能加以運(yùn)用，會(huì)使你的零售事業(yè)更加的成功。
針對(duì)不同顧客制定不同的銷售計(jì)劃
在零售店里，當(dāng)銷售人員面對(duì)一位潛在顧客時(shí)，必須清楚地了解自己與顧客的行為方式分別是什么，并且要懂得針對(duì)不同的顧客采取不同的銷售方式。
1、交際能力很強(qiáng)的顧客
此類顧客的優(yōu)點(diǎn)是熱情并且幽默。他們能迅速把人們爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，并快速地使他人投入到工作當(dāng)中。他們很容易適應(yīng)一個(gè)變化的局面，不管談?wù)摰脑掝}是什么，總是有話可講，并且常以令人感興趣的方式把話講出來(lái)。但是他們的弱點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)的延伸，有時(shí)表現(xiàn)得過(guò)甚，就會(huì)被視為矯揉造作或“裝腔作勢(shì)”；他們不注意細(xì)節(jié)，對(duì)任何單調(diào)或是必須單獨(dú)做的事情都容易感到厭煩。
針對(duì)他們的這種特點(diǎn)，在向他們推銷的時(shí)候，應(yīng)該表現(xiàn)出關(guān)心他們，并令其激動(dòng)和營(yíng)造氣氛；有時(shí)間要讓他們講話；坦率地提出新話題；研究他們的需要與目標(biāo)；用與他們目標(biāo)有關(guān)的例證或經(jīng)歷，提出售貨員自己的解決辦法；用書面形式確定細(xì)節(jié)；清楚并且直截了當(dāng)；贊成他們的想法或意見(jiàn)，不要催促討論；不要爭(zhēng)論或是協(xié)商細(xì)節(jié)；用書面形式歸納雙方商定的事情；使推銷談話變得有趣并行動(dòng)迅速。
2、傲慢無(wú)比的顧客
這類顧客具有直截了當(dāng)和迅速完成任務(wù)的能力，并且十分固執(zhí)，對(duì)別人漠不關(guān)心。因此，銷售人員應(yīng)做到擁護(hù)其目標(biāo)和目的；保持關(guān)心和井然有序的作風(fēng)；如果不同意這類顧客的觀點(diǎn)，應(yīng)以客觀事實(shí)為主，不摻入個(gè)人的好惡；為了影響其決定，可向他提供各種可選擇的行動(dòng)及可能性；做到精確、有效，并嚴(yán)格遵守時(shí)間、有條理。在向他們推銷的時(shí)候要有計(jì)劃有準(zhǔn)備，也要中肯；會(huì)談時(shí)要迅速點(diǎn)明主旨，擊中要點(diǎn)，保持其條理性；研究他們的目標(biāo)和目的，想要達(dá)到什么狀況，目前情況如何，希望如何變化；提出解決辦法，要明確說(shuō)明與其目標(biāo)特別有關(guān)的好處與結(jié)果；成交要提供兩三種方案供其選擇；銷售后，應(yīng)證實(shí)所提供的建議確實(shí)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的利潤(rùn)。
在面對(duì)此種類型的顧客時(shí)的時(shí)候，要懂得給他們提供選擇的自由，清楚說(shuō)明他們達(dá)到目標(biāo)的可能性，他們喜歡被人羨慕，并且要做到對(duì)他們的成就表達(dá)出充分的肯定；同時(shí)還要做到堅(jiān)持事實(shí)觀點(diǎn)，通過(guò)談?wù)撈谕慕Y(jié)果和討論他們關(guān)心的事情，引出他們的話題。他們重視任務(wù)的程度要比重視關(guān)系的程度大得多。所以，與感情相比，他們更加注意任務(wù)的完成。
3、心理細(xì)膩的顧客
此類顧客比較傾向于精確、高效率和有條理。他們常以完成任務(wù)為目的，可以堅(jiān)持做完在別人看來(lái)要能是乏味的工作。他們經(jīng)常被認(rèn)為過(guò)于重視任務(wù)，因此比較缺乏熱情或是不受個(gè)人情感怕影響，所以在面對(duì)他們的時(shí)候最好的辦法就是通過(guò)行為來(lái)論證。列舉所提出計(jì)劃的利與弊，給他們充足的時(shí)間來(lái)核實(shí)銷售人員的行為；提供明確、真實(shí)、可能的證據(jù)來(lái)證明你所說(shuō)的觀點(diǎn)事實(shí)而準(zhǔn)確，千萬(wàn)不要耍花招。
你在幾他們推銷的時(shí)候，應(yīng)做好準(zhǔn)備，特別要有回答全部問(wèn)題的準(zhǔn)備；實(shí)事求是并且合乎邏輯地研究情況，大量地提出明確的問(wèn)題；為他們提供合理的解決辦法，為情況和原因提供文件證明，并要說(shuō)明你的建議是順理成章的；給他們思考的時(shí)間，通過(guò)充分的服務(wù)和有始有終的行動(dòng)為向他們保證。
4、比較健談的顧客
此類顧客非常熱情，與其他人建立良好關(guān)系的能力很強(qiáng)。他們是極佳的合作伙伴，并且愿意服從。但他們過(guò)于關(guān)注關(guān)系，對(duì)其他人的情感和需要十分敏感，由于過(guò)分受后者的影響，以至于不能順利地完成任務(wù)。所以銷售人員應(yīng)維護(hù)他們的感情，表明個(gè)人的興趣；準(zhǔn)確地闡明目的，當(dāng)不同意時(shí)，轉(zhuǎn)而談?wù)搨€(gè)人意見(jiàn)和好惡；以不拘禮節(jié)而又緩慢的方式繼續(xù)進(jìn)行，顯示在“積極地”傾聽(tīng)；向他們提供保證。
這就需要你在向他們推銷的時(shí)候，應(yīng)該懂得發(fā)展信任和友善，不僅探尋技術(shù)和業(yè)務(wù)上的需要，而且研究他們?cè)谒枷牒透星樯系男枰Ｔ趯?duì)待他們的時(shí)候，應(yīng)該懂得向他們說(shuō)明怎樣有利于彼此的關(guān)系并能加強(qiáng)他們的地位，并能轉(zhuǎn)達(dá)別人對(duì)他們的贊揚(yáng)，或是贊揚(yáng)他們與人相處融洽的能力；同時(shí)還需要你懂得充足的時(shí)間去了解他們的感情，可通過(guò)提問(wèn)或傾聽(tīng)的技巧把他們的話引出來(lái)；一定要為他們創(chuàng)造一個(gè)放松的環(huán)境。
5、性情急燥的顧客
向性情急燥的顧客推銷時(shí)，方法很簡(jiǎn)單，就是要?jiǎng)幼髀槔^對(duì)不能慢工出細(xì)活。也許由于售貨員速度變慢，他就會(huì)嫌你“笨手笨腳”了。一般情況下，講求速度的顧客是不會(huì)挑剔價(jià)格與品質(zhì)，只要能滿足他的“快”感，他就會(huì)感到滿意。
6、氣度不夠的顧客
這種顧客最大的特點(diǎn)就是喜歡貪圖小便宜。買個(gè)東西一會(huì)兒嫌這個(gè)貴，一會(huì)兒嫌那個(gè)貴，還特別愛(ài)殺價(jià)。針對(duì)這類顧客，最佳的做法是跟他套交情。他一進(jìn)門時(shí)你就熱情地招呼上去，心情地贊美，并且要不失時(shí)機(jī)地提醒他占到了便宜。例如說(shuō)送飲料時(shí)，可特別告訴他“別人只有七分滿，你卻倒了九份滿”。不少的店主都不太喜歡這種小氣型的顧客，通常的做法是，為了避免給他一根蔥他再要一瓣蒜的情況，干脆什么好處都不給他，但這種做法卻很容易得罪他們。最好的方法是，一開始就滿足他，讓他覺(jué)得自己占盡了便宜得到了好處，這樣付賬時(shí)他就會(huì)痛快些了。
零售感悟
不同的顧客有著不同的特點(diǎn)，只要能抓住這些特點(diǎn)，并能制定與之相應(yīng)的銷售策略，你便能牢牢抓住他們。
解讀顧客心理
在銷售過(guò)程中不同的顧客，其消費(fèi)心理也不一樣。要想使消費(fèi)者購(gòu)買零售店的商品，就必須去了解這些“上帝”們的消費(fèi)心理。
1、 名牌心理
一般情況下，具有這樣消費(fèi)心理的大都是城市青年男女。其選購(gòu)商品時(shí)，特別重視商品的威望和象征意義。商品要名貴，牌子要響亮，以此來(lái)顯示自己地位的特殊，或炫耀自己的能力非凡，其動(dòng)機(jī)的核心是“顯名”和“炫耀”，還有就是對(duì)名牌有一種安全感和依賴感，覺(jué)得質(zhì)量信得過(guò)。精明的商人，總是善于運(yùn)用消費(fèi)者的崇名心理做生意。這就需要你努力使自己的商品成為名牌；還有就是要懂得利用各類名人推銷自己的商品。
2、惟美心理
這種消費(fèi)心理大都體現(xiàn)在城市年輕女性的身上。她們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，不以使用價(jià)值為宗旨，而是注重商品的品格和個(gè)性，強(qiáng)調(diào)商品的藝術(shù)美，其動(dòng)機(jī)的核心是講究“裝飾”和“漂亮”。不僅僅關(guān)注商品的價(jià)格、性能、質(zhì)量、服務(wù)等價(jià)值，而且也關(guān)注商品的包裝、款式、顏色、造型等形體價(jià)值。
3、追求時(shí)髦心理
這種消費(fèi)心理一般都體現(xiàn)在青少年和兒童身上。他們選購(gòu)商品時(shí)尤其重視商品的款式和眼下的流行樣式，追逐新潮。對(duì)于商品是否經(jīng)久耐用，價(jià)值是否合理則不大考慮。這種動(dòng)機(jī)的核心是——“時(shí)髦”和“奇特”。
4、 物美 價(jià)廉心理
有這種消費(fèi)心理一般都是體現(xiàn)在消費(fèi)者和低收入階層的身上。他們選購(gòu)商品時(shí)，特別計(jì)較商品的價(jià)格，喜歡 物美 價(jià)廉或削價(jià)處理的商品。其動(dòng)機(jī)的核心是“便宜”和“低檔”。
5、從眾心理
這種消費(fèi)心理大都是女性所具有。她們?nèi)菀资艿絼e人的影響，如許多人正在搶購(gòu)某種商品，她們極可能加入搶購(gòu)者的行列。她們平常總是留心觀察周圍人的穿著打扮，喜歡打聽(tīng)別人所購(gòu)物品的信息，而產(chǎn)生模仿心理與暗示心理。同時(shí)，女性消費(fèi)者容易接受別人的勸說(shuō)，別人說(shuō)好的，她很可能就下定決心購(gòu)買，別人若說(shuō)不好，她很可能就放棄掉。市場(chǎng)上經(jīng)常見(jiàn)到的“一窩蜂”現(xiàn)象，產(chǎn)生的根源在于購(gòu)買者有一種錯(cuò)誤的判斷：認(rèn)為有那么多人搶一定會(huì)是好貨，或者有便宜可占。
6、攀比心理
這種消費(fèi)心理大都是兒童和青少年所具備的。他們選購(gòu)商品時(shí)，不是由于急需或必要，而是僅憑感情的沖動(dòng)，存在著偶然性的因素，想比別人強(qiáng)，要超過(guò)別人，以求得心理上的滿足。其動(dòng)機(jī)的核心是“爭(zhēng)贏斗勝”。
7、類似癖好心理
這種消費(fèi)心理大都表現(xiàn)在老年人身上。他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，是以自己的生活習(xí)慣和業(yè)余愛(ài)好為原則的，他們的傾向比較集中，行為比較理智，可以說(shuō)是“胸有成竹”，并具有經(jīng)常性和持續(xù)性的特點(diǎn)。他們的動(dòng)機(jī)核心就是“單一”和“癖好”。
8、傾向情感心理
生活中女性比男性具有更豐富的情感性。所以女性的購(gòu)買行為容易受直觀感覺(jué)情感的影響。如清新的廣告，鮮艷的包裝，新穎的式樣，感人的氣氛等，都能引起女性的好奇，激起她們強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望。
零售感悟
顧客便是上帝，懂得顧客的購(gòu)物心理，并能加以運(yùn)用，會(huì)使你的零售事業(yè)更加的成功。
針對(duì)不同顧客制定不同的銷售計(jì)劃
在零售店里，當(dāng)銷售人員面對(duì)一位潛在顧客時(shí)，必須清楚地了解自己與顧客的行為方式分別是什么，并且要懂得針對(duì)不同的顧客采取不同的銷售方式。
1、交際能力很強(qiáng)的顧客
此類顧客的優(yōu)點(diǎn)是熱情并且幽默。他們能迅速把人們爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，并快速地使他人投入到工作當(dāng)中。他們很容易適應(yīng)一個(gè)變化的局面，不管談?wù)摰脑掝}是什么，總是有話可講，并且常以令人感興趣的方式把話講出來(lái)。但是他們的弱點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)的延伸，有時(shí)表現(xiàn)得過(guò)甚，就會(huì)被視為矯揉造作或“裝腔作勢(shì)”；他們不注意細(xì)節(jié)，對(duì)任何單調(diào)或是必須單獨(dú)做的事情都容易感到厭煩。
針對(duì)他們的這種特點(diǎn)，在向他們推銷的時(shí)候，應(yīng)該表現(xiàn)出關(guān)心他們，并令其激動(dòng)和營(yíng)造氣氛；有時(shí)間要讓他們講話；坦率地提出新話題；研究他們的需要與目標(biāo)；用與他們目標(biāo)有關(guān)的例證或經(jīng)歷，提出售貨員自己的解決辦法；用書面形式確定細(xì)節(jié)；清楚并且直截了當(dāng)；贊成他們的想法或意見(jiàn)，不要催促討論；不要爭(zhēng)論或是協(xié)商細(xì)節(jié)；用書面形式歸納雙方商定的事情；使推銷談話變得有趣并行動(dòng)迅速。
2、傲慢無(wú)比的顧客
這類顧客具有直截了當(dāng)和迅速完成任務(wù)的能力，并且十分固執(zhí)，對(duì)別人漠不關(guān)心。因此，銷售人員應(yīng)做到擁護(hù)其目標(biāo)和目的；保持關(guān)心和井然有序的作風(fēng)；如果不同意這類顧客的觀點(diǎn)，應(yīng)以客觀事實(shí)為主，不摻入個(gè)人的好惡；為了影響其決定，可向他提供各種可選擇的行動(dòng)及可能性；做到精確、有效，并嚴(yán)格遵守時(shí)間、有條理。在向他們推銷的時(shí)候要有計(jì)劃有準(zhǔn)備，也要中肯；會(huì)談時(shí)要迅速點(diǎn)明主旨，擊中要點(diǎn)，保持其條理性；研究他們的目標(biāo)和目的，想要達(dá)到什么狀況，目前情況如何，希望如何變化；提出解決辦法，要明確說(shuō)明與其目標(biāo)特別有關(guān)的好處與結(jié)果；成交要提供兩三種方案供其選擇；銷售后，應(yīng)證實(shí)所提供的建議確實(shí)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的利潤(rùn)。
在面對(duì)此種類型的顧客時(shí)的時(shí)候，要懂得給他們提供選擇的自由，清楚說(shuō)明他們達(dá)到目標(biāo)的可能性，他們喜歡被人羨慕，并且要做到對(duì)他們的成就表達(dá)出充分的肯定；同時(shí)還要做到堅(jiān)持事實(shí)觀點(diǎn)，通過(guò)談?wù)撈谕慕Y(jié)果和討論他們關(guān)心的事情，引出他們的話題。他們重視任務(wù)的程度要比重視關(guān)系的程度大得多。所以，與感情相比，他們更加注意任務(wù)的完成。
3、心理細(xì)膩的顧客
此類顧客比較傾向于精確、高效率和有條理。他們常以完成任務(wù)為目的，可以堅(jiān)持做完在別人看來(lái)要能是乏味的工作。他們經(jīng)常被認(rèn)為過(guò)于重視任務(wù)，因此比較缺乏熱情或是不受個(gè)人情感怕影響，所以在面對(duì)他們的時(shí)候最好的辦法就是通過(guò)行為來(lái)論證。列舉所提出計(jì)劃的利與弊，給他們充足的時(shí)間來(lái)核實(shí)銷售人員的行為；提供明確、真實(shí)、可能的證據(jù)來(lái)證明你所說(shuō)的觀點(diǎn)事實(shí)而準(zhǔn)確，千萬(wàn)不要耍花招。
你在幾他們推銷的時(shí)候，應(yīng)做好準(zhǔn)備，特別要有回答全部問(wèn)題的準(zhǔn)備；實(shí)事求是并且合乎邏輯地研究情況，大量地提出明確的問(wèn)題；為他們提供合理的解決辦法，為情況和原因提供文件證明，并要說(shuō)明你的建議是順理成章的；給他們思考的時(shí)間，通過(guò)充分的服務(wù)和有始有終的行動(dòng)為向他們保證。
4、比較健談的顧客
此類顧客非常熱情，與其他人建立良好關(guān)系的能力很強(qiáng)。他們是極佳的合作伙伴，并且愿意服從。但他們過(guò)于關(guān)注關(guān)系，對(duì)其他人的情感和需要十分敏感，由于過(guò)分受后者的影響，以至于不能順利地完成任務(wù)。所以銷售人員應(yīng)維護(hù)他們的感情，表明個(gè)人的興趣；準(zhǔn)確地闡明目的，當(dāng)不同意時(shí)，轉(zhuǎn)而談?wù)搨€(gè)人意見(jiàn)和好惡；以不拘禮節(jié)而又緩慢的方式繼續(xù)進(jìn)行，顯示在“積極地”傾聽(tīng)；向他們提供保證。
這就需要你在向他們推銷的時(shí)候，應(yīng)該懂得發(fā)展信任和友善，不僅探尋技術(shù)和業(yè)務(wù)上的需要，而且研究他們?cè)谒枷牒透星樯系男枰Ｔ趯?duì)待他們的時(shí)候，應(yīng)該懂得向他們說(shuō)明怎樣有利于彼此的關(guān)系并能加強(qiáng)他們的地位，并能轉(zhuǎn)達(dá)別人對(duì)他們的贊揚(yáng)，或是贊揚(yáng)他們與人相處融洽的能力；同時(shí)還需要你懂得充足的時(shí)間去了解他們的感情，可通過(guò)提問(wèn)或傾聽(tīng)的技巧把他們的話引出來(lái)；一定要為他們創(chuàng)造一個(gè)放松的環(huán)境。
5、性情急燥的顧客
向性情急燥的顧客推銷時(shí)，方法很簡(jiǎn)單，就是要?jiǎng)幼髀槔^對(duì)不能慢工出細(xì)活。也許由于售貨員速度變慢，他就會(huì)嫌你“笨手笨腳”了。一般情況下，講求速度的顧客是不會(huì)挑剔價(jià)格與品質(zhì)，只要能滿足他的“快”感，他就會(huì)感到滿意。
6、氣度不夠的顧客
這種顧客最大的特點(diǎn)就是喜歡貪圖小便宜。買個(gè)東西一會(huì)兒嫌這個(gè)貴，一會(huì)兒嫌那個(gè)貴，還特別愛(ài)殺價(jià)。針對(duì)這類顧客，最佳的做法是跟他套交情。他一進(jìn)門時(shí)你就熱情地招呼上去，心情地贊美，并且要不失時(shí)機(jī)地提醒他占到了便宜。例如說(shuō)送飲料時(shí)，可特別告訴他“別人只有七分滿，你卻倒了九份滿”。不少的店主都不太喜歡這種小氣型的顧客，通常的做法是，為了避免給他一根蔥他再要一瓣蒜的情況，干脆什么好處都不給他，但這種做法卻很容易得罪他們。最好的方法是，一開始就滿足他，讓他覺(jué)得自己占盡了便宜得到了好處，這樣付賬時(shí)他就會(huì)痛快些了。
零售感悟
不同的顧客有著不同的特點(diǎn)，只要能抓住這些特點(diǎn)，并能制定與之相應(yīng)的銷售策略，你便能牢牢抓住他們。
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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