消費者 感知是一件產(chǎn)品和一個品牌爭奪的開始。 消費者 感知成效往往決定著產(chǎn)品和品牌成效。 消費者 的感知是產(chǎn)生和誘發(fā)消費行為的誘導劑，它在 消費者 選擇、理解、組織、消費功能中起著制導作用，發(fā)揮著前導而又特殊功效。在今天越來越涌擠和嘈雜的環(huán)境之下，如何獲得 消費者 更多的關注、認識，僅以過去式的深挖產(chǎn)品功能和品牌銷售，顯然是無法打動到顧客，如不從 消費者 入手，從其感知入手，往往無法從被動變主動的。無法從 消費者 角度出發(fā)，意味著是脫離 消費者 ，意味無法讓顧客獲得更多尊重，因而亦意味著有可能落后于競爭對手。

消費者 的感知是誘導消費行為直接導線，在嘈雜和喧囂市場里，在琳瑯滿目的商品海洋中，感知為 消費者 消費導航，進行定位制導。品牌產(chǎn)品營銷方的信息及產(chǎn)品被目標受眾知覺所理解和接受，才有對你產(chǎn)品產(chǎn)生需要興趣，才有后續(xù)性的消費行為，因此研究 消費者 感知系統(tǒng)，通過對產(chǎn)品信息和產(chǎn)品感覺過程有效管理，才能更效地制導市場，成為市場的駕馭者。

在產(chǎn)品導向和市場導向的年代，企業(yè)管理方將重心投向到產(chǎn)品研發(fā)，放置在產(chǎn)品功能強大競爭力之上，把重點放在產(chǎn)品市場競爭力之上，對于 消費者 在感知產(chǎn)品使用前端往往是視而不見，或者無心無力。隨著時代同營銷的進步，營銷變化越來越向 消費者 走近，產(chǎn)品品牌營銷亦變成了以 消費者 為重心， 消費者 知覺和感知入手，并以此為導向，就是這股潮流的部分。 消費者 知覺、感知為導向，統(tǒng)領產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷行為組織，將原有的重心走向了 消費者 。近年能在消費市場中快速崛起，如星巴克、蘋果等其實都是著重由 消費者 感知入手，從而創(chuàng)造出令人刮目相看業(yè)績。星巴克將咖啡感受轉移時間、空間和情感空間感知之上，從而在不到二十年時間成為 消費者 高高在上的豐碑。蘋果則從產(chǎn)品感觀和應用結合，超越一般高科技范疇，以振撼的視覺美，成為全球高價值品牌，引 消費者 為之瘋狂。風潮所及，連一向以功能和理性營銷為重心的寶潔亦開始了 消費者 感知感覺的營銷嘗試，卡玫爾和依卡露品牌均以 消費者 感知香味誘惑入手，開創(chuàng)寶潔另類營銷。越來越多的企業(yè)走入到對 消費者 感知、感覺為前導和重點營銷潮流中去，并有越來越多從中取得成功。

消費者 感知入手，意味著是 消費者 各種感知手段、特點、規(guī)律以及感知過程各環(huán)節(jié)把握為前提，對產(chǎn)品外觀視覺、觸覺、聽覺、知覺、感覺更為完善，內(nèi)在使用以及銷售環(huán)境、場所以及信息傳播及后續(xù)服務各個環(huán)節(jié)進行全面規(guī)劃，進行組織、控制和有效管理，從而能讓 消費者 得到更為立體、全面消費滿足。 消費者 感知入手，意味產(chǎn)品、品牌更多的感性，而不是理性為主； 消費者 感知入手，意味著有更多的感性外觀和更強大感性功能；意味著更多產(chǎn)品和品牌祈求更多感性化；意味著售賣、陳列環(huán)境更多感性設計和塑造；意味著信息傳播更加感性化。

消費者 感知入手，是一種觀念，更是一個管理方法的更新。要讓其起效，就必須從認識到管理手段組織配置進行配備，才有效能的飛越。

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本文來源： 從消費者感知入手鍛造品牌