日前，馬云告訴李克強(qiáng)總理，11月11日這天，被淘寶網(wǎng)打造成了“中國(guó) 消費(fèi) 者日”，馬云指出，去年11月11日一天的銷售額近200億元，今年估計(jì)要突破300億元，并說(shuō)“總理，這是傳統(tǒng)商業(yè)模式想都不敢想的場(chǎng)面。”李克強(qiáng)果斷給了馬云一個(gè)贊：“你們創(chuàng)造了一個(gè) 消費(fèi) 時(shí)點(diǎn)。”
1.2013年11月11日，馬云交了一份漂亮的答卷，支付寶交易總額最終定格在350億元,比去年增長(zhǎng)83%；支付寶總交易筆數(shù)為1.7億筆，是去年總成交筆數(shù)1.6倍。這數(shù)據(jù)能說(shuō)明什么？可以做一個(gè)簡(jiǎn)單對(duì)比，2013年9月中國(guó) 消費(fèi) 品零售總額20653億，日均688億元，350億已達(dá)到9月日均中國(guó)零售總額的51%。
2.“雙十一”已經(jīng)成為全球最大購(gòu)物狂歡節(jié)。去年淘寶天貓“雙十一”191億的銷售額就已經(jīng)超越美國(guó)2012年“網(wǎng)購(gòu)星期一”創(chuàng)造的單日120億元銷售記錄，而今年淘寶天貓“雙十一”350.19億交易額是去年“網(wǎng)購(gòu)星期一”交易額的近三倍。
3.形勢(shì)比人強(qiáng)，電商將徹底改變零售業(yè)格局。淘寶天貓“雙十一”當(dāng)日交易額遠(yuǎn)超全國(guó)排名前6位的商場(chǎng)2012年全年交易總額。KCIS統(tǒng)計(jì)，北京新光天地、廣州正佳、杭州大廈、廣州天河城、深圳萬(wàn)象城和南京德基2012年總銷售額也才301億。在已發(fā)布中期業(yè)績(jī)報(bào)告的42家百貨企業(yè)中，近半數(shù)百貨企業(yè)出現(xiàn)凈利下滑，平均跌幅為16%左右。中國(guó)社會(huì)零售總額漲了1.8倍，而網(wǎng)絡(luò)零售總額則飆漲了19倍。
4.但硬幣總有兩面。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，在這場(chǎng)電子商務(wù)狂歡的背后，假貨橫行、 消費(fèi) 陷阱、虛假促銷、紅利透支等諸多問(wèn)題時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，其節(jié)后后遺癥最直接體現(xiàn)方式就是“退貨”。比如，在2012年的“雙十一”中，杰克·瓊斯、駱駝戶外和全友家居的天貓官方旗艦店憑借過(guò)億元的銷售額成為當(dāng)日最大贏家，但三家“雙十一”過(guò)億元店鋪退款率分別為9.43%、19.57%和35.97%，其中全友家居退款率超過(guò)行業(yè)平均值7.5倍。
5.2010年7月實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》，此后關(guān)于電商征稅“即將啟動(dòng)”的消息多次傳出。不少網(wǎng)友評(píng)論網(wǎng)上成本低又不收稅，應(yīng)該對(duì)電商征稅，在“雙十一”之前馬云接受小丫專訪時(shí)也說(shuō)：支持對(duì)電商征稅。“雙十一”支付寶輕松破350億交易，面對(duì)電商占零售市場(chǎng)份額比例日益擴(kuò)大，電商業(yè)被更嚴(yán)格管理的日子不遠(yuǎn)了，政府可能會(huì)加快電商征稅節(jié)奏。
6.電商大戰(zhàn)同時(shí)是物流大戰(zhàn)，據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，為防止出現(xiàn)去年包裹投遞應(yīng)接不暇的狀況，今年各大快遞公司緊急征調(diào)100多架飛機(jī)解決雙十一當(dāng)天貨運(yùn)問(wèn)題。不過(guò)，今年最大的亮點(diǎn)莫過(guò)于菜鳥網(wǎng)絡(luò)的調(diào)度指揮大廳，大屏幕清晰呈現(xiàn)了菜鳥網(wǎng)絡(luò)物流數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)全國(guó)72個(gè)重點(diǎn)中轉(zhuǎn)站的視頻聯(lián)動(dòng)，物流運(yùn)行繁忙而有序。另外菜鳥物流運(yùn)用大數(shù)據(jù)，對(duì)發(fā)貨商家備貨的預(yù)測(cè)、 消費(fèi) 者購(gòu)買行為的預(yù)測(cè)、對(duì)每個(gè)公司物流服務(wù)能力的預(yù)測(cè)，可以控制配送節(jié)奏。
7.據(jù)媒體預(yù)測(cè)，淘寶今年全年的銷售額占中國(guó)整體社會(huì) 消費(fèi) 品零售總額的比重超過(guò)10%。電商這種爆炸式的發(fā)展是新經(jīng)濟(jì)形態(tài)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)窗口，“新的 消費(fèi) 時(shí)點(diǎn)”不僅給企業(yè)帶來(lái)的活力，更使就業(yè)有了巨大拉動(dòng)力。雖然馬云的公司只有兩萬(wàn)五千名員工，但在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的公司數(shù)是900萬(wàn)家，比較活躍的有300多萬(wàn)家店。正如李克強(qiáng)總理所說(shuō)：“一個(gè)公司帶動(dòng)了起碼是上千萬(wàn)人就業(yè)。”
8.信息 消費(fèi) 擴(kuò)大內(nèi)需，與李克強(qiáng)總理“穩(wěn)增長(zhǎng),調(diào)結(jié)構(gòu),促改革”的系統(tǒng)性思路不謀而合。去年中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，兩人曾打下億元豪賭：馬云認(rèn)為到2020年，電子商務(wù)將取代傳統(tǒng)實(shí)體零售，占零售市場(chǎng)50%，王健林認(rèn)為不可能。在今年“雙十一”前夕，馬云接受王小丫采訪時(shí)就表示：“如果王健林打賭贏了，就意味著整個(gè)社會(huì)輸了，一代年輕人輸了，市場(chǎng)轉(zhuǎn)型失敗。”
9.一年一度的購(gòu)物狂歡節(jié)已落下帷幕，但其產(chǎn)生的影響卻剛剛開(kāi)始，正如優(yōu)米網(wǎng)CEO@王利芬發(fā)微博稱：“在闖過(guò)300億時(shí)焰火和阿里人的歡呼用聲音和色彩宣告了一個(gè)時(shí)代的到來(lái)。”而@人民日?qǐng)?bào)【你好，明天】則反思：大幅降價(jià)引爆的 消費(fèi) 井噴，是不是折射出人們平日不敢花錢的無(wú)奈？三中全會(huì)后，新一輪改革即將揚(yáng)帆，無(wú)論改革路徑是什么，購(gòu)物狂歡足以提醒改革者：人民對(duì)美好生活的向往，始終是改革不變的目標(biāo)！
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