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永輝生鮮超市商品打折的流程與技巧

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-30 10:23:01  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):27

一、概述
  打折不是降價求售,而是當(dāng)臺面商品品質(zhì)出現(xiàn)層次差異時,為了保持商品的新鮮程度及售賣情況而根據(jù)商品的品質(zhì)差異所進(jìn)行的價格調(diào)整,目的是更好的保持排面商品質(zhì)量,降低商品的損耗,從而更快的使現(xiàn)有的商品流通起來。
  折扣的時機應(yīng)妥當(dāng)?shù)陌盐眨员惆哑焚|(zhì)有差異的商品以折扣的方式盡快的銷售出去,所以,不要等到?jīng)]有人的時候折扣,沒了客流,商品自然難以銷售,也要避開銷售的高峰期,設(shè)立專門的折扣臺。(位置于各課稱重臺處)
  折扣時應(yīng)注意商品的品質(zhì),品質(zhì)不一的商品要進(jìn)行分揀,不可同臺銷售,對失去銷售價值的商品應(yīng)及時報損不可進(jìn)行打折售賣,影響顧客對我們的信任度。
  二、適用范圍
  本流程的適用于所有的自營蔬果、水產(chǎn)商品、熟食自制部門的加工蔬菜類和煙臺的面食加工類商品。(肉禽及肉禽加工類商品嚴(yán)禁采用此流程操作)
  三、職責(zé)
  運營中心:負(fù)責(zé)打折流程的制定和修訂。
  各柜組:負(fù)責(zé)打折商品整理、挑撿、稱重、計數(shù)、填單等工作。
  防損處:負(fù)責(zé)整個打折過程各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督過程。
  收銀課:掃描商品時及時檢查該商品是否屬于折扣商品。
  客服課:負(fù)責(zé)賣場內(nèi)打折商品的店內(nèi)廣播。
  四、商品打折流程
  在商品進(jìn)行折扣時,應(yīng)有專人進(jìn)行看管叫賣,并及時整理折扣商品,注意:折扣不是清理垃圾商品,折扣的商品同樣要注意保持商品的鮮度及做出合理的陳列,折扣為的是讓顧客以合理的價格買到其稱心的商品,同時減少商品的損耗。
  操作流程:
  部門挑揀品質(zhì)下降商品----整理、稱重要折扣商品----根據(jù)質(zhì)量情況做打折統(tǒng)計單----由部門主管、防損主管、部門處長、值班經(jīng)理簽字后傳至信息課----信息課核對相關(guān)數(shù)據(jù)無誤后,變稱(傳至打折稱)----店面核實價格后,對打折商品進(jìn)行清倉銷售---部門在指定區(qū)域出清打折商品。
  折扣必須有專人負(fù)責(zé),不可將折扣商品放置不顧,折扣商品統(tǒng)計單應(yīng)標(biāo)明商品的原價,折扣售價及折扣程度。折扣使部分區(qū)域人流較多時,注意不要影響正常商品的銷售,同時注意向顧客說明“折扣的商品品質(zhì)都有所下降、請適量購買”。
  
  注意事項:
  1.減少不良品質(zhì)的產(chǎn)生要嚴(yán)格把好收貨關(guān)。到貨數(shù)量不超過訂單量的正、負(fù)10%(有異常需電話溝通)商品對每一商品都要按照收貨標(biāo)準(zhǔn)逐一檢查,品質(zhì)不合格堅決拒收。
  2.打折時間的規(guī)定:
  10:30——11:30對上午挑揀的商品進(jìn)行打折。
  14:00——15:30對下午挑揀的商品進(jìn)行打折。
  19:00——21:00對剩余尾貨,品質(zhì)下降的商品打折銷售。
  3.商品嚴(yán)格按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行陳列,銷售過程中及時挑揀不良品質(zhì)。
  4.門店設(shè)立專門的打折稱進(jìn)行折扣商品銷售,打折商品必須是原碼打折,如有串碼銷售將給予部門主管二點扣罰。
  5.所有商品打折前必須滿足部門間的移撥需求后方可進(jìn)行。
  6.員工不允許購買打折商品,違反者以內(nèi)盜論處,在打折過程中如有不誠實行為(串碼、提前私藏商品、價、貨不符等)將給予警告處分,情節(jié)惡劣者立即開除。
  7.打折商品可依據(jù)品質(zhì)、等級進(jìn)行二次打折,其流程相同。
  8.部門主管每日跟蹤打折商品的品種及銷售數(shù)量,部門需建立打折商品臺賬,處長、店長負(fù)責(zé)抽查臺帳的準(zhǔn)確性,如有異常及時排查。
  9.每次盤點結(jié)束二天內(nèi),部門主管需統(tǒng)計打折后的數(shù)量級金額,損耗占比,折扣占比并提報至地區(qū) 生鮮 營運中心。

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