消費(fèi)升級(jí)的到來導(dǎo)致不少企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型，其中，日化藥妝類產(chǎn)品尤為明顯，越來越多的消費(fèi)者開始選擇跨境或代購(gòu)來滿足自己的日常所需。近日， 屈臣氏 集團(tuán)所屬的長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)公司發(fā)布了2017年中期財(cái)報(bào)，截至2017年6月30日， 屈臣氏 中國(guó)同比店鋪銷售額下降6.2%，較2016年的-8.5%有所上升。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)下滑趨緩與轉(zhuǎn)型潮流門店策略和更換中國(guó)行政總裁有關(guān)。
財(cái)報(bào)顯示，截至2017年6月30日，長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)公司零售部門收益總額與去年同期相近，為735.57億港元（約632.86億元人民幣），EBITDA（未計(jì)利息、稅項(xiàng)、折舊及攤銷前的利潤(rùn)）及EBIT（不扣除利息、所得稅之前的利潤(rùn)）分別為65.27億港元（約56.15億元人民幣 ）和52.32億港元（約45.01億元人民幣），同比分別減少1%及2%。財(cái)報(bào)解釋原因?yàn)閰R率影響，當(dāng)以當(dāng)?shù)刎泿庞?jì)，上述三個(gè)指標(biāo)分別增加3%、3%及1%。雖然保健及美容產(chǎn)品部門增長(zhǎng)，但中國(guó)區(qū)銷售額同比下降6.2%，相對(duì)2016年-8.5%的跌幅有所趨緩。
此外，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)， 屈臣氏 上半年新增約450家店，其中65%位于中國(guó)內(nèi)地及部分亞洲國(guó)家，平均新店回本期為10個(gè)月。由于業(yè)績(jī)受到人民幣貶值5%的影響，導(dǎo)致以港元計(jì)算的收益同比增長(zhǎng)4%。雖然門店數(shù)量增加15%，但因成熟門店的同店銷售跌幅6.2%，收益被部分抵消。但相比2016年10.1%的跌幅有所好轉(zhuǎn)。
2017年3月， 屈臣氏 及百佳中國(guó)行政總裁羅敬仁因個(gè)人原因請(qǐng)辭，由高宏達(dá)全面接管 屈臣氏 中國(guó)業(yè)務(wù)。 屈臣氏 潮流店的開業(yè)則被看做新官上任的首件大事。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于高宏達(dá)的全面接管及 屈臣氏 門店轉(zhuǎn)型，使得此次上半年中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。
此外，長(zhǎng)江和記旗下的零售部門計(jì)劃于2017年下半年繼續(xù)通過自然增長(zhǎng)的方式擴(kuò)大店鋪網(wǎng)絡(luò)，并專注發(fā)展大數(shù)據(jù)分析，以輔助門店覆蓋至全球。
北商研究院特約專家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)賴陽(yáng)表示， 屈臣氏 門店升級(jí)，但短期內(nèi)發(fā)展還會(huì)比較艱難。 屈臣氏 入華初期，打造了時(shí)尚生活標(biāo)志，當(dāng)時(shí)店內(nèi)產(chǎn)品品牌，包括自有品牌對(duì)中國(guó)內(nèi)地的消費(fèi)者來說比較高端，屬于好用不貴的商品。但隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者與國(guó)際品牌接軌。這些國(guó)際品牌不一定是頂級(jí)奢侈品，在原產(chǎn)國(guó)價(jià)格并不貴，但多數(shù)還未出現(xiàn)在 屈臣氏 門店。加之代購(gòu)風(fēng)行，消費(fèi)者開始購(gòu)買海外代購(gòu)商品，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)不少效仿 屈臣氏 的藥妝店，導(dǎo)致 屈臣氏 國(guó)內(nèi)門店受到?jīng)_擊，既要面臨低端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，又要考慮中高端市場(chǎng)存在品牌的落差、境內(nèi)外差價(jià)等因素。所以，未來 屈臣氏 要先解決品牌的無(wú)差異化；其次，價(jià)格要與國(guó)際接軌，改變定價(jià)策略，從而縮小國(guó)內(nèi)外價(jià)格鴻溝。
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