淘寶缺貨賠付規(guī)則就不該一概而論，如果萬(wàn)一是騙子利用漏洞騙錢該怎么辦，那時(shí)賣家真的會(huì)很無(wú)奈？

這個(gè)網(wǎng)友是代理，因?yàn)閹?kù)存變化大，同一時(shí)間這么多家在賣，很難做到全部有貨，所以在寶貝詳情頁(yè)跟左側(cè)欄都有寫著，讓買家一定要先咨詢有沒有貨再拍。

前幾天遇到一個(gè)買家，是新注冊(cè)沒多久交易為0的顧客（2012年7月18號(hào)注冊(cè)的），問(wèn)都沒有問(wèn)，同一款衣服就直接拍下了6件,共620元（淘寶集市店投訴獲賠5%，封頂30元，正需要原價(jià)600元，拍下620真的很巧合），滿額包郵的，需要賣家改價(jià)的，網(wǎng)頁(yè)上都有寫著的，該買家拍下幾秒鐘之內(nèi)就付款了，絲毫不在意多付8元運(yùn)費(fèi)。（正常買家會(huì)不在意多付錢嗎？）

看到以后一查缺貨，馬上聯(lián)系買家，從拍下付款到聯(lián)系買家大概3分鐘之內(nèi)，買家就說(shuō)：“那我退款了 你給我處理下 我去別家看看吧”， 看到買家這么說(shuō)當(dāng)時(shí)挺高興的，覺得這個(gè)買家很通情達(dá)理，一句埋怨都沒有。所以也提醒了買家一句：‘我們是代理，這款廠家沒貨了，淘寶上應(yīng)該都找不到了哦。“ 畢竟廠家缺貨代理的都沒了，提醒一句買家總是好的，以免買家一家一家問(wèn)浪費(fèi)時(shí)間。 也立馬著手辦理退了款。

可是，第二天賣家登入旺旺就收到了該買家的投訴， 投訴理由是：”拍下付款后卻說(shuō)沒有貨 耽誤買家高效購(gòu)物 嚴(yán)重影響買家購(gòu)物的心情 希望淘寶維護(hù)買家的權(quán)益，補(bǔ)償買家的損失，一看到這個(gè)投訴，當(dāng)時(shí)就急了， 怎么會(huì)這樣，昨天不是說(shuō)的好好地嗎，只是讓馬上處理退款，一句怨言都沒有，馬上聯(lián)系買家，可是買家怎么都不理人了。

最后淘寶的處理結(jié)果是：直接從保證金里賠付了買家30元錢，店鋪被扣了3分。真是欲哭無(wú)淚啊

雖然只是30元，可是真的覺得很冤枉，還因此被扣了3分，心都涼了。

網(wǎng)上往往代理同個(gè)品牌的有很多店，很可能出現(xiàn)前一分鐘有貨而后一分鐘沒貨的情況，一家這一分鐘把一款賣出很多導(dǎo)致斷貨了，后一分鐘另一家的賣家怎么可能知道呢，畢竟款式幾百甚是上千，不可能每款時(shí)時(shí)去查庫(kù)存。畢竟這么多款很難馬上知道缺貨。 如果有人在一家問(wèn)了，知道缺貨了，故意再去另一家迅速拍下付款，做到多付錢都不在意的幾秒之內(nèi)的付款速度，賣家的旺旺通知拍下跟付款幾乎同一時(shí)間跳出，賣家根本沒反應(yīng)時(shí)間，這樣導(dǎo)致的投訴扣錢扣分真的會(huì)讓賣家覺得很冤 。防不勝防。

希望別的貨源批發(fā)網(wǎng)各位網(wǎng)友不要遇到像這樣的事情。

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本文來(lái)源： 警惕利用缺貨退款后投訴賠款