8月14日，幾百位賣家齊聚淘寶美妝99大促賣家動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上，淘寶美妝筱亦分享了2014年淘寶美妝的運(yùn)營(yíng)方向。

首先，筱亦介紹了目前淘寶美妝市場(chǎng)的概況，從每天成交商品數(shù)量來看，面霜55000瓶、眼霜21000瓶、香水16000瓶、口紅12000支；從每天的流量來看，有500萬用戶瀏覽美妝詳情頁，100萬用戶購買美妝產(chǎn)品；從用戶數(shù)量來看，2013年淘寶美妝用戶已達(dá)6000萬，并以每年30%以上的速度增長(zhǎng)，無線端占比近50%，與天貓對(duì)比，淘寶美妝的成交額是天貓的4倍。

從消費(fèi)者的角度來說，一方面是“懂我”，即幫助其挑選到適合自己的化妝品，另一方面則是“放心”，即購買沒有后顧之憂。
筱亦稱，2014目標(biāo)是通過優(yōu)質(zhì)的商品、服務(wù)和內(nèi)容，創(chuàng)造良好的用戶體驗(yàn)，使成交加速增長(zhǎng)。

重點(diǎn)幾件事

從平臺(tái)角度來說，主要有四方面重點(diǎn)內(nèi)容。第一是提高買家體驗(yàn)，包括營(yíng)銷活動(dòng)、導(dǎo)購產(chǎn)品、客服量降低；第二是增強(qiáng)賣家信心，包括海淘項(xiàng)目、專柜正品、商圈運(yùn)營(yíng)；第三是完善基礎(chǔ)建設(shè)，包括假貨管控、SPU建設(shè)以及商品分層；第四是加強(qiáng)無線運(yùn)營(yíng)，包括精品庫、個(gè)性化、賣家成長(zhǎng)以及特賣頻道。

在剛剛過去的4個(gè)月里，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)核心在于重樹賣家信心。第一，買家體驗(yàn)方面，營(yíng)銷活動(dòng)全面恢復(fù)；導(dǎo)購產(chǎn)品，市場(chǎng)改版、行業(yè)社區(qū)、個(gè)性化、產(chǎn)品庫；客服量降低，鎖定問題，完成規(guī)劃。

第二，建立賣家信心。海淘項(xiàng)目的子市場(chǎng)將于8月底上線；專柜正品方面，子市場(chǎng)8月底上線；商圈運(yùn)營(yíng)機(jī)制的建立。

第三，基礎(chǔ)建設(shè)的布局。假貨管控方面，重點(diǎn)品牌前臺(tái)清潔度提升；SPU建設(shè)TOP200品牌覆蓋；商品分層的規(guī)劃推進(jìn)中。

第四，無線運(yùn)營(yíng)的探索。精品庫確定清單，8月上線；個(gè)性化8月上線；賣家成長(zhǎng)工具、培訓(xùn)；特賣頻道8月上線。

賣家如何一起玩

筱亦同時(shí)表示，2014下半年將延續(xù)上半年方向的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)鎖定以下工作：

大促：99、1111、1212；

客服量降低：從假貨、質(zhì)量、破損等方面，提升買家體驗(yàn)；

商品分層：分為大牌正品、合規(guī)、三無、假貨，匹配不同流量渠道；

無線占比提升：通過店鋪和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，提升無線占比。

根據(jù)這四個(gè)方向，賣家也可以充分參與其中，從四個(gè)方面提升自己：

大促：關(guān)注大促信息，加強(qiáng)日常練兵；

客服量降低：志愿者打假，提高服務(wù)意識(shí)；

商品分層：規(guī)范發(fā)布信息，新增品牌、型號(hào)等及時(shí)規(guī)范提交；

無線占比提升：關(guān)注無線運(yùn)營(yíng)，如店鋪裝修、無線端賣家工具。

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來源： 2014淘寶美妝運(yùn)營(yíng)方向