大家都知道淘寶上的買家搜索到寶貝后點(diǎn)擊進(jìn)入就是寶貝的詳情頁(yè)了,寶貝詳情頁(yè)的描述影響著交易是否能夠達(dá)成,所以寶貝詳情頁(yè)的描述對(duì)轉(zhuǎn)化是很重要的。那么怎樣才能抓住消費(fèi)者的心理去描述好寶貝詳情頁(yè)呢?
一、零風(fēng)險(xiǎn)承諾
有一些寶貝,在淘寶上可能假貨比較猖獗,所以最需要解決的是客戶的信任感!例如一些運(yùn)動(dòng)鞋,運(yùn)動(dòng)系列的,名牌服飾系列,名牌包箱系列,行貨手機(jī)系列,筆記本電腦,版權(quán)軟件,名牌化妝品,品牌保健品等等,只要跟名牌相關(guān)的寶貝,那我們上去的第一句話就是“保證100%正品,假一賠十”“100%正品,支持專柜驗(yàn)貨”“100%保證正品,支持全國(guó)防偽電話驗(yàn)證查詢”“消保誠(chéng)信商家,無(wú)效退款”等等!第一句話直接放這個(gè)就直接把客戶搞定了!有瘋狂銷售記錄的話,那么先把這些話放在第一句,"30天狂賣1000件" ,"30天售出1000件,100%好評(píng),賣瘋了”,“淘寶保暖內(nèi)衣最熱銷冠軍”等等 拉起狂熱的氛圍,給客戶的印象是這寶貝很熱銷很好,潛意識(shí)里面說(shuō)服了客戶,這其實(shí)是一種“催眠營(yíng)銷”,非常有效!
二、一些產(chǎn)品證書或者一些權(quán)威見(jiàn)證或者實(shí)體店照片
有些寶貝,例如保健品什么的,最好在這里附上產(chǎn)品證書,正規(guī)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照,或者一些權(quán)威部門的獲獎(jiǎng)證書!有的有實(shí)體店的店鋪,那么直接附上自己實(shí)體店的照片!這里做的目的就是再次加強(qiáng)客戶的信任感,再推客戶一把!
三、客戶見(jiàn)證
下面是“親們”的見(jiàn)證1.評(píng)價(jià)截圖或者銷售截圖,當(dāng)然截圖肯定要截那些評(píng)價(jià)很好的頁(yè)面,打上自己店鋪的專用水印!2.旺旺聊天記錄或者QQ聊天記錄,當(dāng)然都是一些好的帶有溢美之詞的聊天頁(yè)面,如果沒(méi)有的話可以自己去做,這個(gè)不難吧。打上自己店鋪的水印還是在強(qiáng)化客戶的信任感!而且能讓客戶感到店家對(duì)這個(gè)寶貝的負(fù)責(zé)和用心!
四、寶貝特性描述
很中肯的描述這個(gè)寶貝,用事實(shí)說(shuō)話,不要夸大,用專業(yè)數(shù)據(jù)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)和科學(xué)語(yǔ)言說(shuō)話!配合大量的寶貝圖片,圖片大量的上,圖片都要有水印,圖片上該紅色標(biāo)記的地方就標(biāo)記,該著重的地方就用顏色和語(yǔ)言著重!有視頻的在這里加上視頻!
一切只為兩個(gè)目的:
1.顯的很專業(yè)
2.顯示出店家對(duì)這個(gè)寶貝的用心和負(fù)責(zé)
其實(shí)歸結(jié)到底就是一個(gè)目的:增加信任感 因?yàn)閷I(yè) 所以信任!
五、價(jià)值包裝
在這里怎么包裝那?很簡(jiǎn)單用對(duì)比法
1.和同類產(chǎn)品寶貝對(duì)比,顯示你這個(gè)寶貝的優(yōu)勢(shì)之處,相信你肯定可以找出很多列出來(lái)吧
2.權(quán)威獲獎(jiǎng)圖片或者營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者客戶聊天記錄(在這里再次出現(xiàn)圖片視覺(jué)沖擊!)
六、促銷被迫成交
給客戶一個(gè)現(xiàn)在成交的理由:
1.包郵策略
2.贈(zèng)品策略
3.限時(shí)搶購(gòu)差價(jià)策略
七、再次零風(fēng)險(xiǎn)承諾:
在最后再一次強(qiáng)調(diào)“零風(fēng)險(xiǎn)承諾”,再次敲打客戶的神經(jīng)!然后不得不成交!
八、親情策略
這個(gè)策略是貫穿全程寶貝描述的,多喊一些“親們”,多加一些旺旺的搞笑表情,拉近與客戶的交流,對(duì)促進(jìn)成交也是非常有用的!
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