.Uzb770 因?yàn)樘熵埧头腻e(cuò)誤操作，我己經(jīng)退貨，而且賣家簽收，沒(méi)有退回，而此位淘寶客服卻看成是對(duì)方拒收退回我方，她錯(cuò)看我方簽收的，把退款給關(guān)閉了并打款給賣家。還說(shuō)如果沒(méi)收到就是快遞弄丟了，可以找快遞賠，我問(wèn)我方快遞，說(shuō)貨物并無(wú)返回。昨天才問(wèn)到賣家，說(shuō)以為我不同意退，沒(méi)有退回。退款是天貓客服關(guān)的。

此天貓客服極其不負(fù)責(zé)任。己嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的權(quán)益。

因?yàn)榧词官u家拒收退回，那么也只應(yīng)操作打款給賣家也不應(yīng)并閉交易，因?yàn)樨浳锿嘶?，就代表交易成功，我有評(píng)價(jià)的權(quán)力。而且該客服在貨物并沒(méi)退回，是賣家簽收而不是我方簽收的情況下，錯(cuò)誤亂操作打款給賣家，導(dǎo)致現(xiàn)在我沒(méi)有物貨，也不能收到退款。貨款兩空。而賣家?guī)捉?jīng)聯(lián)系每次都一個(gè)推一 個(gè)，只到昨夜才聯(lián)系上，說(shuō)是淘寶自己打款給他們的，貨物沒(méi)退。故強(qiáng)烈要求淘寶網(wǎng)對(duì)此名客服批評(píng)處理，太不負(fù)責(zé)任了，太草率了，太不認(rèn)真了。這樣的人，根本沒(méi)有資格做一個(gè)客服，因?yàn)樘熵埧头淼氖翘熵埖男庞?，天貓的形像，天貓?2315啊

小二回復(fù)：

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