從賣貨時代,到品牌時代,再升級為小而美時代,淘寶完成了自己的蛻變,天貓商城幾乎成為所有品牌企業逐鹿的平臺。
女裝行業也伴隨著淘寶平臺的演變而走過了“流量紅利期”,進入到“商品力”對抗期。那些依靠奪人眼球的低價和勉強過得去的質量,創造過銷售神話的女裝廠商們,卻在大勢向上的格局下,走了下坡路。
下一個輝煌期,女裝電商憑何而戰?剛剛獲得雙11女裝品類冠軍的茵曼,或可以給在路上的電商女裝們和希望上路的傳統女裝行業一些啟示。
優化供應鏈,減少庫存
茵曼庫存率10%以內
才走下雙11購物狂歡節戰場的方建華在接受記者采訪時,眼神雖然疲憊但卻難掩大戰得勝后的喜悅,“這一次雙11,我們取得了單日銷售過億元的成績,在鼓舞茵曼上上下下600多員工士氣的同時,也再一次證明天貓原創品牌的實力。”作為茵曼品牌創始人兼CEO,方建華在5年前創立棉麻女裝品牌茵曼。2012年,茵曼品牌零售銷售額達3億元,排名天貓女裝品牌前三;今年茵曼業績繼續狂飆,一季度就已實現1個億的銷售規模,同比增長了6.6倍。而方建華公司旗下的另一子品牌初語,今年一直穩定在天貓女裝前十大品牌中贏得一席之地。
談及成功的基因時,方建華表示,秘訣在供應鏈上。“今年我們花了50%的精力在供應鏈上。從系統信息化流程、供應商資質標準設定,再到重新審定、提高面料配件品質、優化運營與供應鏈的對接流程,然后是提高款式銷售的精準度,以及平衡生產廠家品質與速度等等方面進行系統優化和升級。”上述秘訣看似晦澀難懂,但解構開來,精髓便是優化。據了解,女裝電商在供應鏈上的常用操作手法是,新品在發布當天若是能出售到達50件以上,就會依照大中小碼分離為100、200、100件的份額進行下單,新品通常的預售期都是15天左右。加上快遞要送到客戶手中需求經過3-5天,也即是說資金的周轉率大概是22天一次。新款在預售期的時分通常轉化率都是能夠的,可是到客戶收到商品,評估內容出來后,轉化率就開端直線降低,這個時分庫存就漸漸開始積壓了。
而去年茵曼商品銷售量185萬件,庫存率10%以內,庫存周轉5.5。業內有觀察人士分析稱,茵曼的庫存現狀,充分說明了茵曼在庫存控制和銷售精準度下的功夫。對比之下,傳統電商的存活率就比較難看。根據某女裝的招股說明書,2008年至2010年的存貨余額分別為2.05億元、2.04億元和2.7億元,2011年上半年為2.3億元,占總資產比分別為50.42%、40.38%、46.78%、40.92%。并且存貨余額以庫存商品為主,同期對應的庫存商品余額分別為1.6億元、1.4億元和2.1億元,2011年上半年仍有1.7億元,占存貨余額比分別為79.74%、70.1%、77.99%以及73.62%。顯示存貨周轉率高企。
15年國外品牌代加工、設計經驗
沉淀出4.5億元備貨雙11魄力
熟悉女裝電商的人都知道,原材料(布料)、供應商(人)、品牌三者的關系理順后,企業要想締造成就,就只是時間的問題。而優化了供應鏈的茵曼,在布料企劃和鍛造品牌性格上,也有自己獨到的心得。
事實上,定義為“棉麻藝術家”的茵曼,在一出生就把品牌性格和布料企劃掛鉤了。為輸出茵曼品牌主張“慢生活”的定位,傳遞茵曼?慢生活文化,方建華選擇了以棉麻為主要材質,并衍生出棉麻精神,試圖讓消費者理解服裝是身體和精神溝通的語言,你穿什么就代表了你擁有怎么樣的生活態度。
雖然在最初的時候,茵曼為年齡在25歲至30歲之間的客戶群制作棉麻衣服的定位,遭受異議,但事實證明,棉麻材質天然適合“茵曼”更得到了消費者一致的認可。天下網商數據中心資深分析師楊欽對此分析稱,女裝電商的基因優勢。線下分散,線上聚眾。這使得女裝電商在開拓小眾市場時存在著天然的競爭優勢。中國女裝電商源源不斷的有風格鮮明的個性化女裝成長起來。很多快時尚品牌,品種繁多的同時,即意味著公司需采購一兩百種面料,這對備料就提出了極高的要求——備多了棉料,恐怕流行的是麻布;備多了紅顏色的布料,卻發現消費者更喜歡黃色。
方建華將這種備貨的艱難歸結為布料規劃的過程,“從一開始茵曼便定位為棉麻材質的生產商,而相對其他面料,棉麻可選的品種統共就三四十種,品種本身不太多的好處便是茵曼在備料時可采取多品種囤布操作,滿足棉麻類各種服裝的加工需求。”
對比幾百種面料,僅有幾十種規格品類的棉麻料,在備貨上更具可控性,也更利于茵曼對原材料成本的把控,且加單時的速度也會加快。方建華表示,未來以加單為主的生產方式還是不會改變,只能改變柔性化供應鏈,才是解決問題的根本。而據悉,為避免雙11單日集中爆發的銷量引發斷貨下架情況,茵曼從2012年雙11開始,對此超前進行了系統升級和海量備貨。2013年茵曼進一步擴大產品設計團隊,至今研發設計人員達到200多人,而雙11單日備貨4.5億元(含7000萬備料),直逼2012年全年貨量;產品上,預備1500多款美衣供顧客快樂選購,含500多款新品,其中專供款就達300多款。雄厚的實力與做大事的魄力可見一斑。但羅馬非一日建成,茵曼的品牌實力和其背后的支柱母公司——廣州匯美服裝有限公司息息相關,其有15年為國外品牌代加工、設計的經驗,這種基因是目前大多數電商所不具備的,因此在泥沙俱下的互聯網女裝原創品牌中存活下來。
商業有二八法則,即80%被淘汰,20%具備持續發展能力。中國電子商務研究中心曾出具一份報告稱,淘寶網每天停運或倒閉的賣家數量近萬家。傳統商業只有大眾商品的商業模式,而電商則為小眾商業帶來了春天。所以,那些真正擁有品牌個性的淘品牌根本不用擔心傳統品牌的沖擊。鮮明的品牌特征和死忠的用戶就是這些個性品牌的“護城河”。而像茵曼這樣除了有品牌性格外,還具備“商品力”的企業,比傳統品牌懂電商環境,又比線上品牌懂女裝供應鏈結構,因此活得更游刃有余。
外包物流,輕資產企業的模型
原創女裝欲打造“慢生活生態圈”
萬事俱備之際,雙11的成功,茵曼單日銷售額突破億元,便是一件水到渠成的事情。而在贏得客戶親睞的時候,后續物流就成了茵曼打贏雙11戰役的最后漂亮一擊。茵曼品牌掌舵人方建華認為,物流是一家電商企業發展的脖子,如果脖子被扼住了,或者出現障礙,那整個系統都運轉不起來。
“網上賣女裝,不是批量發貨,而是一件一件商品發到消費者手里,如果處理不好物流,就會出現找不到貨、發錯貨、庫存不準確等一系列問題,最終導致整個公司的運營系統出現混亂。”方建華堅持專業的人做專業的事情,茵曼就專注做產品和銷售管理,以及品牌管理,而物流管理就委托給了另一家物流管理公司管理。相關數據顯示,據了解茵曼去年雙11僅用72小時就發完了80%的訂單,在很大程度上解決了雙十一物流發不出倉的痛。茵曼要著力打造我們的“品牌生態鏈”,專注輕企業的發展,保證創新力和反應能力,從而進一步鞏固茵曼的領先優勢。專注供應鏈和品牌管理,外包物流的模式能否奏效,茵曼在今年的雙11得到驗證。以往,在前端烽火四起的同時,單日集中爆發同時引發了“后院”物流快遞的擁堵風波。而茵曼將倉儲與物流管理委托物流公司管理后,自己集中精力做好產品升級與售后服務。
今年雙11,茵曼啟用100人坐席的800電話客戶服務中心來改善和減輕旺旺咨詢量的壓力,另一方面也可以提升顧客體驗,把服務做得更專業。
物流方面,進行了地區分倉,把雙11商品存儲到顧客比較集中的城市,既加大了雙11物流和配送的效率,同時也降低了購物狂歡節期間物流堵塞的風險。“總的來說,我們今年更加注重后端產品、物流、服務這些環節,公司幾乎80%人的都安排到這里去了。”方建華相信消費者不只是為了買東西而去湊熱鬧,他的觀點是好玩、互動、了解,為盛宴精心準備禮品是女裝電商本應該做好的工作。而此番雙11購物狂歡節,茵曼躋身女裝電商第一品牌,方建華雖然很高興,但顯然他的愿景并不止于此。“前幾天我在微博說了歷年雙11的感受,心態很重要。我的觀點是‘莫把終生托購物狂歡節’,擺正心態路才能走得正,只要方向對事情就成功了一半。一個健康成長的品牌靠的是日常的積累起來的,看你平時業績穩定情況考驗你基本功;經過購物狂歡節可以對你品牌的提升、團隊的歷練有很大幫助。”
據了解,定位為互聯網原創女裝品牌茵曼在取得購物狂歡節輝煌后,還試圖做一些讓人身心愉悅、讓整個行業協同發展、讓整個浮躁社會慢下來的事情。在方建華的藍圖規劃里,茵曼未來將走集團化操作,向顧客傳遞“慢生活”的理念,提倡慢工、慢讀、慢食、慢行,逐漸對生命負責,對整個自然生態鏈負責。
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本文來源: 看茵曼電商雙11破億的奇跡!