每個(gè)運(yùn)營(yíng)的人都會(huì)有自己的方法，因?yàn)槊總€(gè)人的思維都不一樣，我喜歡從營(yíng)銷角度去思考。市場(chǎng)營(yíng)銷方法可以概括為：產(chǎn)品（product）丶價(jià)格（price）丶渠道（place）丶促銷（promotion），簡(jiǎn)稱為4P法則。下面具體說說如何用4P法則去運(yùn)營(yíng)電商。
一丶產(chǎn)品。
從經(jīng)驗(yàn)豐富的電商運(yùn)營(yíng)身上可以發(fā)現(xiàn)，他們把40%左右的精力花在產(chǎn)品上面，為什么產(chǎn)品那么重要。所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該知道：
1丶產(chǎn)品的分類。在首頁(yè)一定要有一個(gè)明確的導(dǎo)航，如果連這個(gè)裝修都不去做，那真的會(huì)很吃虧，我不知道七哥的蜘蛛是什么樣的，但是明確的導(dǎo)航對(duì)網(wǎng)頁(yè)收錄和買家購(gòu)物體驗(yàn)肯定是極有好處的。
2丶產(chǎn)品的優(yōu)劣。一定要細(xì)致去分析，站在買家的角度，揣摩買家心理。你的賣點(diǎn)是什么，一定要突出自己的亮點(diǎn)；你的劣勢(shì)在哪里，要通過什么方法讓買家稀釋心中的顧慮。這些要在詳情里面做足功夫。如何得知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣，一方面來自自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，另一方面要讓客服適時(shí)的做回訪，或者在客人咨詢時(shí)，就該把產(chǎn)品問題給發(fā)現(xiàn)出來，當(dāng)然也把吸引點(diǎn)分析出來，以便日后做進(jìn)一步突出和宣傳。
3丶產(chǎn)品的定位。每一個(gè)產(chǎn)品都有自身的定位，這句話絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)，尤其在電商這個(gè)面向全國(guó)甚至全世界的領(lǐng)域。通過指數(shù)認(rèn)認(rèn)真真的每個(gè)產(chǎn)品的客戶群都是哪一類人，那么你的詳情頁(yè)就應(yīng)該做成這類人喜歡的風(fēng)格，海報(bào)就應(yīng)該做成這類人喜歡的口味。這里要考慮的因素有頁(yè)面顏色丶排版等問題。
二丶價(jià)格。
我一度忽略了價(jià)格的重要性，吃了大虧。也曾經(jīng)看過很多關(guān)于價(jià)格的文章，卻只有在自己實(shí)踐中才感受到其中的重要性。有人把電商行業(yè)發(fā)展分為幾個(gè)階段：價(jià)格電商，視覺電商，品質(zhì)電商丶品牌電商。這四個(gè)階段隨著時(shí)間的推移，電商不斷的演進(jìn)。不管未來是否如此出牌，在目前這個(gè)價(jià)格電商的時(shí)代，我們一定要時(shí)刻關(guān)注自己對(duì)手的價(jià)格策略。尤其在同類產(chǎn)品相同關(guān)鍵詞下的產(chǎn)品，一定要重視價(jià)格。這個(gè)很好理解，如果同樣的關(guān)鍵詞同時(shí)搜到兩個(gè)相同功能產(chǎn)品，絕大部分還是會(huì)選擇價(jià)格低的。如何定價(jià)，一方面看自己的營(yíng)銷投入，一方面更要時(shí)刻注意對(duì)手的策略。
三丶渠道。
1丶流量渠道。一句話，想盡辦法引流。凡是能得到的精準(zhǔn)流量，無論是站內(nèi)還是站外，都要去做好。這里重新列舉幾個(gè)途徑：搜索丶直通車丶鉆展丶微博丶互鏈丶活動(dòng)。這幾個(gè)是最有效最優(yōu)質(zhì)最精準(zhǔn)的引流方法。而如何去實(shí)踐這些途徑，我只能說，每個(gè)方法都是可以獨(dú)立出一篇巨幅文章來的，前面我也講過如何優(yōu)化搜索，具體的實(shí)施步驟可以參考前面所講的方法。
2丶銷量渠道。在傳統(tǒng)行業(yè)里面，渠道主要有分銷丶經(jīng)銷丶批發(fā)丶零售丶專賣等，電商的本質(zhì)就是零售，但是對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，零售并非唯一渠道，我們可以扮演零售商，也可以做供銷平臺(tái)里面的供應(yīng)商，還可以在阿里巴巴里面做批發(fā)，除了淘寶，還可以考慮其他網(wǎng)站或者平臺(tái)，如果能運(yùn)用好這幾個(gè)途徑，在網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊肯定可以做出不錯(cuò)的業(yè)績(jī)出來。
四丶促銷。
1丶活動(dòng)促銷。一定要關(guān)注各種活動(dòng)，適合自己的活動(dòng)就盡量的去報(bào)名，哪一項(xiàng)不符就趕緊補(bǔ)上哪一項(xiàng)，除了官方丶第三方活動(dòng)，自己店內(nèi)大可以做出與時(shí)下主題相符的活動(dòng)，或者與節(jié)日相符，或者與某個(gè)時(shí)事相符，或者與某個(gè)網(wǎng)絡(luò)流行語相符，都可以做相應(yīng)的海報(bào)作為宣傳。當(dāng)然也要符合定位客戶的喜好風(fēng)格，跟前面講到的產(chǎn)品定位不能矛盾。
2丶關(guān)聯(lián)促銷。這個(gè)在報(bào)9.9包郵類的活動(dòng)顯得尤其重要。任何一個(gè)產(chǎn)品賣9.9包郵都不可能盈利，所以要非常了解產(chǎn)品，做好相關(guān)產(chǎn)品搭配，同時(shí)也可以通過活動(dòng)中的一個(gè)產(chǎn)品帶動(dòng)店內(nèi)的其他單品流量。
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