淘寶開店，阿里旺旺是唯一官方通用溝通工具，用戶人群甚廣，作為賣家你有多少阿里旺旺好友呢？很多的好友，為什么不好好利用一下官方溝通工具呢？今天跟大家聊聊如何巧用旺旺做網(wǎng)店經(jīng)營與推廣？
1、旺旺E客服，客服更容易
"旺旺E客服"是阿里軟件提供給淘寶掌柜的在線客戶服務(wù)系統(tǒng)，旨在讓淘寶掌柜更高效地管理網(wǎng)店，及時把握商機(jī)信息，從容應(yīng)對繁忙的生意。
通俗說來就是當(dāng)?shù)赇伆l(fā)展到一個客服不足以滿足客服咨詢要求時，可以在一個旺旺主賬號下開通幾個子賬戶共同完成客服工作。更重要的是，這套客服系統(tǒng)有著相對科學(xué)的分流規(guī)則。比如，一個最近聯(lián)系過的買家過來咨詢，系統(tǒng)會優(yōu)先將這個買家分配給之前和他聯(lián)系的那個旺旺賬戶，這樣就大大提高了管理效率。
2、"旺遍天下"
不少淘寶的店商也有著自己獨立的2C店面，通過阿里旺旺，"旺遍天下下"功能，復(fù) 制生成的代碼，拷貝到你想要置入的任何html中，即可在獨立B2C網(wǎng)店用旺旺和客戶溝 通了。
PS:
1、在旺旺的簽名里寫上一切你想讓客戶知道的信息。
2、不定時用旺旺給有成交記錄或者交易傾向的顧客發(fā)些祝福。
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