許多賣家都是一味的只在乎眼前成交，從未想過如何將這些在你店鋪購買過寶貝的買家永遠的留在你的店鋪。對于這些賣家我覺得你們很浪費，浪費推廣的費用。我們推廣是為了什么?當然是為了成交，如果你們只在乎當前的成交你們就大錯特錯了，你們必須往遠處想從淘寶成立淘寶賣家也越來越多你們能保證將來在推廣這方面能做得過那些燒錢的大賣家嗎?能夠穩定你每個月的成交量嗎?在接下來我會給大家幾種方法留住新客戶成為老客戶。
一：每在你店鋪購買過寶貝的買家將他們的購買信息做好筆記【也就是他們的地址，電話，名字，購買的商品，購買的價格做好筆記】在接下來每過一段時間查看下有哪些買家是隔了很長時間沒來你店鋪了，然后給他們打電話。千萬千萬別說：請問你們為什么長時間沒來我們店鋪之類的話這樣會讓買家敏感。打比方的說：我是某某店鋪的客服來做下調查，請問你對我們的商品有什么建議的嗎?有什么地方需要改進的嗎?{這樣能夠讓買家對你們的店鋪有好感覺得你們很專業很在乎他們買家的看法｝要是他們給你們建議了你們用店鋪折扣方式給他做為回報。設想要是你們說半天得到這樣的回報是不是會重視呢?
二：定期給買家發送短信可以發送些生活小常識，關心慰問的話。比如：***店鋪[生活小常識]：將殘茶葉浸入水中數天后，澆在植物根部，可促進植物生長;把殘茶葉曬干，放到廁所或溝渠里燃熏，可消除惡臭，具有驅除蚊蠅的功能。在店鋪有促銷活動的時候第一時間發送給這些買家。【促進買家對你們店鋪的記憶】在這里我要提醒下 千萬別為了省信息費用而直接旺旺發送信息這樣會讓買家厭惡你，搞不好直接拉你們進黑名單 。
三：想方設法讓買家關注你的掌柜說說，比如：{1、關注掌柜說說全都打8折。2、關注掌柜說說送好禮。3、關注掌柜說說包郵等等。當然相信你們能夠想出更好的，呵呵。｝
四：創建旺旺[QQ]群在群中與買家打好關系。在這里就要靠大家想方法怎么讓買家進你的群。說個比較常用的就是在每個寶貝詳情放上旺旺[QQ]群號。在群中千萬別一味的發寶貝連接會讓買家惱怒退出群的。可以多聊聊生活上的事，事業上的事，有趣的事，和買家打好朋友關系。店鋪做活動時偶爾發發寶貝連接。
五：微博營銷，我想這個大家都知道的。
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本文來源： 網店如何讓新客戶成為店鋪的忠實老客戶
