很多人把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，也有人把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，如果把淘寶的問(wèn)題僅僅分為流量問(wèn)題和轉(zhuǎn)化問(wèn)題，我們做的很多事情都?xì)w結(jié)到這兩類(lèi)，那思路會(huì)暢通很多。

既然是在平臺(tái)做流量，最大的流量入口應(yīng)該是平臺(tái)的搜索流量，所以現(xiàn)在的電商模式也叫做搜索式購(gòu)物。想要讓寶貝排名靠前，就要了解平臺(tái)搜索引擎的工作原理及影響因素。今天講的就是搜索引擎的影響因素。


想了解搜索引擎的工作原理，先要了解權(quán)重模型的影響因素。搜索引擎是一個(gè)漏斗型的工作原理，比如說(shuō)我們想要找到一個(gè)超市中性?xún)r(jià)比最高的即將過(guò)期的威化餅干，那么引擎先把所有產(chǎn)品按照類(lèi)目分為服裝丶日雜丶食品等，先把食品專(zhuān)區(qū)中所有的寶貝找出來(lái)，然后找到名稱(chēng)或者屬性中含有威化餅干的所有產(chǎn)品，然后按照生產(chǎn)時(shí)間去排序，找到生產(chǎn)時(shí)間最早的產(chǎn)品，至于產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，會(huì)分不同的維度給出一個(gè)綜合得分。這個(gè)多維度的綜合得分就相當(dāng)于人氣模型、賣(mài)家模型和服務(wù)模型。當(dāng)然了，真實(shí)的搜索引擎算法要比這個(gè)復(fù)雜很多很多，而且是時(shí)刻變化的，甚至不同類(lèi)目都有更細(xì)致的類(lèi)目規(guī)則。

誤區(qū)導(dǎo)讀： 首先更正大家一個(gè)認(rèn)識(shí)，非搜索轉(zhuǎn)化對(duì)自然搜索是不增加權(quán)重的，所以很多人都在問(wèn)，為什么我做了活動(dòng)后流量這么多依然沒(méi)有多少自然流量，其實(shí)是排名沒(méi)有上漲。排名的上漲與下降靠權(quán)重，非搜索轉(zhuǎn)化是不增加權(quán)重的。


很多人自欺欺人地做了很多站外流量、付費(fèi)流量和活動(dòng)流量，其實(shí)對(duì)店鋪的發(fā)展是沒(méi)有任何意義，不但不會(huì)增加店鋪權(quán)重，有些流量比例不協(xié)調(diào)反而會(huì)造成降權(quán)。那么有人會(huì)問(wèn)，什么樣的流量比例才是健康的？什么樣的流量占比才是協(xié)調(diào)的？

撥亂反正：現(xiàn)在的淘寶是非爆款時(shí)代，碎片化流量居多，所以433的流量配比是比較合理的，也就是40%的自然搜索流量，30%以下的付費(fèi)流量，30%的其他流量。（不要急著反駁，各個(gè)類(lèi)目各有不同，我只是舉個(gè)例子，你全都是自然流量最好，全都是付費(fèi)流量或者全是活動(dòng)流量也沒(méi)有犯法。）

PC端和手機(jī)端的占比一般是4:6左右，無(wú)線端比較好的店鋪可以達(dá)到2:8左右。

流量入口認(rèn)識(shí)：目前淘寶搜索轉(zhuǎn)化的訂單占比為40%，也就是說(shuō)大部分流量還是來(lái)源于免費(fèi)的自然搜索。我們可以把不同渠道的流量比作一根根管子，把管子一根根插到水里，把寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重比作管子中的水。當(dāng)某個(gè)渠道中點(diǎn)擊率高，轉(zhuǎn)化率好，就像往管子中倒水，這時(shí)候管子中的水就提高了，所以店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重是基礎(chǔ)，渠道中的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵，但是各個(gè)管子中的水相互影響很小。



1、類(lèi)目模型（產(chǎn)品發(fā)布時(shí)的類(lèi)目和屬性）

1.1 淘寶數(shù)據(jù)的一個(gè)重要特質(zhì)是，每個(gè)商品都掛靠在類(lèi)目屬性體系下面，每個(gè)商品都做了很好的分類(lèi)。在搜索過(guò)程中，同一搜索詞的大量用戶(hù)行為數(shù)據(jù)很容易聚焦到相應(yīng)的熱點(diǎn)類(lèi)目，比如“手機(jī)”的搜索行為會(huì)集中到手機(jī)類(lèi)目，而不是配件類(lèi)目。

1.2 首先我們搜索的關(guān)鍵詞淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)之前買(mǎi)家的瀏覽反饋，判斷該關(guān)鍵詞的第一展現(xiàn)類(lèi)目，我們可以通過(guò)流量解析去看到每一個(gè)關(guān)鍵詞的第一展現(xiàn)類(lèi)目。

比如搜索“蘋(píng)果”我們看到該關(guān)鍵詞的第一展現(xiàn)是手機(jī)，而不是吃的蘋(píng)果。吃的蘋(píng)果是最后展現(xiàn)的。但是當(dāng)我們搜索新鮮蘋(píng)果時(shí)，就不一樣了。再當(dāng)大家搜索蘋(píng)果4s的時(shí)候，產(chǎn)品顯示的就是蘋(píng)果手機(jī)，而不是吃的蘋(píng)果，為什么呢？

系統(tǒng)會(huì)根據(jù)搜索的關(guān)鍵詞去切詞，根據(jù)各個(gè)詞的相關(guān)性去判斷主搜索關(guān)鍵詞，也就是中心詞，根據(jù)中心詞和相關(guān)屬性詞去判斷類(lèi)目，比如說(shuō)“蘋(píng)果”“蘋(píng)果4s”“新鮮蘋(píng)果”雖然系統(tǒng)判斷的中心詞都是蘋(píng)果，但是因?yàn)閷傩栽~的原因所以判斷了不同第一展現(xiàn)類(lèi)目。比如我們搜索“老單麻辣燙”，這個(gè)時(shí)候因?yàn)橄到y(tǒng)對(duì)這個(gè)詞沒(méi)有太多的數(shù)據(jù)分析，所以系統(tǒng)就開(kāi)始發(fā)蒙了，搜索出來(lái)的結(jié)果就顯得千奇百怪，因?yàn)橄到y(tǒng)并不知道應(yīng)該判斷哪個(gè)詞為主搜索關(guān)鍵詞。

1.3 技巧：很多產(chǎn)品的第一展現(xiàn)類(lèi)目定位很模糊，比如說(shuō)情侶裝短袖T恤，很多人上架的時(shí)候就很迷惑，不知道應(yīng)該上到哪個(gè)類(lèi)目下，是男裝T恤還是女裝T恤，還有孕婦羽絨服，是放到母嬰類(lèi)目下還是女裝類(lèi)目下，這個(gè)時(shí)候可以看看流量解析，產(chǎn)品的第一展現(xiàn)類(lèi)目是哪個(gè)就放到哪個(gè)類(lèi)目下。

如何找到系統(tǒng)分詞呢？

（1）搜索寶貝標(biāo)題；
（2）右鍵點(diǎn)擊查看源碼；
（3）按住Ctrl+F，輸入span，復(fù)制黃色部分；

（4）放到j(luò)son解碼器中解碼。

2、文本模型（匹配商品標(biāo)題中對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞）

2.1 當(dāng)我們搜索一個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，比如說(shuō)莫代爾包臀連衣裙，搜索結(jié)果頁(yè)出現(xiàn)的寶貝都是標(biāo)題中含有這幾個(gè)關(guān)鍵詞的寶貝。而且，當(dāng)標(biāo)題中出現(xiàn)兩次或兩次以上該關(guān)鍵詞的時(shí)候，權(quán)重只當(dāng)做一次計(jì)算。

2.2 技巧：標(biāo)題中相同的關(guān)鍵詞不用出現(xiàn)第二次，多次出現(xiàn)的關(guān)鍵詞只算作一次處理，所以不用浪費(fèi)有限的字節(jié)。

2.3 技巧：關(guān)鍵詞和商品的匹配、匹配的程度、是否是重要詞的匹配、匹配詞之間的距離等，都可能影響相關(guān)性。比如搜索“小鴨子洗衣機(jī)”的時(shí)候，一個(gè)商品的中心詞是洗衣機(jī)的要比賣(mài)洗衣機(jī)配件商品的相關(guān)性高，小鴨子連在一起的相關(guān)性要比“小”和“鴨子”分開(kāi)時(shí)候的相關(guān)性高等。

2.4 技巧：標(biāo)題中不能添加任何符號(hào)，只能添加空格，空格算一個(gè)字節(jié)，漢字算兩個(gè)字節(jié)。

2.5 技巧：當(dāng)搜索的屬性關(guān)鍵詞在標(biāo)題中沒(méi)有體現(xiàn)，但是在寶貝屬性中有體現(xiàn)時(shí)，寶貝也會(huì)有被展現(xiàn)的幾率。

3、時(shí)間模型（根據(jù)時(shí)間原則匹配展現(xiàn)機(jī)會(huì)）

3.1 本著公平公正的原則，為了維護(hù)中小賣(mài)家的利益，淘寶網(wǎng)對(duì)每一位中小賣(mài)家的寶貝商品每七天都有一次曝光機(jī)會(huì)。

3.2 技巧：有些朋友將寶貝設(shè)置到低谷時(shí)段，認(rèn)為這段時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)度小，店鋪容易脫穎而出，但是還是建議大家在黃金時(shí)間段發(fā)布，因?yàn)檗D(zhuǎn)換率比較高。

3.3 技巧：大店鋪應(yīng)該選擇均勻分配的原則，小店鋪應(yīng)該選擇重點(diǎn)等待的原則。比如說(shuō)我們有500個(gè)SKU，然后上衣300個(gè)，褲子200個(gè)?？梢灾苯佑?00/6，因?yàn)橹芰盏牧髁勘容^少，直接按照一天計(jì)算，每天需要商家的寶貝為83件（上衣50件，褲子33件），然后熱銷(xiāo)時(shí)間段為10-12 15-17 20-22七個(gè)小時(shí)，然后根據(jù)上衣在三個(gè)時(shí)間段上架數(shù)分別為14件、22件、14件，但是同一類(lèi)目下的寶貝下架時(shí)間間隔最少為15分鐘，所以一個(gè)小時(shí)同一店鋪的同一類(lèi)目產(chǎn)品最多上架4件，其他的產(chǎn)品均勻的分配到其他的時(shí)間段。

3.4 技巧：小店鋪選擇重點(diǎn)等待，尋找按銷(xiāo)量排序后下架時(shí)間段分布的時(shí)間缺口。比如連衣裙韓版短袖這個(gè)關(guān)鍵詞下，我們選擇我們寶貝所屬的價(jià)格區(qū)間段，然后找出首頁(yè)所有寶貝的下架時(shí)段中寶貝比較少的時(shí)間段去上架，這個(gè)可以用逐鹿工具箱中的逐鹿爆款詞分析就可以做到。

3.5 技巧：因?yàn)镃店中的寶貝下架時(shí)間權(quán)重很高，但是如果沒(méi)有櫥窗推薦，即使寶貝在下架時(shí)間段也很難被展示出來(lái)，所以卡重點(diǎn)下架時(shí)間段的寶貝要配合櫥窗推薦來(lái)做，或者把快下架的寶貝在下架前20分鐘設(shè)置成櫥窗推薦。

4、反作弊模型（系統(tǒng)屏蔽作弊商品和作弊店鋪）

大致包括：虛假交易、偷換寶貝、重復(fù)鋪貨、重復(fù)開(kāi)店、廣告商品、sku作弊、標(biāo)題亂用關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞堆砌、郵費(fèi)不符、價(jià)格不符、標(biāo)題價(jià)格描述或?qū)傩圆灰恢碌龋覀儊?lái)看下違規(guī)的具體判定標(biāo)準(zhǔn)和處理方法。

4.1 搜索違規(guī)行為一：虛假交易，包括炒作信用和炒作銷(xiāo)量。

定義：是指通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶(hù)信用積分或?qū)氊愪N(xiāo)量，妨害買(mǎi)家高效購(gòu)物權(quán)益的行為，詳見(jiàn)《淘寶規(guī)則》“虛假交易”規(guī)定。
處理: 系統(tǒng)識(shí)別后對(duì)涉嫌虛假銷(xiāo)量丶信用的寶貝給予三十天的單個(gè)寶貝搜索降權(quán)，同時(shí)根據(jù)賣(mài)家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴(yán)重程度給予賣(mài)家七至九十天的全店寶貝搜索降權(quán)。
修改建議：請(qǐng)不要過(guò)于頻繁或大幅度地修改寶貝價(jià)格，以免影響系統(tǒng)對(duì)您寶貝的判斷。

4.2 搜索違規(guī)行為二：換寶貝

定義：通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶(hù)信用積分或?qū)氊愪N(xiāo)量，妨害買(mǎi)家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。詳見(jiàn)《淘寶規(guī)則》“虛假交易”規(guī)定
指賣(mài)家為了累積銷(xiāo)量或人氣，修改原有的寶貝的標(biāo)題、價(jià)格、圖片、詳情、材質(zhì)等變成另外一種寶貝繼續(xù)出售。這是種嚴(yán)重炒作銷(xiāo)量的行為，有這種行為的寶貝會(huì)被淘寶搜索判定為換寶貝。
搜索降權(quán)時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同，一般為30天左右，嚴(yán)重的可永久降權(quán)或屏蔽。
建議：刪除該商品 。

4.3 搜索違規(guī)行為三：重復(fù)鋪貨

“重復(fù)鋪貨”定義：完全相同以及寶貝的重要屬性完全相同的寶貝。只允許使用一種出售方式（從一口價(jià)，拍賣(mài)擇選擇一個(gè)）發(fā)布一次。詳見(jiàn)《淘寶規(guī)則》“濫發(fā)信息”規(guī)定。
“重復(fù)鋪貨式開(kāi)店”定義：指賣(mài)家通過(guò)同時(shí)經(jīng)營(yíng)多家具有相同商品的店鋪，達(dá)到重復(fù)鋪貨的目的，淘寶搜索此開(kāi)店方式為重復(fù)鋪貨式開(kāi)店。這種行為，嚴(yán)重干擾賣(mài)家正常經(jīng)營(yíng)秩序，并破壞買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，屬于搜索作弊行為。

搜索屏蔽時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后，保留其一個(gè)主營(yíng)店鋪，其余店鋪屏蔽。
建議：保留一個(gè)主營(yíng)店鋪，其余店鋪關(guān)閉。

4.4搜索違規(guī)行為四：廣告商品

定義：商品描述不詳丶無(wú)實(shí)際商品丶僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品(住宅類(lèi)除外)，淘寶搜索判定為廣告商品。
搜索降權(quán)時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)或屏蔽，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同，廣告商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
建議：刪除該廣告商品，或?qū)⑵湫薷某烧_的商品。

4.5搜索違規(guī)行為五：錯(cuò)放類(lèi)目和屬性

定義：商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性或類(lèi)目不一致，或?qū)⑸唐峰e(cuò)誤放置在淘寶網(wǎng)推薦各類(lèi)目下，淘寶搜索判定為放錯(cuò)類(lèi)目商品。
搜索降權(quán)時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,錯(cuò)放類(lèi)目和屬性的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
建議：將商品放到正確的類(lèi)目和屬性中。

4.6搜索違規(guī)行為六：標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞

定義：賣(mài)家為使發(fā)布的商品引人注目，或使買(mǎi)家能更多的搜索到所發(fā)布的商品，而在商品名稱(chēng)中濫用品牌名稱(chēng)或和本商品無(wú)關(guān)的字眼，使消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確地找到需要的商品。有這種行為的商品會(huì)被淘寶搜索判定為濫用關(guān)鍵詞商品立即降權(quán)。
搜索降權(quán)時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,標(biāo)題濫用的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
建議：將商品標(biāo)題修改正確。

4.7搜索違規(guī)行為七：SKU作弊

定義： 指刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則,濫用商品屬性(如套餐)設(shè)置過(guò)低或者不真實(shí)的一口價(jià)，從而使商品排序靠前(如價(jià)格排序)，淘寶搜索將這種商品判定為SKU作弊商品。
搜索降權(quán)時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,SKU作弊的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
建議：將SKU商品修改正確

4.8搜索違規(guī)行為八：價(jià)格不符

定義：發(fā)布商品的定價(jià)不符合市場(chǎng)規(guī)律或所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，濫用網(wǎng)絡(luò)搜索方式實(shí)現(xiàn)其發(fā)布的商品排名靠前，影響淘寶網(wǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序的，淘寶搜索判定其相關(guān)商品為價(jià)格不符商品。
搜索降權(quán)時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,價(jià)格嚴(yán)重不符的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
建議：按照市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將價(jià)格調(diào)整正確。

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本文來(lái)源： 老單解析：淘寶自然搜索十大模型（上）