很多淘寶新賣家在剛開淘寶店的時候對于淘寶的很多操作方式甚至是步驟都感到很茫然,不知所措,其實,淘寶的運營工作也沒有大家所想象的那么復雜,只要一步一步按部就班來做,慢慢就能完善你的店鋪,等你將這些基礎做熟摸透了,你就是高手了!
對于初入淘寶的賣家,最好不要在初期搞很多款式,這樣你不僅會忙不過來,甚至還會搞得焦頭爛額的,建議初期先做幾個款,但是要學會打造一個爆款,利用爆款來為你的店鋪引流,并建立起初期的顧客。
淘寶新手在剛開始做淘寶的時候一定要有個良好的心態,同時也要具有一些基本的常識,比如:
1、資金少,其實這并不是什么壞事,虧了就虧了唄,生意有虧有盈的,關鍵是一定要擺好心態;
2、找到好貨源,這是很重要的一個環節。要是你能找到一個好的貨源的話,那么你就有價格優勢了,因為在淘寶上,本來就是要經常打價格戰的。
3、一定要搞清楚你的產品,包括細節、特性、款式等,而且你還要對你的產品比任何一個消費者都要更了解。(這樣才能更有針對性的做好寶貝的推廣);
4、初期不用搞太多款式,可以先做幾個款,但是要打造一個爆款,利用爆款來引流并且建立初期的顧客群;
5、要學會制作做各種報表,庫存、財務等等,并且有CRM(客戶關系);
6、對于快遞的選擇,一開始你量肯定少,沒什么好砍價的。通常省內7元,省外10-12元,而其他偏遠地區15元。等后期量大了話再往下砍就可以了,這個每個地區不一樣,而且做的東西不一樣,價格也會不一樣。你可以跟快遞公司說你是做淘寶的,看人家給你什么價,人家肯定會問你每天多少量,可千萬不要太忽悠別人了,人家不傻。也可以多問幾家,什么申通圓通中通韻達挨個問。可不要嫌麻煩嫌累,只有有比較才有結果……但如果你的貨物是高檔貨,建議直接順豐。寧愿選稍微貴點的快遞公司,不要選便宜的差的,太差的快遞會讓你丟掉顧客還很容易得中差評,這可就冤死了~
7、一開始由于資金有限,只要在淘寶上買個好看的模板。一般15-30一個月。把店鋪搞的稍微好看點。千萬不要馬上什么直通車,然后買一堆模塊之類的。沒用,白浪費錢,因為前期你還用不著,而且也沒那么多錢,是吧?
8、 不要來個顧客就興奮到不行,對客戶的砍價包郵全都答應。那可不好!一來是定價都沒意義了,買了原價的顧客知道了覺得你這老板太不實誠了,以后就不來了,最后你得到的是一堆“素質低”的顧客,而將高質量的顧客都“趕”跑了。
9、增加個人魅力,開個微博微信,寫點值得看的東西。在微信上不要一個勁兒的刷產品,結果只會被人拉黑或者屏蔽,多不劃算吖;
10、實拍照。怎么著幾千塊的相機得買一個吧,最好買個大光圈的。現在Sony RX100應該適合你。不要太花哨了,簡簡單單的擺拍就好。拍照的時候注意留點地方,要裁成正方形的;
11、要懂得學會最簡單的修圖,推薦光影魔術手。裁成750*750的照片。五張。多的高度隨意,寬度保持在750,然后做一個簡單的水印。照片都在圖片空間里傳好,方便做鏈接。圖片空間分好類,建好文件夾。因為考慮到如果空間不夠有些不必要的渣圖則需要刪掉,該狠心時就要狠心造嗎?
12、要重復使用鏈接。這個款賣到售罄了,換另一個款,只要是同一類別的產品,重復用這個鏈接。因為這個鏈接已經有評論、收藏,甚至放入購物車,但一定要是同類別才行。
13、下載一個千牛賣家,手機PC都要下,隨時觀察,實時對話;
14、除開短暫的睡眠時間,盡量做到顧客問立馬答。
15、 寫文案。文案真的太重要了,你必須很會寫,既要不浮夸又要能煽動購買欲。還有寫的很有鄰家味,你為什么要賣這款東西,這款東西適合什么樣的人,如果是另外一種人,我們家另一款則很適合。避重就輕。自己家的東西有什么缺點盡量避開,把優點發揚光大。這就是你和皇冠店不同的地方,也是吸引買家的地方,總之你要把自己的店搞的非常接地氣就行;
16、怎么當一個好客服?千萬千萬不要再把自己當買家時候的習慣拿過來當賣家了。你一 定要親來親去的,可千萬別覺得矯情。客套話千萬也別怕多說,千萬別怕省字!實誠、幽默、溫柔……你總要占一個吧,如果你全都占盡了,那么評論里一定會堆滿“超好的賣家哦!賣家人好好哦”這樣子的評語,看到這么多的好評,估計你都笑瘋了吧!
17、多上各種和產品相關的論壇,然后發帖子。提高自己的一點點知名度。能帶店名的就帶店名。另外蘑菇街啊、美麗說啊這些地方也去沒事兒上自己鏈接。幾分鐘就搞定的事情。還真有人從那些地方找到你的店的,這點要相信。
18、稍微有一點點單,賺了點錢以后就買臺打印機吧!手寫快遞單不僅容易出錯,效率也太低,拿出時間來干別的事情,多做下推廣或者優化都好。
19、淘寶助手,下一個。打印快遞單需要用到。不需要再另外買什么打印快遞單的軟件了。做鏈接也可以用到這個的。
對于新手的一些經驗暫時就介紹到這里,如果你是新手的話,請務必認真看看,要是你真想把你的淘寶網店搞起來的話,請堅持做下去,會看到效果的!
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本文來源: 淘寶新手看過來,你應該這樣做!