2015年伊始，市場營銷人員大多在布局全年營銷預(yù)算。郵件營銷和社交媒體營銷就不得不再次躍入眼簾。過去的一兩年，社交媒體營銷無疑是營銷界最為關(guān)注的媒介。在經(jīng)歷了爆發(fā)式追捧，社交媒體經(jīng)歷了興起和普及之后，依然沒有評估社交媒體營銷效果的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2011年初紅極一時的微博營銷甚至走向無法挽回的下坡路。而網(wǎng)絡(luò)營銷界的老大哥——郵件營銷卻仍然保持了平穩(wěn)的勢頭。

美國百貨商店之父約翰•沃納梅克曾說：“我在廣告上的投資有一半是無用的，但是問題是我不知道是哪一半。”對于郵件營銷和社交媒體營銷誰更高效這樣的問題，誠然沒有明確答案。那么兩種營銷資源的不同特點呢？

1.郵件營銷真實到達(dá)率遠(yuǎn)超社交媒體營銷
毋庸置疑，社交媒體已成為全球最大的在線媒體平臺，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)友每天花費在各種社交媒體上的時間逾三個小時。社交媒體營銷炙手可熱，但真實到達(dá)率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于郵件營銷，面向目標(biāo)客戶的直接曝光率約占郵件營銷的1/2。

2.社交媒體營銷更會講故事
在社交媒體上集聚粉絲和獲得“贊”的前提是引人入勝的內(nèi)容。雖然好的話題引爆點創(chuàng)造成本比較高，但因其不那么直接且少商業(yè)化的營銷特點，用戶的接受度反而更高。愈是隱形地植入營銷信息，愈能被網(wǎng)友愉悅地擴(kuò)散。郵件營銷則較為直觀地展示了產(chǎn)品信息。

3.郵件營銷覆蓋性更強(qiáng)
社交媒體營銷的覆蓋主要通過好友之間的相互轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散實現(xiàn)。這樣更容易塑造口碑，也包含了諸多不確定性因素。相比之下，郵件營銷在看似“保守”的覆蓋方式下，反而達(dá)成更穩(wěn)定地覆蓋率。

4.默認(rèn)或者循序漸近傳遞商業(yè)關(guān)系
當(dāng)一個用戶自主成為郵件的訂閱用戶（opt-in），則向廣告主明朗地傳遞了對產(chǎn)品及服務(wù)的郵件內(nèi)容感興趣。并許可接收相關(guān)郵件。從一開始，郵件發(fā)送者就與郵件訂閱者就商業(yè)目的層面建立了彼此的認(rèn)同關(guān)系。而在社交網(wǎng)站，用戶是基于社交屬性展開相關(guān)行為，這就要求營銷人員要學(xué)會將“官網(wǎng)”搬到不同的“社交網(wǎng)站”，通過“粉絲頁面”與用戶展開溝通，進(jìn)而循序漸進(jìn)展開商業(yè)信息的傳遞。

5.郵件營銷驚人的投資回報率
相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在郵件營銷投入同比增長60%的情況下，投資回報率高達(dá)40%。熟悉ROI的市場營銷人員都會被這樣的投資回報率震驚。這也從側(cè)面提醒市場營銷人員展開一個campaign時，在郵件營銷方面的預(yù)算不容小覷。郵件營銷與社交媒體營銷打組合拳的營銷策略，其收益遠(yuǎn)超單打獨斗的營銷策略。

6.精準(zhǔn)營銷是大勢所趨
大數(shù)據(jù)的驅(qū)動下，使得精準(zhǔn)營銷不再紙上談兵。郵件營銷通過對數(shù)據(jù)沉淀的充分挖掘，精分用戶群組，通過不同的郵件列表，達(dá)成千人千面的精準(zhǔn)營銷。同樣，在社交媒體展開的campaign，也充分調(diào)動了用戶的興趣圖譜，運算細(xì)分出不同人群，對可能感興趣的人群進(jìn)行個性化投放。

7.社交媒體營銷與郵件營銷相輔相成
社交媒體渠道豐富且平臺多變，如Facebook，Twitter，Instagram，Wechat，Weibo等均有不同的營銷價值。企業(yè)選擇社交媒體營銷，勢必要根據(jù)不同類別社交媒體平臺的制定多樣的營銷策略。郵件營銷渠道則純粹很多，市場營銷人員也能更專注。所以一定不要忘記收集社交平臺對你感興趣的用戶郵件列表，讓他們變成你郵件營銷opt-in用戶。

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本文來源： 郵件營銷vs社交媒體營銷：背后不可不知的事實