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手機(jī)端淘寶怎么退款?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-24 07:45:22  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

現(xiàn)在的社會(huì)里,相信很多人也是拿著手機(jī)滿街跑的,說到這個(gè)退款很多人都會(huì)在電腦上申請(qǐng)退款,那如果我們?cè)谕獾爻霾畹挚爝^了退款時(shí)間怎么辦?今天開店培訓(xùn)就給大家?guī)碓谔詫毷謾C(jī)端怎么退款的教程。 
一、淘寶手機(jī)客戶端怎么退款?



淘寶手機(jī)客戶端申請(qǐng)和查看退款/售后進(jìn)度的路徑:

手機(jī)淘寶退款流程
1、申請(qǐng)路徑
  2、查看進(jìn)度的路徑
  1)消息盒子中通知信息點(diǎn)擊后直接查看。
  2)訂單詳情中,通過“退款中”的按鈕查看。
  3)“我的淘寶”頁(yè)頭導(dǎo)航“退款/售后”中查看所有退款進(jìn)行中的訂單。
  
二、協(xié)商流程

手機(jī)淘寶怎么退款?
協(xié)商的過程用會(huì)話的模式展現(xiàn),賣家的售后建議方案和留言展現(xiàn)更明顯,交互感受更友好。
三、退款操作

手機(jī)淘寶怎么退款?

賣家退款/售后處理后的消息通知及時(shí)到買家端,提升買家的售后服務(wù)感受,提高賣家售后處理速度。
 

小結(jié):最后說一下這個(gè)經(jīng)常會(huì)碰到的誤區(qū),有些人會(huì)看,怎么我收貨了怎么退款?這個(gè)是無法退款的,不過你可以申請(qǐng)售后服務(wù),之后有客服會(huì)追蹤,確認(rèn)收貨前售后服務(wù)申請(qǐng)入口叫“退款/售后”,確認(rèn)收貨后叫“售后服務(wù)”。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科知乎淘寶平臺(tái)規(guī)則

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