【防騙】雙11安全購物須知
1.謹防假冒淘寶客服“訂單卡單退款”詐騙。

拍下訂單后，有陌生來電說您訂單有問題要退款的都是騙子！即使電話那頭可以準確地說出您訂單的詳細信息，也不要相信。因為您很有可能遇到了信息泄露詐騙。
確認賣家身份的唯一方法，就是用阿里旺旺聯(lián)系賣家，方法很簡單，在手機淘寶里找到您的訂單，點擊“聯(lián)系賣家”即可。

2.謹防虛假中獎欺詐。

淘寶公司舉辦的任何活動，不會以任何借口向用戶收取費用，更不會有不領(lǐng)獎要到法院起訴的情況，切勿輕易相信相關(guān)中獎內(nèi)容。
謹記：淘寶網(wǎng)不存在11周年、12周年等慶典中獎活動，天上掉不下餡兒餅。

3.購物時謹防私下交易欺詐。

賣家要求QQ、微信溝通交易切勿相信，支付寶轉(zhuǎn)賬、掃碼付款、代付付款，當心錢貨兩空！淘寶網(wǎng)上購物通過“轉(zhuǎn)賬”和“代付”付款沒有保障。

4.謹防運費險認證欺詐。

淘寶網(wǎng)購買運費險不需要認證，凡是聲稱要運費險認證的都是騙子，賣家發(fā)的鏈接都是釣魚鏈接，不要點擊賣家發(fā)送的任何鏈接，如有賣家用此借口向您發(fā)送鏈接，第一時間拒絕并訂單申請退款！

5.謹防“熟人”代買商品欺詐。

熟人、朋友在QQ、微信上聯(lián)系我，要我給他買東西，注意！不要馬上就購買，一定要電話（接頭暗號也可以）聯(lián)系你朋友確定是本人后再操作，萬一你朋友的賬號被盜了，你沒確認身份直接去購買了，那你的錢就被騙走了！

6.注意兼職、刷單、炒信欺詐。

淘寶不允許炒作信譽的行為存在，因雙方炒作信譽而造成的交易問題風險由雙方自行承擔及處理。遇到有人叫你刷單，應(yīng)第一時間拒絕！如您已參與，請及時退出！

7.賣家謹防假客服“商品無法購買激活保證金”欺詐。

騙子會聲稱系統(tǒng)檢測到店鋪風險、訂單無法付款等幌子，冒充淘寶客服！無論您是否加入“消費者保障”“假一賠三”等，均不影響訂單付款，淘寶網(wǎng)工作人員也不會主動聯(lián)系賣家繳納保證金更不會要求添加QQ聯(lián)系。

凡有疑問，請與阿里官方客服聯(lián)系確認。淘寶消費者熱線：0571-88158198，商家熱線：0571-88157858，天貓熱線：4008608608，支付寶：95188。其他熱線請謹慎撥打！

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