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如何提高淘寶店鋪的轉化率?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-09-09 07:15:06  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

  網站流量一直都是商家比較關心的一個問題,只有流量上來了,訂單量才有可能會增長。但是,也會出現這樣一種情況:每天流量都在增長,而訂單量卻怎么也不見增長。究其原因,在流量上得到提升的同時,如何提高店鋪的轉化率才是重中之重。

  店鋪基礎建設優化

  不管你的店鋪是何種風格,一定要給買家點進去的理由。所以,廣告位、產品組、首頁推薦產品的設計都很關鍵。對此,需要做到以下幾點:

  1)店鋪左側產品分組關鍵詞設置要有吸引力。數據顯示,這些關鍵詞設置得越有吸引力,買家點進去的幾率就越大。

  2)店鋪“橫幅自定義”不能浪費。要知道,自定義banner不只是塊歡迎買家的招牌,它還是一個黃金廣告位。

  3)店鋪首頁產品自定義,吸引買家眼球。買家進入店鋪第一眼看到的商品可能直接決定他的去留,所以,產品銷量、產品折扣都是利器。

  4)產品詳細描述要專業。買家好不容易進入到賣家頁面了,這個時候,專業的產品描述就是促使買家下單的關鍵了。

  活動促銷

  雖然海外消費者消費習慣相對來說比較成熟,但店鋪自主設計的活動營銷仍然可以吸引海外消費者,并有效地提升其購買轉化率。

  1)全店鋪優惠券

  賣家可以自主設置店鋪優惠券的優惠金額和使用條件,買家在領取后需要在有效期內使用。如此一來,可以刺激新買家下單和老買家回頭購買,有效地提升購買率和客單價。

  2)快遞運費

  快遞運費在國際物流中占比較大,這也使得運費的多少成為買家是否最終下單成交的關鍵點。目前有數據顯示,交易中有近7成訂單都是免運費的。所以,建議各位賣家將產品設置為免運費,將運費的價格加入到產品總價中,并在標題、詳細描述中突出“免運費”這一特點以吸引買家。

  客戶服務咨詢

  國際物流時效沒有國內那么快,在交易過程中,包括貨物在途中的時候,賣家一定要與買家多溝通,如此可有效控制糾紛的產生。

  1)與買家溝通方式

  目前買家聯系方式主要有郵箱、站內信等。海外很多網購成熟度較高的買家一般事先都不會進行溝通了,如果需要溝通,而賣家英文又不好的話,可以借助翻譯工具與海外買家進行在線溝通。

  2)回復一定要及時

  數據顯示,買家通過郵件詢盤產生的訂單中,90%以上是在買家發送詢盤的24小時內回復的。因此,一定要及時回復買家的咨詢,交易過程中保持與買家的溝通,如此才可促使買家下單。

  3)交易完成后的評價

  在線交易中店鋪評價很重要,是店鋪和產品在買家展示中信譽的象征。因此,一定要重視買家的評價。

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