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還有四天,你做好備戰618大促的準備了嗎?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-06 08:21:45  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:30

618年中大促也是淘寶很大的一次促銷活動,小賣家們也要認真對待,我們這邊分享一下年中大促前后賣家們必須要做好的事項!希望能給參加活動的賣家們一些幫助!

一、運營工作安排

1、關注活動的報名,在規定時間內完成報名以及紅包優惠券的設置。

2、明確活動目標:

每個店鋪的店鋪基礎不一樣,那么做年終大促的目的也會不一樣,我一般會將大部分店鋪的大促目的分為以下四點:提升營業額、店鋪打基礎、推廣品牌、無所謂。

每位賣家首先得明確自己的活動目標,然后再根據活動目的的不同制定相應的活動方案。

3、根據目的制定店鋪各項內容,包括店鋪目標制定(營業額、客單價、轉化率、訪客數)、目標分解、貨品規劃、活動大促活動方案、店鋪預熱期方案。

4、確定活動內容、安排好推廣、美工、客服、物流倉儲部門的工作內容,做好協調,大促當天安排好各部門員工值班。

二、推廣工作安排

現在付費推廣主要是直通車、鉆展、淘寶客三個渠道,在預熱期,一般會加大推廣預算,爭取在大促當天帶來更多的成交。

加大不能是盲目的加大,需要考慮以下三點:

1、直通車加大有效推廣,主要是針對有效詞和渠道加大推廣力度,大促當天一般是通過加大分時比例來獲取流量,加大推廣力度,大促過后恢復調低分時比例,再根據數據逐步調整恢復到大促前的推廣力度;

2、鉆展在預熱期會加大,針對老客戶基數以及目標分解中老客戶成家額的預估,確定鉆展花費,爭取大促當天盡量多的拉回老客戶,大促過后降低推廣力度,根據效果決定推廣花費;

3、淘寶客在預熱期提高傭金比率,這個可以根據產品的利潤率來做基數,盡可能將傭金比例設置到最大,大促過后逐漸將傭金比例調低到大促前水平。

預熱期間謹記兩點:

1、預熱開始需要替換推廣圖,大促結束后撤換活動相關推廣圖,替換上常規推廣圖進行推廣;

2、預熱期的成交可能沒有平時好,但是這是正常情況,預熱期的一切推廣投入都是為了大促當天做準備。

如果店鋪有做麻吉寶推廣,那麻吉寶的設置也需要圍繞著大促內容來做。

三、美工工作安排

美工主要工作圍繞兩點,圖片和頁面。

1、推廣圖設計:大促預熱期開始前就需要做好推廣圖,包括直通車、鉆展,如果有做麻吉寶,也需要制作麻吉寶推廣圖;

2、活動頁面設計:活動頁面需要在活動預熱前根據店鋪活動策劃內容做好,在預熱第一天放入店鋪,放好頁面后做好檢查,看是否有死鏈。

3、活動后及時撤換活動頁面,如要做延續活動,需要及時做好延續活動頁面在大促活動結束后及時替換上。

四、客服工作安排

1、預熱期需要設置好自動回復,宣傳大促活動內容,其次可以安排部分客服給店鋪的vip客戶進行電話召回;

2、大促當天的快捷回復需提前一天設置好,避免大促咨詢度大,客服回復不及時影響轉化率;

3、大促當天安排好客服值班;

4、大促當天安排同事進行催付;

5、大促結束后修改自動回復,其次多安排一些售后客戶。

五、物流倉儲工作安排

1、根據產品規劃,提前做好倉庫備貨,避免由于大促影響導致產品庫存告急;

2、如果是大店鋪,物流倉庫可以根據大促前做好的貨品規劃,提前打包一些店鋪熱銷產品,降低大促當天的發貨壓力,提高客戶體驗。

3、提前做好大促當天導致的一個發貨人員不足的狀況,提前安排好人員做一個支援。

總結:

618年中大促對每一個淘寶賣家都很重要,每個店鋪可以根據自己的店鋪的人員構成按照上面的tips做好各部門的工作安排,梳理好各部門的工作內容和方向,這樣才能在預熱期以及大促當天能夠有一個好的收獲。

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