由于我工作內(nèi)容的原因,會(huì)遇到過幾乎所有形式的降權(quán)。我會(huì)把最合理的方法全部列出來給大家參考。當(dāng)然大家也要結(jié)合自己的實(shí)力,寶貝情況來做最合理的決定。
話入正題,我們先從不同的降權(quán)(有些是提示清洗)來談每種情況的處理方法。
第一種:提示清洗
很多店鋪會(huì)遇到這種要求清洗的通知,那么大多數(shù)賣家就是清洗還是不清洗的選擇,其實(shí)要分多種原因來分析。每個(gè)店鋪終身有1000筆,3次機(jī)會(huì)。說白了就是最多3次,三次加起來最多1000筆,越過哪一個(gè)線都將失去清洗權(quán)限。
如果你沒有清洗機(jī)會(huì)或者可以清洗的筆數(shù)不夠了。只能等死了,不過死的機(jī)會(huì)很小,約10%。
如果你被查出來的筆數(shù)較小,低于96筆,并且是同一款寶貝,如果你能感覺到最近還會(huì)有要求清洗的定單出現(xiàn)。如何感覺?
你有沒有同這些定單一樣的成交行為發(fā)生?如果沒有,你全是自然成交,又沒有找朋友來刷,又沒有高傭金淘寶客、返利網(wǎng)活動(dòng),那基本上可以認(rèn)為以后不會(huì)再出現(xiàn)這種清洗的情況了,那就馬上點(diǎn)擊清洗。
如果同上面的情況是相反的,覺得還是會(huì)來清洗提示,那你可以等一下,等清洗時(shí)間過期了,系統(tǒng)還是會(huì)強(qiáng)制清洗的。不過你的店鋪被記錄一次不誠(chéng)信的交易行為。可是,記錄一次也好過少一次清洗機(jī)會(huì),因?yàn)槿f一后面的更嚴(yán)重呢?
如你被查出來的是筆數(shù)較多,大于96筆,并且不是同一款寶貝,建議馬上清洗,這種小二也不能給出正確的處理方法,你打電話給客服,每一個(gè)客服會(huì)有不同的答案,約有10%的賣家會(huì)被扣分,如果不清洗的話。
還有一種,查的比較多,比如是110筆,你只有20筆機(jī)會(huì)了,那還是可以清洗一次的,因?yàn)榻档腿杲禉?quán)的風(fēng)險(xiǎn),雖說不能全部清洗,但是可以降低未清洗的筆數(shù)。
第二種:虛假交易(未提示降權(quán))
上面談到的是清洗的時(shí)候,如何操作,這種就是有一二次失誤,必競(jìng)分險(xiǎn)不大,下面我們說一下大家最關(guān)心的,降權(quán)了怎么辦?
天貓店這種情況最多發(fā)生,未提示降權(quán),查看寶貝排名,也沒有降權(quán)。那是不是一定不會(huì)降權(quán)呢?又要羅嗦幾句了。
這種情況發(fā)生在清洗機(jī)會(huì)不夠,或者賣家沒有馬上請(qǐng)洗的店鋪。因?yàn)樘詫毘醪秸J(rèn)為你的虛假交易行為,并不是特別惡劣,才會(huì)提示這種通知。
不過,你在申訴期內(nèi)沒有提示降權(quán),不代表在處置的時(shí)候,不會(huì)被扣分。大家注意,是扣分。
如果提示要求申訴的單數(shù)超過96筆,并且3個(gè)以上寶貝的,扣12分的機(jī)會(huì)30%以上。遇到這種情況,申訴幾乎是沒有任何作用的。行業(yè)里有人拿錢搞定的除外,不然只能聽開由命,申訴沒有任何作用。因?yàn)榭鄄豢鄯质切《谏暝V過期要處置的時(shí)候,才知道你的行業(yè)是不是要扣分或者不扣分。
如果筆數(shù)較小,或者被查的寶貝數(shù)三個(gè)以下,可以不于理由。當(dāng)然看看你是第幾次發(fā)生這種通知,要是三次或者以上,扣分的機(jī)會(huì)也很大。這2種情況出現(xiàn),最好是找人擺平,先保證不扣分為妙。因?yàn)槲矣龅竭^不下5家最后扣了十二分,現(xiàn)在店鋪停到了那兒。
第三種:虛假交易(降權(quán)不扣分)
這種是最多的一種,就是通知虛假交易的時(shí)候,寶貝已經(jīng)搜不到了,銷量排列都找不到。并且銷售直接下降,只有加購(gòu)收藏的幾個(gè)在成交。各種關(guān)鍵詞無法查到。最直接的檢驗(yàn)方式是:直通車無法給此寶貝推廣,原來正在開車的,提示無法推廣。
首先是判斷,我們能不能申訴過關(guān),如果我們確定沒有刷單,也沒有讓朋友幫助買幾個(gè),也沒有在你店鋪里用過WIFI的人或者登過的淘寶帳戶在其它地區(qū)購(gòu)買,那么你就馬上組織申訴,并且是越快越好。
如果你是因?yàn)樘詫毧徒禉?quán),被查求申訴達(dá)1000單以上,我強(qiáng)烈建議你自己申訴,過關(guān)比例達(dá)50%。
如果你自己是刷的,確定是刷的,并且這種一大半是只讓你申訴5筆,那么你申訴過關(guān)的機(jī)會(huì)是零,銷量可觀,你現(xiàn)在最佳的處理方法是找人拉出來,讓人幫你把降權(quán)解除,這兒要說一下經(jīng)驗(yàn),不要先給錢,等確定自己能開直通車了,才是證明降權(quán)真正解除了。解除后,不要馬上大力開車,最好是小開或者不開,第三天才可以正式加大開車力度。當(dāng)然花幾千上萬的搞定個(gè)降權(quán),你最少要接受這個(gè)費(fèi)用。還有一個(gè)問題,找人也不是百分之百的可以搞定,因?yàn)橛行┧⒌奶图?jí)了,找人搞也是百分百可以的。
如果銷量不高,強(qiáng)列建議刪掉重來。
如果你上面的都不想做,只能是申訴一下撞大運(yùn),然后我還是強(qiáng)烈建議你刪掉重來。如果你銷量特別大,收藏加購(gòu)的人也很多,可以適當(dāng)降價(jià),讓這些加購(gòu)收藏的買家消化一下,然后刪掉。
現(xiàn)在講為什么要?jiǎng)h掉:2016年3月開始,降權(quán)的寶貝,不是30天后自動(dòng)恢復(fù)權(quán)重的,而是要求你下架寶貝30天后,再上架才可以恢復(fù)權(quán)重,這30天內(nèi)不可以上架。如果你拒不下架,那你會(huì)發(fā)現(xiàn),你的降權(quán)通知是每2-3天就更新一次,更新一次就說明,你又要重新計(jì)算30天的降權(quán)期了,這個(gè)更新基本上要持續(xù)60天時(shí)間,那代表著你要90天后才會(huì)結(jié)束降權(quán)。如果這樣子,你硬撐著有什么意思呢?只有一個(gè)可能就是:全網(wǎng)只有你一個(gè)寶貝,降不降權(quán)無所謂,買家必須要買。
第四種:虛假交易(扣12分或者48分)
快想哭了,這種商家多是活動(dòng)造成的,或者淘寶客大傭金造成的。
扣分的定單 ,淘寶在處理的時(shí)候,還是很慎重的,只是你刷單的行為太過無視一切淘寶規(guī)則,才會(huì)這樣子的結(jié)局,那么同不扣分的方法就不一樣的了。
扣12分的,反正都這樣子了,直接申訴吧,過不過關(guān)只能聽天由命了。這兒你想的是對(duì)的,我建議12分的同學(xué)可以這么想。因?yàn)槟氵^關(guān)的機(jī)會(huì)也不大,死馬當(dāng)活馬醫(yī)吧,不過我不建議你等死,不申訴,這個(gè)12分也不會(huì)給你取消。
扣48分的,這個(gè)還有機(jī)會(huì)搞搞,不過又是要走偏門,有人做這種包過的,不過你要在申訴前先找好人,他們會(huì)通知我們申訴,然后我們?cè)偬峤唬旧?0%,可以過關(guān)。
沒有如果了,只要扣分生效,你再想辦法,已經(jīng)晚了。我只想說,可憐的淘寶人,可憐的賣家。如果我們做淘寶,還不從本質(zhì)上,基本上好好去做,只想走這種路子,長(zhǎng)遠(yuǎn)不了,離你真正想的成功會(huì)越來越遠(yuǎn)。
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