網(wǎng)店被中差評，是非常受傷的事情，不僅對于店鋪的寶貝排名有所影響，更直接降低店鋪的轉(zhuǎn)化率。有時候一個差評，就可以讓店鋪銷量急劇下滑，那么如何快速的解決中差評問題，是非常必須的，下面小編跟大家一起分享下：

1、一發(fā)現(xiàn)有中差評，立刻在一兩分鐘聯(lián)系上買家，能旺旺在線解決，可以免去很多的長途電話費了。

2、如果說買家是通過網(wǎng)頁端登錄，那么這時候為防客戶在上班，可以通過短信的形式聯(lián)系客戶，看能不能盡快的解決。如果過程比較復(fù)雜難搞，賣家你還是拿起你的電話吧，畢竟，差評意味著什么自己最有發(fā)言權(quán)。

3、如果說，賣家的手機裝了一些安全軟件，對于一些陌生來電進行了設(shè)置，以至讓賣家聯(lián)系不上客戶，那么，這時候，可以通過支付寶號的查詢，網(wǎng)站留言等方式嘗試聯(lián)系。

在解決差評的過程中，即使，中差評的形成并非我們主觀因素，但是，為了讓顧客能看到我們的誠意，我們應(yīng)該虛心地聽取賣家的建議，看能不能尋求一種可以平衡到雙方利益的解決方案。一般而言，買家都會被你的誠意所打動。

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本文來源： 如何快速解決店鋪中差評問題