賣家想要發(fā)起速賣通線上發(fā)貨投訴，就要知道速賣通線上發(fā)貨投訴入口和速賣通線上發(fā)貨投訴處理流程，跟著小編一起看看速賣通線上發(fā)貨投訴處理流程是什么吧!

賣通線上發(fā)貨投訴處理流程是什么?

【提醒】?jī)H以下線路支持速賣通線上發(fā)貨投訴：

1. 中國(guó)郵政掛號(hào)小包

2. 中國(guó)郵政平常小包+

3. 4PX新郵掛號(hào)小包

4. 4PX新郵經(jīng)濟(jì)小包

5. 速優(yōu)寶芬郵掛號(hào)小包

6. 速優(yōu)寶芬郵經(jīng)濟(jì)小包

7. 中俄快遞-SPSR

8. 中俄航空Ruston

9. 燕文航空掛號(hào)小包

10. 中外運(yùn)-西郵經(jīng)濟(jì)小包

11. 中外運(yùn)-英郵經(jīng)濟(jì)小包

12. 中外運(yùn)-西郵標(biāo)準(zhǔn)小包

13. 燕文航空經(jīng)濟(jì)小包

14. 順友航空經(jīng)濟(jì)小包

15. 愛(ài)沙尼亞郵政經(jīng)濟(jì)小包

16.順豐國(guó)際經(jīng)濟(jì)小包

一、速賣通線上發(fā)貨投訴入口　　

二、速賣通線上發(fā)貨投訴處理流程

在速賣通平臺(tái)上產(chǎn)生的線上發(fā)貨投訴由菜鳥(niǎo)客服處理，投訴處理流程如下：

(1)商家應(yīng)根據(jù)不同的速賣通線上發(fā)貨投訴項(xiàng)目，在相應(yīng)時(shí)限約定期內(nèi)通過(guò)系統(tǒng)向物流商發(fā)起投訴;

(2)在速賣通線上發(fā)貨投訴發(fā)起的10個(gè)自然日內(nèi)，物流商須把處理結(jié)果反饋給平臺(tái);若10個(gè)自然日內(nèi)未達(dá)成一致，商家可在線發(fā)起申訴，申訴有效期15天，菜鳥(niǎo)承諾一個(gè)工作日內(nèi)介入。

(3)若在10個(gè)自然日內(nèi)速賣通物流商未處理，商家發(fā)起的投訴將由系統(tǒng)自動(dòng)申訴，菜鳥(niǎo)在一個(gè)工作日內(nèi)介入處理。菜鳥(niǎo)介入后判為物流商責(zé)任的，按照下述賠付標(biāo)準(zhǔn)判定物流商應(yīng)向商家賠付的金額。投訴判責(zé)成立后最快5個(gè)工作日完成賠付。

(4)對(duì)于買(mǎi)家簽收后發(fā)起的速賣通線上發(fā)貨投訴，在外包裝完好，且無(wú)明顯證據(jù)顯示為物流商的責(zé)任的前提下，物流商將不予賠付。

樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來(lái)源： 速賣通線上發(fā)貨投訴處理流程是什么