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淘寶超賣要賠償嗎?超賣賠償是怎樣的?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-11-16 10:32:10  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:24

淘寶超賣從字面上的意思來講,就是超過自己設定的賣出數,比如賣家在參加活動的時候,只能選擇200件商品,但是買家在拍的時候,庫存明明顯示沒有了,但是買家還是下單成功了,這樣就是超賣了。那淘寶超賣要賠償嗎?超賣賠償是怎樣的?

淘寶超賣

當買家發生了淘寶超賣的現象時,要在第一時間維護自己的權益,先和賣家取得聯系,看是什么原因造成了超賣現象。如果是自己沒有及時付款造成的,就申請退款就可以了,如果自己及時付款,而商家以超賣的借口拒不發貨,這時候買家應該及時和店家協商,如果協商不成功,就要及時搜集證據,包括交易以及聊天的證據,督促店家早日發貨。

如果是淘寶系統的問題,一般淘寶官方會賠償給買家,天貓是會賠償交易金額30%的天貓積分給買家,賠付給你付款金額的30%現金到你的支付寶帳戶里,這個要天貓客服人員,確認天貓商城違反禁令,他們可以直接從商家保證金中扣除,然后轉到你的支付寶里的。所以說,在面對淘寶超賣時,買家應該及時守護自己的權益,爭取獲得賠償,因為有的店家就是利用購物節去造勢,最后卻以超賣為借口,拒不發貨,對于這種行為,應該堅決去抵制,去投訴。

以上就是關于淘寶超賣賠償的相關問題了,希望能幫到大家。

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